Catalogue des Prestations de GrDF - Entreprises

Catalogue des prestations annexes proposées par GrDF
Version du 1er septembre 2012
2.2.4- INTERVENTION POUR IMPAYES
412 - COUPURE POUR IMPAYES
ACCES A LA PRESTATION
Cette prestation est demandée à GrDF par un Fournisseur.
DESCRIPTION
Intervention comprenant le déplacement, la fermeture et le plombage du robinet, le choix de dépose ou non
du compteur étant laissé à la discrétion de GrDF.
Cette prestation, moyennant application d’un supplément «express», peut être réalisée, sous réserve de
disponibilité des équipes dans des délais inférieurs aux standards de réalisation.
Remarque : GrDF réalise la prestation sans dépose du compteur.
STANDARD DE REALISATION
10 jours ouvrés.
« Express » avec supplément : 5 jours ouvrés.
PRIX
113,47 € HT soit 135,71 € TTC (210)
Supplément « express » : 59,00 € HT soit 70,56 € TTC (214)
422 - PRISE DE REGLEMENT
ACCES A LA PRESTATION
Cette prestation est demandée à GrDF par un Fournisseur.
DESCRIPTION
L’intervention comprend le déplacement, la prise de contact avec le Client s’il est présent, la demande de
règlement (uniquement chèque libellé à l’ordre du Fournisseur ou titre interbancaire de paiement), la remise
de ce règlement par le Client s’il l’accepte et la transmission au Fournisseur.
Remarque :
• le Fournisseur précise dans la demande le montant à percevoir par GrDF.
• l’agent GrDF ne négocie ni le délai de paiement, ni le montant du règlement avec le Client du Fournisseur.
Si le Client n’accepte pas de donner un règlement correspondant au moins au montant demandé par le
Fournisseur, l'agent GrDF effectue une coupure pour impayés dans les mêmes conditions et sous les
mêmes réserves que celles mentionnées ci-avant dans la description de la prestation « coupure pour impayés
». L'agent GrDF fait de même si le Client est absent, sauf consigne contraire exprimée par le Fournisseur
lors de sa demande.
Cette prestation, moyennant application d’un supplément « express », peut être réalisée, sous réserve de
disponibilité des équipes dans des délais inférieurs aux standards de réalisation.
STANDARD DE REALISATION
10 jours ouvrés.
« Express » avec supplément : 5 jours ouvrés.
PRIX
113,47 € HT soit 135,71 € TTC (210)
Supplément « express » : 59,00 € HT soit 70,56 € TTC (214)
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Prestations clients non semestriels