TOUCHER LE MONDE Compétitions de la <strong>FIFA</strong> 42 Classement mondial de la <strong>FIFA</strong> 52 Joueur Mondial de la <strong>FIFA</strong> 54 p Communication 56 56 <strong>FIFA</strong> <strong>2008</strong> RAPPORT D’ACTIVITÉ <strong>FIFA</strong> <strong>2008</strong> RAPPORT D’ACTIVITÉ 57 Communication À pas de géant La <strong>com</strong>munication est en mutation constante, le paysage médiatique remodelé quasiment chaque jour, tandis que de nouvelles technologies ouvrent des perspectives insoupçonnées aux utilisateurs. La <strong>FIFA</strong> est à la pointe de ce processus. SELON L’UN DES CINQ AXIOMES du spécialiste de la <strong>com</strong>munication Paul Watzlawick, « On ne peut pas ne pas <strong>com</strong>muniquer ». Deux personnes en présence <strong>com</strong>muniquent automatiquement, car tout <strong>com</strong>portement est par nature une forme de <strong>com</strong>munication. Dans le monde du football qui met chaque jour, directement ou indirectement, plus d’un milliard d’hommes et de femmes en mouvement, les échanges sont intenses et innombrables. Le plus grand défi est cependant d’utiliser la <strong>com</strong>munication et ses supports sans se laisser submerger par le flot d’informations. La <strong>FIFA</strong> recueille, trie, traite, <strong>com</strong>plète et diffuse les informations de manière ciblée via les moyens de <strong>com</strong>munication disponibles depuis plus de dix ans, selon une stratégie rigoureuse. Mais elle ne néglige pas pour autant la <strong>com</strong>munication interhumaine : chaque jour, ses divisions et ses départements répondent à des centaines de demandes téléphoniques. La <strong>FIFA</strong> poursuit depuis plus de dix ans une stratégie rigoureuse consistant à recueillir, trier, <strong>com</strong>pléter, puis diffuser les informations aux groupes cibles, via les canaux de <strong>com</strong>munication disponibles. Mémoire électronique FIDOM La simple masse des informations à traiter nécessite l’utilisation rigoureuse et le développement continu de plates-formes électroniques. Ainsi, quelque 40 000 documents sur l’histoire du football et de la <strong>FIFA</strong> peuventils être consultés dans le monde entier et à tout moment sur Internet, via FIDOM, le système de gestion des documents de la <strong>FIFA</strong>. FIDOMpix, inspirée de FIDOM, est une banque de données d’images qui tient <strong>com</strong>pte des exigences spécifiques de la <strong>FIFA</strong>. Actuellement, FIDOMpix permet aux utilisateurs internes de consulter plus de 8 000 photos, et elle est enrichie chaque jour de nouvelles photos de tournois, de manifestations ou de voyages du monde entier. De l’intérieur vers l’extérieur Actuellement, seuls les collaborateurs du secrétariat général de la <strong>FIFA</strong> ont le droit de chercher ou de traiter des documents ou des images via FIDOM. L’élargissement de l’accès à certains types de documents, tels que les <strong>com</strong>muniqués de presse, les rapports d’activité ou les règlements de <strong>com</strong>pétitions, à l’ensemble de la grande famille internationale du football (associations membres, confédérations, membres des <strong>com</strong>missions, etc.) est en cours de discussion. Les projets Extranet de la <strong>FIFA</strong> jouent un rôle clé à cet égard. L’Espace médias de la <strong>FIFA</strong>, un domaine protégé par un mot de passe, contenant des informations en tous genres à l’usage des médias accrédités, fonctionne déjà. L’Espace médias de la <strong>FIFA</strong> avait été lancé dans le cadre de la phase finale de la Coupe du Monde de la <strong>FIFA</strong> 2002 pour surmonter les limites de l’Intranet des médias de l’époque, qui n’était accessible que dans les centres de médias. La <strong>FIFA</strong> l’a ensuite élargi pour la Coupe du Monde de la <strong>FIFA</strong> 2006 en Allemagne, le développant au point d’en faire une plateforme d’information et de <strong>com</strong>munication permanente pour les médias. Plus de 3 000 utilisateurs sont déjà enregistrés, un chiffre qui devrait passer à plus de 10 000 d’ici à 2010, car à l’avenir, toutes les accréditations passeront aussi par l’Extranet. <strong>FIFA</strong>.<strong>com</strong> – la mesure de toute chose Depuis début juin 2007, <strong>FIFA</strong>.<strong>com</strong> est sur tous les fronts de l’innovation. Totalement remanié, le site Internet officiel de la <strong>FIFA</strong> offre désormais une plate-forme de <strong>com</strong>munication intégrée, qui conjugue de manière optimale les fonctionnalités d’Internet, de la télévision et de l’écrit. <strong>FIFA</strong>.<strong>com</strong> est un site de deuxième génération, qui alimente la passion des supporters du monde entier. Outre les actualités, des rapports détaillés, des interviews, des faits et des chiffres, des pistes, des résultats, etc., le nouveau site propose un choix unique de vidéos gratuites et un grand domaine interactif. Ainsi, tous les matches des <strong>com</strong>pétitions de la <strong>FIFA</strong> sont retransmis en direct sur <strong>FIFA</strong>.<strong>com</strong> TV. La nouvelle formule s’est également enrichie des contenus du site Internet officiel de la Coupe du Monde de la <strong>FIFA</strong>, Allemagne 2006 qui, avec 4,2 milliards de pages consultées pendant le mois de la <strong>com</strong>pétition, a pulvérisé tous les records. L’offre est <strong>com</strong>plétée par l’accès à d’autres domaines de la <strong>FIFA</strong>, de la vente des billets aux options d’hébergement pour toutes les manifestations de la <strong>FIFA</strong> en passant par l’Espace médias susmentionné. Les précieuses informations des Comités Organisateurs Locaux sur les <strong>com</strong>pétitions respectives et sur le site où elles se déroulent sont également diffusées. <strong>FIFA</strong>.<strong>com</strong> est accessible dans les quatre langues officielles de la <strong>FIFA</strong> (allemand, anglais, français et espagnol) auxquelles il faut ajouter, lors des tournois, la langue du pays organisateur respectif (par ex. le coréen pour la Coupe du Monde U-17 de la <strong>FIFA</strong> 2007 ou le chinois (simplifié) pour la Coupe du Monde Féminine 2007). En outre, le nouveau site Internet est conforme aux directives WAI (initiative pour l’accessibilité d’Internet) pour les personnes handicapées.
BÂTIR UN MEILLEUR AVENIR 58 <strong>FIFA</strong> <strong>2008</strong> RAPPORT D’ACTIVITÉ Responsabilité sociale 60 Football for Hope 62 Fair-play et lutte contre le racisme 68 Projets spéciaux 70 <strong>FIFA</strong> <strong>2008</strong> RAPPORT D’ACTIVITÉ 59 Autrefois simple don aux œuvres, aujourd’hui véritable approche sociale proactive, la <strong>FIFA</strong> a révolutionné son engagement humanitaire.
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