Voir le PDF - Fédération des entreprises romandes

12.
Commerce
Vie des associations
professionnelles
La FER Genève gère les secrétariats de près de septante associations professionnelles. Les dix-neuf collaborateurs du
DAP mettent ainsi leurs compétences à la disposition des membres de ces associations, répondant à leurs nombreuses
questions et les accompagnant dans la réalisation de leurs actions collectives. La confiance ainsi témoignée par ces
membres envers la FER Genève permet à celle-ci de porter un message patronal cohérent et solide en tenant compte
des sensibilités exprimées par les acteurs de l’ensemble des secteurs d’activités de l’économie genevoise.
Le commerce est représenté par la Fédération du commerce
genevois (FCG, qui fédère cinq associations
professionnelles: l'Association genevoise des détaillants
en textile, l'Association genevoise des marchands de
chaussures et maroquiniers, l'Association genevoise des
entreprises d'entretien des textiles, l’Association genevoise
des fabricants d’articles en cuir et l'Association genevoise
des fabricants et grossistes en textile et accessoires)
et le Trade Club, groupe de réflexion qui unit
treize grands magasins actifs sur le marché genevois.
L’ensemble de ces acteurs a connu une année durement
marquée par les effets d'un franc suisse fort. Après
un temps d’adaptation pour prendre les mesures appropriées,
nombreux sont les commerces qui ont réagi en
baissant les prix de certaines de leurs marchandises.
Excepté ce bouleversement de taille pour leurs
membres, les associations représentant le secteur du
Cours d’anglais pour les employés de la vente distingués
par le trophée de la formation en entreprise
L’Association genevoise des détaillants en textile (AGDT) – qui défend les intérêts de quatre-vingts membres,
grandes enseignes et petites boutiques – a mené en 2010 une réflexion pour dynamiser les métiers de la vente
et motiver les collaborateurs de ce secteur. Elle a ainsi mis sur pied des cours d’anglais, dispensés dès 2010 à ses
collaborateurs. Le succès rencontré par cette formation a valu à l’AGDT de recevoir le trophée de la formation
en entreprise lors de la Place des Affaires 2011. L’association les reconduira chaque année.
L’origine de ce projet est partie du constat que les membres de l’AGDT servent et conseillent chaque année un
grand nombre de clients s’exprimant en anglais. Or, le personnel de vente n’a pas toujours les connaissances
linguistiques suffisantes pour répondre aux besoins de cette clientèle cosmopolite. Les cours d’initiation à l’anglais
ciblent les situations rencontrées au sein de leur travail: accueil de la clientèle, service et conseils personnalisés,
encaissement des achats, etc.
Ce faisant, l’association a répondu aux besoins de la branche, rendue ainsi plus professionnelle, et a amélioré l’image
de ses membres auprès de la clientèle anglophone. Du côté des collaborateurs, ceux qui ont suivi le cours d’anglais se
sont montrés satisfaits. Cette plus-value de qualification leur a permis de gagner en confiance et de se sentir valorisés.
Pratiquement, les personnes souhaitant s’inscrire au cours passent un test d’évaluation à la Fondation pour la
formation des adultes à Genève (Ifage), destiné à les orienter dans un des quatre niveaux de cours proposés
(accueillir, orienter, renseigner et conseiller la clientèle), chacun comptant dix-huit heures de cours.
commerce ont vécu une année sans événements majeurs.
A noter toutefois que l’Association genevoise
des entreprises d’entretien des textiles a entamé une
démarche de promotion de l’association. Elle a ainsi
adopté un nouveau logo, inauguré un site internet et
édité une brochure.
Transports et mobilité
Les associations des professionnels actifs dans le domaine
des transports – Association genevoise des entreprises
de déménagements (AGED), Association
genevoise des entreprises de transport (AGET), Association
suisse des transports routiers, section genevoise
(ASTAG), Groupement Transports et
économie (GTE), Union genevoise des carrossiers
(UGC), Les Recycleurs genevois et Feu Vert – ont
continué en 2011 à agir de manière à garantir le haut
niveau de la formation professionnelle, le respect de
règlements en vigueur, l’amélioration des conditionscadre
et la défense des intérêts de leurs membres.
Ainsi, l’Association genevoise des entreprises de
transport a suivi de près la problématique du travail
au noir dans le cadre des transports de chantier. Elle
veillera en particulier à ce que les transports de matériaux
dans le cadre des travaux du CEVA se fassent
dans le respect des règlements en vigueur, à tous les
niveaux de sous-traitance.
De leur côté, Les Recycleurs genevois se sont inquiétés
du projet de loi générale sur les zones de développement
industriel adopté par le Conseil d’Etat en
septembre 2011, qui promeut des zones industrielles
plus mixtes et plus denses, ce qui semble difficilement
compatibles avec les activités de leurs membres.
La section genevoise de l’Association suisse des
transports routiers (ASTAG) a déploré une dégradation
du transport professionnel à Genève. Les infrastructures
routières n’ont pas suivi l’évolution des besoins en
mobilité de la population genevoise, par manque de vision
des autorités. Le changement du système d’exploitation
des Transports publics genevois, passé d’un
système par axe à un système par ligne, a encore empiré
la situation. La Ville de Genève a en outre décidé de
fermer à la circulation un quart du réseau municipal, soit
deux cents rues. L’association a revendiqué une prise en
compte immédiate du transport professionnel par les autorités
et par les pouvoirs politiques; ce trafic doit bénéficier
d’une priorité élevée. La section s’est dite prête à
collaborer pour développer des solutions à cette problématique.
Il en va de la sauvegarde du pouvoir d’achat
de la population genevoise, les entreprises de transport
n’ayant pas d’autre choix que de répercuter le coût de
leur perte de temps sur le prix de leurs prestations.
La section genevoise de l’ASTAG donnera une visibilité
nationale à ses préoccupations locales en organisant
en 2012 l’assemblée des délégués suisses de
l’ASTAG, qui groupera plus de deux cents délégués
du monde du transport professionnel, à Genève.
Le Groupement transports et économie, lui, a
notamment été l’instigateur d’un projet de loi élaboré
par vingt et un députés modifiant la loi d’application
de la législation fédérale sur la circulation
routière. Celui-ci instaure un principe de gestion de
la suppression et de la création de places de stationnement
à Genève. Ce projet a permis de mener des
négociations avec la Conseillère d’Etat en charge du
Département de l’intérieur et de la mobilité. Cette
dernière a présenté son propre projet de loi en reprenant
certains principes de celui des députés. Le projet
devrait être mis sous toit en 2012.
Le plan directeur de quartier relatif à la Gare des Eaux-
Vives prévoyait huit cents places de stationnement
supplémentaires. L’ancienne majorité du Municipal de
la ville avait décidé de diviser ce nombre par deux. Le
GTE a participé à l’élaboration d’une motion, déposée
par treize députés, Pour une couverture des besoins des divers
types d’usagers dans le cadre du plan directeur de quartier
relatif à la Gare des Eaux-Vives. Saisi du problème,
le Grand Conseil a adopté la motion.
Le groupement a également été auditionné par la
Rapport d’activité 2011 Rapport d’activité 2011