Faculté Warocqué d'Economie et de Gestion - Université de Mons
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<strong>Warocqué</strong>, une <strong>Faculté</strong> Pionnière<br />
dans la gestion <strong>de</strong> la qualité<br />
La <strong>Faculté</strong> <strong>Warocqué</strong> est la première <strong>Faculté</strong><br />
universitaire <strong>de</strong> Belgique, en Communauté<br />
française, certifiée ISO 9001-2008 <strong>et</strong> joue ainsi un<br />
rôle <strong>de</strong> pionnier dans la gestion <strong>de</strong> la qualité. Avec<br />
c<strong>et</strong>te certification ISO(i<strong>de</strong>ntique à celle utilisée dans<br />
les milieux professionnels), l'étudiant se trouve au<br />
cœur <strong>de</strong>s préoccupations <strong>et</strong> <strong>de</strong>vient un partenaire<br />
<strong>de</strong> l'amélioration continue via les procédures <strong>de</strong><br />
concertation <strong>et</strong> les enquêtes <strong>de</strong> satisfaction. Les<br />
piliers du système qualité repris ici sont les<br />
suivants :<br />
g L'étudiant partenaire<br />
• Informer : représentation aux divers conseils,<br />
comité <strong>de</strong> concertation <strong>et</strong> d'information <strong>de</strong>s<br />
étudiants (concertation concernant les horaires,<br />
<strong>de</strong>s changements <strong>de</strong> programmes, ...).<br />
• Ecouter : procédures d'avis pédagogiques sur les<br />
enseignants, enquêtes <strong>de</strong> satisfaction, proposition<br />
d'actions d'amélioration.<br />
Encadrement <strong>et</strong> soutien actif<br />
Pour former ses étudiants <strong>et</strong> les mener à présenter<br />
les meilleures compétences sur le marché du<br />
travail, <strong>Warocqué</strong> développe non seulement<br />
d'excellents programmes mais aussi une politique<br />
humaine ambitieuse, doublée d'une politique <strong>de</strong><br />
qualité exclusive.<br />
g Une pédagogie <strong>de</strong> proximité<br />
• Accueillir : cours introductifs <strong>de</strong> septembre,<br />
première journée <strong>de</strong> cours consacrée à la<br />
présentation <strong>de</strong>s professeurs, <strong>de</strong> l'organisation, ...<br />
• Ecouter : <strong>de</strong>s professeurs <strong>et</strong> <strong>de</strong>s assistants<br />
accessibles, <strong>de</strong>s équipes pédagogiques<br />
spécialisées dans la guidance, l'ai<strong>de</strong> à la transition<br />
secondaire/supérieur, <strong>de</strong>s enquêtes <strong>de</strong> satisfaction,<br />
un comité <strong>de</strong> concertation <strong>et</strong> d'information...<br />
• Ai<strong>de</strong>r : <strong>de</strong>s notes <strong>de</strong> cours, CD, DVD, sites<br />
intern<strong>et</strong>, <strong>de</strong>s permanences <strong>de</strong>stinées aux<br />
questions, un tuteur enseignant, un monitorat par<br />
<strong>de</strong>s étudiants plus âgés, <strong>de</strong>s tests facultatifs, <strong>de</strong>s<br />
examens à blanc, <strong>de</strong>s remédiations disciplinaires,...<br />
g L'amélioration continue <strong>de</strong> la formation<br />
• Adapter : enquêtes auprès <strong>de</strong>s entreprises, <strong>de</strong>s<br />
anciens, ... pour adapter les programmes aux<br />
besoins du marché.<br />
• Collaborer : interactions avec d'autres formations<br />
d'autres universités, au sein <strong>et</strong> en <strong>de</strong>hors <strong>de</strong><br />
l'<strong>Université</strong> <strong>de</strong> <strong>Mons</strong>, contacts continus avec le<br />
mon<strong>de</strong> économique.<br />
g La promotion <strong>de</strong> la réussite<br />
• Lutter : contre l'échec <strong>et</strong> l'abandon par une<br />
pédagogie <strong>de</strong> proximité.<br />
• Gui<strong>de</strong>r : <strong>de</strong>s professionnels <strong>de</strong> la pédagogie à<br />
votre écoute <strong>et</strong> à votre service.<br />
g L'ouverture au mon<strong>de</strong><br />
• Communiquer : une formation sérieuse <strong>et</strong><br />
certifiée en langues.<br />
• Voyager : <strong>de</strong>s séjours garantis <strong>et</strong> reconnus au<br />
sein du cursus en Europe <strong>et</strong> en Amérique du Nord.<br />
g La construction <strong>de</strong> l'expérience<br />
• S’exercer : travaux pratiques <strong>et</strong> séminaires en<br />
p<strong>et</strong>its groupes, étu<strong>de</strong> <strong>de</strong> cas, proj<strong>et</strong>s,...<br />
• Observer : visites d'entreprises <strong>et</strong> d'organismes<br />
divers, conférences, ...<br />
• Pratiquer : stages obligatoires <strong>et</strong> encadrés <strong>de</strong> dix<br />
semaines (Alcatel-Etca, Banksys, Belgacom,<br />
Caterpillar, Delhaize, Electrabel, Etam, Fortis, ING,<br />
L'Oréal, ...), également à l’étranger.<br />
g Une ai<strong>de</strong> à l'emploi<br />
• Informer : cellule emploi, relevé <strong>et</strong> communication<br />
<strong>de</strong>s offres, bases <strong>de</strong> données interactives avec les<br />
entreprises, ...<br />
• Secon<strong>de</strong>r : ai<strong>de</strong> à l'élaboration <strong>de</strong> CV,<br />
sensibilisation aux tests d'embauche, aux<br />
interviews, ...<br />
• Rencontrer : job days, guich<strong>et</strong>s carrières,<br />
business cocktail,... Les recruteurs sur le campus!<br />
La démarche qualité <strong>de</strong> la <strong>Faculté</strong> <strong>Warocqué</strong> a été<br />
récompensée par le Prix Wallon <strong>de</strong> la Qualité en<br />
2007 <strong>et</strong> en 2009.