N°219 - Juin 2011 - Chambre de métiers

de la Côte-d’Or
Le journal des Artisans de la Côte-d’or
Juin 2011 • N o 219
Faites comme Alexandre Geusa,
tapissier sellier encadreur
à Vénarey les Laumes,
Utilisez Internet comme
vecteur de développement
pour votre entreprise
Dossier page 18
Votre nouveau programme
des formations joint à cette édition !
Réservez vos places dès à présent.

Editorial
Formation continue
Dans nos métiers, il est essentiel d’évoluer avec les besoins et attentes de nos
clients. Pour cela, nous savons nous documenter, nous « inspirer » de l’air
du temps, nous appuyer sur les conseils de nos fournisseurs, nous adapter
au quotidien. Mais cette capacité à faire en sorte d’être toujours là où nous
sommes attendus, passe également par la formation continue. La formation
continue aux techniques professionnelles, pour lesquelles nos organisations professionnelles savent nous apporter
des solutions, est essentielle. Nos outils, notre matière d’œuvre, nos modes de production sont toujours
en évolution. Il ne faut manquer aucune des marches de progression que nous observons, au risque de mettre
en péril notre activité. Concernant la gestion au quotidien de l’entreprise dont nous avons la responsabilité,
il en est de même, et votre Chambre de Métiers et de l’Artisanat est à vos côtés pour vous proposer les stages
qui vous apporteront les réponses aux questions que vous pouvez vous poser dans le secret de vos bureaux.
Pour la première fois avec ce numéro 219 de « Métiers de la Côte-d’Or », vous allez avoir connaissance de
l’ensemble de l’offre de formation de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région Bourgogne dans le
« Programme des Formations 2ème semestre 2011 ».
C’est un nouvel outil pour communiquer sur nos actions en matière de formation, et cet outil est destiné aux
25 772 entreprises artisanales de la Région, il est donc fait pour vous… Ainsi, vous découvrirez des formations
qui se dérouleront dans d’autres départements que celui de la Côte-d’Or et qui seront peut-être celles
que vous recherchez. N’hésitez pas alors à vous inscrire et à franchir nos frontières départementales, car ces
formations, qu’elles soient organisées en Côte-d’Or, en Saône et Loire, dans la Nièvre ou dans l’Yonne, sont
vraiment faites pour vous, puisque c’est la Chambre de Métiers qui s’en occupe. Le service formation de la
Chambre de Métiers reste à votre disposition pour vous apporter tous les compléments d’informations nécessaires
sur le contenu de ce programme de 26 pages dans lequel, j’espère, vous trouverez votre bonheur. A ceux
qui pourront goûter à des jours de repos bien mérités, je vous souhaite de bonnes vacances (pensez à utiliser
la page centrale du journal pour prévenir vos clients…).
A ceux qui doivent consacrer ces beaux jours au travail, je vous souhaite beaucoup de courage et rappelez-vous
que la Chambre de Métiers et de l’Artisanat reste à votre service.
Régis PENNEÇOT
Président de la Section Côte-d’Or de la Chambre de Métiers
et de l’Artisanat de Région Bourgogne
Revue de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat - N° 219
ÉDITEUR
Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région
Bourgogne section Côte-d’Or
65/69 rue Daubenton - BP 37451
21074 Dijon Cedex
Tél. : 03 80 63 13 53
Courriel : contact@cma-21.fr
Site internet : www.cma-21.fr
DIRECTEUR DE LA PUBLICATION
M. Régis Penneçot
Vous partez
en congé cet été ?
Informez votre clientèle
de la date de votre retour
grâce à l’affiche à détacher
en pages centrales.
RÉDACTION
M. Yann Durand • M me Élise Rousseau-Pizzolo
CONCEPTION, RÉALISATION & PUBLICITÉ
C2T Communication • Tél. : 04 73 39 17 15
15, rue Champvoisin - BP 90124 - 63173 Aubière Cedex
Dépôt légal : 3 e trimestre 2011
ISSN 0244-4062 • N° d’impression : 05603
Imprimerie Darentière - Qualification Imprim’ Vert®
Les textes ont été validés par les membres du Bureau de la section Côte-d’Or de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région
Bourgogne : Régis PENNEÇOT, menuisier - Thierry TABOURET, boulanger - Jean-Bernard BOCCARD, taxi - Patrick TELL, menuisier
- Laurent MORIN, garagiste - Bernard DUGIED, traiteur.
Ont participé à la rédaction : Odile BELLIER, attachée à la formation - Pascal BORTOT, référent NTIC - Stéphanie DI BETTA, secrétaire
service Formation Apprentissage Emploi.
Sommaire
Actualités
Apprentissimo : une deuxième édition réussie .................2
Anciens apprentis… performants ..............................................................3
La CMA à la rencontre de plus de 1000 collégiens.....4
L’artisanat d’art présent au Salon des Antiquaires......5
Une nouvelle aide pour financer
les travaux de rénovation énergétique ...........................................5
Artisans à la Une
Le chantre des énergies renouvelables..........................................8
Pour vous
Des formations pour augmenter
votre confort au travail .............................................................................................9
Réservez dès à présent
vos formations pour la rentrée !............................................................10
Vous avez le savoir-faire…
voilà de quoi le faire savoir !........................................................................12
Développement commercial :
pensez aux foires et salons ..............................................................................13
Et vous, utilisez-vous
les déchèteries professionnelles ? .....................................................17
Organisations professionnelles
Élection du Bureau directeur ........................................................................18
Fête du Pain 2011 .............................................................................................................19
Connaissez-vous
le service formation de la CAPEB Côte d’Or ?................20
Une caméra infrarouge pour diagnostics immobiliers
à disposition des adhérents CAPEB.....................................................20
Retour sur le passé
Une belle et longue histoire….....................................................................21
Dossier
Être présent sur Internet, un levier pour
le développement de votre entreprise ! ...................................22
Infos pratiques
EIRL : Chambres de Métiers et de l’Artisanat
et Notaires désormais partenaires .........................................................27
Renouvellement des accords Oséo-Siagi ................................28

ACTUALITÉS
Métiers de la Côte-d’Or
2 e salon de l’apprentissage et de l’alternance
Apprentissimo : une deuxième édition réussie
Face au succès de la 1 ère édition organisée en mai 2010, la Chambre de Métiers et de
l’Artisanat (CMA) et la Chambre de Commerce et d’Industrie (CCI) de Côte-d’or ont
choisi de reconduire cette opération sur un espace trois fois plus important que l’an
passé. Organisée les 4 et 5 mai derniers au Parc des Expositions de Dijon, la deuxième
édition d’Apprentissimo a tenu ses promesses.
Accueil du cortège de personnalités sur le stand de la CMA, par Guillaume Pauli,
développeur de l’apprentissage, lors de l’inauguration du salon Apprentissimo :
de gauche à droite, Guillaume Pauli, Jean-Roch Gaillet, Directeur régional de
l’alimentation, de l’agriculture et de la forêt, Anne Boquet, Préfète de la région
Bourgogne, Michel Neugnot, Conseiller régional, et Régis Penneçot, Président
de la Secation Côte-d’Or de la CMA Région Bourgogne.
Pas moins de 2700 visiteurs
se sont pressés au
Palais des Congrès de
Dijon au cours de ces
deux journées entièrement
consacrées à l’apprentissage
et à l’alternance, contre 2500
l’an passé. Plus de 90% des visiteurs
interrogés se déclarent
satisfaits, voire très satisfaits,
de leur visite à Apprentissimo.
Il faut dire que tout était réuni
pour répondre au mieux aux attentes
du public... : près de 70
exposants (CFA, entreprises,
organisations professionnelles),
qui par la suite n’ont
pas caché leur satisfaction
quant à la richesse des contacts
noués, quatre ateliers et deux
tables rondes pour échanger
et obtenir des informations on
ne peut plus pratiques, des démonstrations
réalisées par des
artisans et des élèves apprentis
(fleuristerie, menuiserie, métiers
d’art…), un espace multimédia
qui n’a pas désempli et
qui a notamment permis aux
jeunes de consulter la bourse
régionale de l’apprentissage
sur Internet et de travailler sur
leur orientation grâce au logiciel
Inforizon, tout en étant accompagnés
par les conseillères
du Centre d’Aide à la Décision
(CAD) de la CMA notamment
sur la rédaction de leur curriculum
vitae.
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Atelier « Les métiers ont-ils un sexe ? », animé conjointement par FETE et par Sophie Carré, psychologue-conseil à la CMA.

Numéro 219
ACTUALITÉS
A souligner également l’un
des points forts de ce salon,
les sessions de Job Dating qui
ont attiré plus de 150 jeunes.
Sur le modèle du speed-dating,
mode de séduction tendance,
le principe était simple : faire
rencontrer aux chefs d’entreprise
le maximum de jeunes
en recherche d’un maître d’apprentissage,
en favorisant le
dialogue et l’échange. Du côté
des employeurs, cette nouvelle
manière d’appréhender le recrutement
a visiblement a fait
l’unanimité, puisque les trois
quarts des chefs d’entreprise
qui y ont participé ont déclaré
avoir gagné un temps précieux.
Enfin, on retiendra l’une des
nouveautés de cette édition :
la construction d’une maison
en plein cœur du salon par les
élèves apprentis du CFA du
Bâtiment, du CFA Olivier de
Serres et des Compagnons du
Devoir ; une démonstration
quasiment grandeur nature,
impliquant différents corps
de métier, de quoi susciter des
vocations auprès des visiteurs.
Construction d’une maison en plein cœur du salon
par les élèves apprentis du CFA du Bâtiment, du CFA
Olivier de Serres et des Compagnons du Devoir
Anciens apprentis… performants
Le Grand Prix du
Concours International
d’Encadrement 2011
remporté par un ancien
apprenti dijonnais,
Vincent Tiercin
Après un CAP puis un BAC Pro
ébénisterie, Vincent Tiercin
étudie pendant 2 ans le design
d’objets en Belgique. De retour
à Dijon, il obtient en 2 années
au lieu de 3, le CAP d’encadrement
avec son père, Christian
Tiercin (L’Encadreur à Dijon),
pour maître d’apprentissage.
Dernièrement, il a remporté,
à Paris, le grand prix du 9 e
concours international d’encadrement,
face à 50 concurrents
plus expérimentés, pour avoir
su, mieux que les autres, mettre
en valeur le sujet imposé, une
vue nocturne du Sacré-Cœur.
Les participants, tous professionnels
de l’encadrement, devaient encadrer le
sujet suivant : Montmartre Nocturne,
de Bruno de Hogues (Éditions
Nouvelles Images) reproduction au
format 24x32cm ; ici, le travail réalisé
par Vincent Tiercin
Un vélo en bois
réalisé par un
Compagnon,
Christophe le
Bourguignon, et dédicacé
par Laurent
Jalabert
Compagnon Menuisier
du Devoir, Christophe le
Bourguignon, a été en partie
formé aux Ateliers du Bois
Penneçot à Varanges. A son
tour, il transmet aujourd’hui
ses savoir-faire et vient notamment
de réaliser, avec l’aide
de six « itinérants », un vélo
en bois dédicacé par Laurent
Jalabert. L’objet, insolite et
remarquable, constituait l’un
des lots à gagner à l’occasion
d’une loterie organisée dans
le cadre du Téléthon à Castres
(Tarn). Les bénéfices récoltés
ont été reversés à l’AFM
(Association Française contre
les Myopathies) en faveur de
la recherche sur la guérison des
maladies rares.
Vous aussi, vous avez formé des apprentis qui, aujourd’hui,
se distinguent dans leur profession ? Faites-le nous savoir !
Contactez notre chargée de communication, Elise ROUSSEAU-
PIZZOLO, au 03 80 63 10 15 ou elise.pizzolo@cma-21.fr
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ACTUALITÉS
Métiers de la Côte-d’Or
Promotion de l’artisanat et de l’apprentissage
La CMA à la rencontre de plus de 1000 collégiens
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Depuis maintenant plus de
10 ans, la Chambre de Métiers
et de l’Artisanat met un point
d’honneur à aller à la rencontre
des collégiens pour les
informer sur les métiers, les diplômes
de l’artisanat et sur la
formation par l’apprentissage.
Pour cette année scolaire, ce
sont 31 collèges qui ont reçu la
visite du Centre d’Aide à la Décision
(CAD) de la CMA.
Plus de 1700 jeunes reçus chaque année
au Centre d’Aide à la Décision
Le CAD de la CMA accompagne chaque année plus de
1700 jeunes dans l’élaboration de leur projet d’apprentissage.
Reçus individuellement, les jeunes peuvent
ainsi être aidés dans la validation de leur choix professionnel
puis dans la définition de leur parcours de formation.
Pour ce faire, des bilans de motivation et d’aptitude peuvent
leur être proposés.
Une fois cette étape franchie, le CAD accompagne les
jeunes dans la recherche d’une entreprise d’accueil tout
en leur apportant toute l’aide nécessaire à la recherche
d’emploi ; des ateliers individuels et collectifs leur permettent
ainsi de découvrir les techniques de recherche
d’emploi : rédaction d’un curriculum vitae et d’une lettre
de motivation, prospection directe des entreprises, préparation
à l’entretien d’embauche.
Isabelle DESCHAMPS, conseillère CAD à la CMA, à la rencontre des élèves
du Collège Rameau à Dijon.
Isabelle DESCHAMPS,
conseillère CAD à la CMA,
accompagnée également
par les CFA et la CCI, a
ainsi de nouveau sillonné le
département pour rencontrer
les élèves de 4 ème et de 3 ème et
échanger avec eux sur l’apprentissage
et l’artisanat.
Organisées sous la forme d’ateliers
ou, pour certains collèges de
« mini forums », ces rencontres
sont l’occasion pour les jeunes
d’en savoir plus sur les métiers
de l’artisanat et d’obtenir toutes
les réponses aux questions qu’ils
se posent en matière d’apprentissage.
Ils découvrent également
l’accompagnement que
leur propose la CMA, de la recherche
d’un maître d’apprentissage
jusqu’à la fin du contrat
d’apprentissage.
A noter également, l’intervention
de la CMA au Lycée
Antoine Antoine à Chenôve
auprès d’une classe « accueil ».
C’est une classe au fonctionnement
quelque peu particulier ;
les élèves ont entre 16 et 19
ans ; ils viennent d’horizons
très différents et ont pour
point commun d’être considérés
comme des « primo-arrivants
». Ils sont donc dans
notre pays depuis moins d’un
an et ne maîtrisent pas ou très
peu notre langue.
Ces rencontres au cœur des
collèges, réalisées tout au long
de l’année scolaire, permettent
ainsi de nouer le dialogue avec
de futurs apprentis, dialogue
qui, bien souvent, se poursuivra
dans le cadre de rendezvous
individuels à la CMA.
Pour en savoir plus, contactez votre CMA,
Isabelle DESCHAMPS, conseillère CAD,
au 03 80 63 13 53 ou apprentissage@cma-21.fr

Numéro 219
ACTUALITÉS
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centrales.
Métiers d’art
L’artisanat d’art présent au Salon des Antiquaires
Reconnu comme l’un des
plus prestigieux de notre
pays tant par la qualité
de ses exposants et des
pièces présentées que par le
raffinement de sa décoration,
ce salon a réuni une centaine
d’exposants rigoureusement
sélectionnés.
Dans le cadre du programme
régional de développement
des métiers d’art et du patrimoine,
soutenu par le Conseil
régional de Bourgogne, la
Chambre de Métiers et de l’Ar-
La 39 ème édition du salon des Antiquaires et de la Brocante de
Dijon s’est tenue du 13 au 22 mai dernier au Parc des Expositions.
tisanat de Région Bourgogne
a de nouveau mis en place un
espace dédié à la présentation
des savoir-faire de douze artisans
d’art bourguignons, dont
dix de notre département, spécialisés
dans la restaurationconservation.
Doreur à la feuille, ébéniste,
encadreur, tapissier, relieur,
sculpteur, restaurateurs de
meubles anciens, de marqueterie,
de tableaux, de statues et
céramiques se sont ainsi réunis
sur l’Atelier des Métiers de la
Restauration pour cette nouvelle
édition afin de mieux faire
connaître leur activité, consacrée
à la sauvegarde et à la mise
en valeur de notre patrimoine
mobilier et immobilier. Succès
garanti auprès des visiteurs.
Christian Tiercin (à droite), encadreur
à Dijon, était présent à cette
39 e édition du Salon des Antiquaires
Subvention
Une nouvelle aide pour financer
les travaux de rénovation énergétique
Pour aider les ménages à financer des
travaux d’amélioration énergétique de
leurs logements et baisser ainsi leurs
factures d’énergie, l’Etat met en place le
programme « Habiter Mieux ». Le Grand
Dijon et le Conseil général de Côte-d’Or
amplifient le programme en octroyant
des subventions supplémentaires.
«
Habiter mieux » est une
aide forfaitaire versée
en complément
des aides classiques de
l’Agence nationale de l’habitat
(ANAH), une aide complémentaire
octroyée par la collectivité
locale (Grand Dijon pour les 22
communes concernées, Conseil
Général pour les autres communes)
ainsi qu’un accompagnement
gratuit et personnalisé
A titre d’exemple, pour un projet
de travaux d’un montant de
10 000 € HT porté par un ménage
de 4 personnes dont le
plafond de ressources est de
Pour en savoir plus, contactez le Centre Départemental d’Amélioration de l’Habitat (CDAH)
PACT de la Côte d’Or au 03 80 60 83 15 ou info@pactcotedor.fr - www.pactcotedor.fr
1 945 € / mois : subvention
ANAH classique de 2 000 € +
subvention « Habiter Mieux »
de 1 600 € + aide complémentaire
jusqu’à 1 600 € selon la
situation géographique du
ménage, soit un total d’aides
maximum de 5 200 €
Pour bénéficier de ces aides,
il faut être propriétaire occupant
d’un logement de plus de
15 ans, ne pas dépasser les plafonds
de ressources de l’ANAH
et réaliser des travaux d’amélioration
thermique éligibles par
l’ANAH et représentant un gain
minimum de 25% d’économie
d’énergie (menuiseries, isolation,
ventilation, amélioration
du mode de chauffage, changement
de chaudière...)
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ACTUALITÉS
Métiers de la Côte-d’Or
11/04/2011 Réunion pour les métiers de bouche
14/04/2011 La CMA Nord Pas de Calais reçue à Dijon
Salle comble le lundi 11 avril dernier à la CMA,
à l’occasion de la réunion « Métiers de bouche »
Le 14 avril dernier, la
Chambre de Métiers et
de l’Artisanat de Région
Bourgogne (CMARB) recevait,
à Dijon, la CMA de Région Nord
Pas-de-Calais, présidée par Alain
GRISET, par ailleurs Président
de l’Assemblée Permanente des
CMA (APCMA). Tout comme
en Bourgogne (voir notre n o
216 page 2), la région Nord
Pas-de-Calais a récemment fait
le choix de n’avoir plus qu’un
seul établissement public avec
des sections départementales.
Rappelons-le, cette réforme
s’inscrit dans le cadre de la loi du
23 juillet 2010 relative aux réseaux
consulaires et visant à rationaliser
leur fonctionnement.
Autre précision importante, les
CMA de Région Bourgogne et
Nord Pas-de-Calais sont aujourd’hui
les seules à être totalement
régionalisées. Cette rencontre,
placée sous le signe de
l’échange de bonnes pratiques, a
ainsi permis aux élus et au personnel
de direction de ces deux
entités consulaires de pouvoir
s’enrichir de leurs expériences
mutuelles. Plus concrètement,
ils ont évoqué les spécificités
de l’artisanat sur leur territoire,
l’offre de service de chacune des
Chambres ainsi que leur organisation,
notamment en matière
de gouvernance avec les élus et
d’organisation administrative.
Enfin, un temps d’échange
avec Alain GRISET, en tant que
Président de l’APCMA, a également
été organisé à l’occasion
de cette journée.
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Suite à l’évolution de la programmation
des contrôles
officiels, annoncée par la
Direction Départementale de
la Protection des Populations
de Côte-d’Or (DDPP21), la
Chambre de Métiers et de l’Artisanat
de Région Bourgogne a
convié les artisans des métiers
de bouche à une réunion d’information
le 11 avril dernier,
dans les locaux de la Section
Côte-d’Or. Près de 50 artisans
avaient répondu présents à
cette invitation.
Au cours de cette réunion et
afin de permettre aux artisans
du secteur de l’alimentaire
d’être en règle, la DDPP21 leur
a présenté les thématiques des
contrôles pour 2011. Sont notamment
concernées par cette
évolution les activités sui-
vantes : marée - poissonnerie,
livraison à domicile, marchés,
boulangerie, pâtisserie et chocolaterie.
Cette réunion a également été
l’occasion pour la Chambre de
Métiers et de l’Artisanat de
Région Bourgogne de présenter
aux artisans l’ensemble des
actions menées et des outils
mis en place pour informer et
accompagner les artisans des
métiers de bouche, en l’occurrence
: fiches sur la réglementation
par métiers ou par
thématiques, lettre d’information
informatique alimentaire,
formations « hygiène des aliments
» et « méthode HACCP
et Guide de Bonnes Pratiques
Hygiéniques », visites d’hygiène
conseils réglementaires
dans les entreprises.
Pour en savoir plus sur l’accompagnement
des métiers de bouche, contactez votre CMA :
Carine ARNAULT, au 03 80 28 81 00
ou carnault@artisanat-bourgogne.fr
26-05-11 Signature de la convention FISAC Tramway
Anne Boquet, Préfète de la Région Bourgogne, Sylvie Du Parc, Présidente de
Désir de Tram, François Rebsamen, Sénateur-Maire de Dijon et Président du
Grand Dijon, Régis Penneçot, Président de la CMA Région Bourgogne Section
Côte-d’Or, et Patrick Laforêt, Président de la CCI Côte-d’Or, lors de la signature
officielle de la convention FISAC.
C
’est dans les locaux du Grand
Dijon qu’a été officiellement
signée la convention FISAC
Tramway (voir notre édition précédente
page 10) entre la CMA
Section Côte-d’Or, la CCI Côted’Or,
Désir de Tram (fédération
des unions commerciales situées
sur le tracé du futur tramway) et
le Grand Dijon. Pour rappel, le
FISAC, Fonds d’intervention
pour les services, l’artisanat et
le commerce, permettra de dégager
des subventions pour accompagner
les entreprises impactées
par les travaux et tenter
ainsi de palier les désagréments
occasionnés.

Numéro 219
ACTUALITÉS
Mai 2011 Qualité environnementale du bâtiment
couverte d’une usine fabriquant
des pellets (granulés de
bois ou de céréales pour poêles
ou chaudières) et d’une plantation
de Miscanthus (plante
graminée à fort potentiel de
combustible de chauffage ou
agro-carburant). A nouveau,
ce programme de réunions et
visites proposé aux artisans du
bâtiment a démontré toute sa
raison d’être : ces quatre rendez-vous
ont en effet rassemblé
une quarantaine d’artisans.
5-13/05/2011 «8 jours pour un emploi en Bourgogne»
Les économies d’énergies et
la performance énergétique
sont plus que jamais d’actualité
dans le bâtiment, que
ce soit en construction neuve
ou en rénovation. Des évolutions
sont nécessaires dans
les pratiques, c’est pourquoi la
Chambre de Métiers et de l’Artisanat
de région Bourgogne section
Côte-d’Or a organisé 2 réunions
techniques et 2 visites de
bâtiments exemplaires. Les réunions,
dont l’une a été en partie
animée par Samuel COURGEY,
expert en rénovation écologique
et auteur de plusieurs ou-
Découverte d’une plantation de Miscanthus à Aiserey
vrages de référence en matière
de rénovation et d’isolation,
ont permis aux participants
d’en savoir plus sur les aides
financières, la réglementation
thermique 2012, l’annuaire
de l’éco-construction, la rénovation
écologique ou encore
l’évolution des techniques et
les problématiques rencontrées
en chauffage au bois. Quant
aux visites proposées, l’une a
permis de mieux appréhender
le fonctionnement d’une
maison passive, construite à
Pouilly en Auxois, tandis que
l’autre était consacrée à la dé-
La Chambre de Métiers et de
l’Artisanat n’a pas manqué le
grand rendez-vous « 8 jours
pour un emploi en Bourgogne »,
du jeudi 5 au vendredi 13 mai
derniers. A l’initiative de Pôle
emploi et du Conseil régional
de Bourgogne, cet événement
a rassemblé plus de 170 manifestations
à travers toute la
Bourgogne, l’objectif étant de
permettre une rencontre directe
entre les entreprises, les
demandeurs d’emploi, sans
oublier les acteurs de l’emploi
régional et international, de
l’orientation, de la formation
et de la création / reprise d’entreprise.
Présente à Dijon le 11
mai, à Montbard et à Beaune
le 12 mai, la CMA, par l’intermédiaire
de ses Pôles Création,
Reprise et Apprentissage, a
ainsi pu présenter les opportunités
offertes par l’artisanat
en termes de création et de reprises
d’entreprises, mais aussi
en termes d’emplois ; le secteur
des métiers a en effet son mot
à dire en la matière puisque,
rappelons-le, il a créé en 7 ans
430 000 emplois salariés, soit
25% du total des emplois crées
en France durant la même période.
La plupart des secteurs de
l’artisanat possèdent encore un
potentiel d’embauches extrêmement
important, évalué à plus
de 150 000 emplois (chiffres au
1 er juillet 2010).
Du 27-06 au 08/07/2011 : coup de balai sur vos déchets dangereux !
A
l’heure où nous mettons sous
presse, cette 5e opération d’élimination
des déchets dangereux
débute tout juste… Il est donc encore
temps pour vous d’y participer ! Vous
avez en effet jusqu’au 8 juillet pour
vous débarrasser de vos pots vides ou
remplis de peinture, solvant, diluant,
colle vernis, résine, matériaux souillés
par ces produits, aérosols…
Pilotée par la CMA, en partenariat
avec la CCI Côte-d’Or,
la CAPEB Côte-d’Or et
la FFB Côte-d’Or, cette action vous permet
d’éliminer vos déchets dangereux de
manière conforme à la réglementation
et dans le respect de l’environnement.
Jusqu’au 8 juillet, les centres de dépôt de
déchets dangereux Bourgogne Recyclage
(Longvic), EDIB (Longvic), Technygiene
Estivalet (Chevigny Saint Sauveur)
et la Déchèterie Professionnelle de
Bourgogne Recyclage, au Nord de Dijon,
recueillent vos déchets au tarif unique de
0,66€ HT / kg (déduction faite des aides
de l’Agence de l’Eau Rhône Méditerranée
Corse). Pour rappel, les 4
précédentes éditions ont
ainsi permis le traitement
de près de 50 tonnes de déchets.
On compte
sur vous !
Action bénéficiant
du soutien
financier
du Programme
Energie Climat
Bourgogne.
Pour en savoir plus, contactez votre CMA :
Service Appui aux Entreprises
et Territoires, Sophie AUER,
chargée de développement économique
« Environnement »,
au 03 80 63 13 53 ou
environnement@cma-21.fr
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ACTUALITÉS
ARTISANS À LA UNE
Métiers de la Côte-d’Or
Gilles Blois
Le chantre des énergies renouvelables
Qui a dit que les cordonniers étaient les plus mal chaussés ? Pour mettre à mal ce
vieil adage, il suffit de partir à la rencontre de Gilles Blois, un Beaunois à la tête
de trois sociétés spécialisées en plomberie chauffage sanitaires et énergies renouvelables,
et de découvrir le bâtiment qui servira d’écrin à ses activités professionnelles.
Passionnant et impressionnant…
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Implanté à Beaune, le bâtiment
qui abritera très
prochainement les 3 sociétés
de Gilles Blois ainsi
que son magasin de salles de
bains, est presque unique en
son genre et, sans mentir,
vaut le détour… Tout y a été
pensé, conçu avec un seul mot
d’ordre : exploiter au maximum
les énergies renouvelables et
diminuer ainsi l’impact sur
l’environnement. Et pour Gilles
Blois, cela apparaît comme une
évidence : « On vend et on installe
des équipements liés aux
énergies nouvelles et renouvelables
; à partir de là, il semblait
logique que notre entreprise
soit installée dans un bâtiment
qui exploite toutes ces innovations
». Et de préciser : « A
partir du 1 er janvier 2013, tous
les permis de construire devront
de toute façon être déposés en
BBC ; notre bâtiment fait dans
l’innovation, certes, mais il ne
fait également qu’anticiper les
exigences réglementaires ».
Pour montrer en quoi cette
construction est novatrice et
impressionnante, il suffit de
réaliser l’inventaire de toutes
les techniques mises en place
en matière d’énergies renouvelables
et d’économie d’énergie
: bâtiment à ossature et
charpente bois afin d’éviter
les ponts thermiques, plus fréquents
avec l’acier, isolation
Finition de l’ossature bois avec isolation extérieure (mars 2011)
Finition du bardage extrérieur avec pose des panneaux photovoltaïques (juin 2011)
maximale en laine de bois et
étanchéité à l’air grâce à la pose
de membranes entre les murs
et le placo, installation d’une
éolienne dont l’électricité produite
sera consommée par le
bâtiment, panneaux photovoltaïques
en toiture et en façade,
récupération des eaux de pluie
pour l’alimentation des toilettes
et l’arrosage extérieur, fenêtres
à triple vitrage, sans oublier une
implantation du bâtiment sur
le terrain pensée de manière à
profiter au maximum des apports
énergétiques, en l’occurrence
du soleil.
Mais l’inventaire ne s’arrête pas
là… l’aménagement intérieur
du bâtiment poursuit cette logique.
« Il s’agit d’un bâtiment
basse consommation électrique
avec des puits de lumière dans
les pièces borgnes afin d’éviter
au maximum le recours à
l’éclairage artificiel, mais également
des détecteurs de présence
qui éviteront que l’on oublie
d’éteindre la lumière en quittant
une pièce », explique Gilles
Blois. Couplé à cela, on trouvera,
il va de soi, des ampoules
à faible consommation, une
VMC double flux dont 90%
des calories seront récupérées
et insufflées dans le bâtiment,
sans oublier une chaudière à
gaz micro-cogénération qui, à
chaque fois qu’elle se déclenchera,
produira de l’électricité
alors réutilisée par le bâtiment.
Et le chauffage dans tout ça ?
C’est la géothermie qui, grâce au
forage de trois puits de 75 m de
profondeur, apportera confort
et bien-être aux occupants du
bâtiment, hiver comme été ;
pas de climatisation énergivore
donc en période de fortes chaleurs,
mais des plafonds rafraichissants
! Ce bâtiment sera
même le 2 e bâtiment en France
à être pourvu de cette nouvelle
technique de « climatisation
propre ». Bref, au bout du
compte, ce bâtiment consommera
pour le chauffage 11 kWh
par m² et par an, sachant qu’un
BBC en consomme en moyenne
25 et qu’un bâtiment traditionnel
est au minimum à 50… de
quoi faire réfléchir et donner
des idées…

Numéro 219
ACTUALITÉS
POUR VOUS
Se former… Apprendre… Réussir
Des formations pour augmenter
Soyez plus à
l’aise, augmentez
votre confort au
travail en investissant
dans des
actions de formation
proposées
par la Chambre
de Métiers et de
l’Artisanat.
Ces actions de formation
se déroulent à la Chambre
de Métiers et de l’Artisanat,
à raison d’un jour
par semaine (hors vacances
scolaires) et s’intéressent à
des aspects auxquels vous êtes
confronté au quotidien dans
la gestion de votre entreprise.
Sachez enfin qu’elles peuvent
également s’inscrire dans un
parcours diplômant, en l’occurrence
l’ADEA (Assistant
du Dirigeant de l’Entreprise
Artisanale - BCCEA), à travers
les modules suivants :
• secrétariat - bureautique,
• communication et relations
humaines,
votre confort au travail
• gestion de l’entreprise artisanale,
• stratégies et techniques commerciales.
En secrétariat
bureautique
Vous souhaitez acquérir de
l’aisance dans la rédaction et
la mise en page de courriers,
de mailings, de tableaux, de
tracts publicitaires ? Vous avez
besoin de maîtriser Word et
Les rendez-vous NTIC sur France Bleu Bourgogne
Ne manquez pas la dernière Chronique
NTIC de la CMA sur France
Bleu avant la trêve estivale !
Branchez-vous sur 98.3 FM le lundi 11
juillet prochain à partir de 9h05.
Secrétariat bureautique, comptabilité gestion, la CMA vous propose
différents modules de formations adaptés à vos besoins.
Excel pour faciliter votre travail
au quotidien ?
Objectif : Vous gagnerez en
efficacité dans votre organisation
et votre productivité administrative.
Une session de formation correspondant
à vos besoins démarrera
en septembre 2011,
les lundis.
Les relations avec les partenaires
de l’entreprise ?
Assurer la qualité de vos interventions
internes et externes
à l’entreprise pour vous rendre
ainsi plus crédible : des outils et
des méthodes existent.
Objectif : Vous pourrez communiquer
efficacement avec tous les
partenaires de l’entreprise.
Des lacunes en comptabilité
et en gestion ?
Acquérir le mécanisme des
opérations comptables, jusqu’à
l’élaboration du compte de résultat
et du bilan, complété de
leur analyse, sans oublier les
principaux éléments juridiques
et fiscaux de l’entreprise.
Objectif : Vous serez en mesure
d’analyser la situation financière
de votre entreprise, sa
rentabilité.
Vous serez plus à l’aise dans le
suivi des contraintes réglementaires
quotidiennes.
Un projet de développement
commercial ?
Prendre le temps de faire un
diagnostic.
Envisager une nouvelle stratégie
et finaliser les outils nécessaires
à sa mise en œuvre.
Objectif : Vous aurez ainsi
mis à votre disposition les
moyens d’accroître votre politique
commerciale en vue du
développement de l’entreprise.
Pour en savoir plus, contactez votre CMA :
Espace Conseils Formalités,
au 03 80 63 13 53 ou accueil@cma-21.fr
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ACTUALITÉS
POUR VOUS
Métiers de la Côte-d’Or
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Se former… Apprendre… Réussir
= NOUVEAU !
Réglementation
sécurité
Pressing : Conduite d’une installation
de nettoyage à sec –
Initiation : lundi 12 et mardi 13
septembre 2011, à Dijon – inscriptions
limitées
Informatique
Initiation à l’informatique :
• vendredis 7, 14 et 21 octobre
à Montbard
• jeudis 22, 29 septembre et 6
octobre à Chalon sur Saône
• en novembre à Dijon
Word Initiation :
• lundis 3 et 10 octobre à
Auxerre
• jeudis 13 et 20 octobre à
Chalon sur Saône
• en novembre à Dijon
Windows 7 :
• mardis 13 et 20 septembre à
Dijon
• lundis 19 et 26 septembre à
Auxerre
Publisher :
• jeudis 15 et 22 septembre à
Dijon
Photoshop :
• jeudis 29 septembre et 6 octobre
à Chalon sur Saône
• en novembre à Dijon
Open Office :
• jeudis 13 et 20 octobre à
Auxerre
Maîtriser les fonctionnalités
de votre smartphone :
• jeudi 22 septembre à Chalon
sur Saône
• en novembre à Dijon
Sécurité Informatique :
• vendredi 16 septembre à Dijon
Réservez dès à présent
vos formations pour la rentrée !
Pour vous, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat se
mobilise pour vous proposer des formations de qualité
et adaptées à vos besoins. Consultez le programme joint
à cette édition et réservez vos places sans plus attendre !
Photo numérique : réalisation
de votre album photo :
• vendredi 16 septembre
à Dijon
Excel Initiation :
• vendredis 23 et 30 septembre
à Dijon
• lundis 3 et 10 octobre à Chalon
sur Saône
• lundis 17 et 24 octobre / mardis
18 et 25 octobre à Auxerre
Excel Expert :
• lundis 3 et 10 octobre à Dijon
Pour en savoir plus et vous inscrire, contactez votre CMA :
Espace Conseils Formalités, au 03 80 63 13 53 ou
03 80 63 10 21, ou formation@cma-21.fr
La CMA se mobilise pour vous proposer des formations de qualité et adaptées à vos besoins.
Vidéo diaporama montage
vidéo :
• jeudis 29 septembre et 6 octobre
à Dijon
Photo numérique et notions de
base de la retouche d’images :
• vendredis 30 septembre et 7
octobre à Dijon
Internet
Création d’une campagne de
publicité sur Internet :
• jeudis 22, 29 septembre et 6
octobre à Dijon
Création d’un site marchand :
• jeudis 13, 20 octobre, 17 et 24
novembre à Dijon
Référencer son site Internet :
• vendredi 23 septembre, mardi
4 octobre à Chalon sur Saône
• mardi 4 octobre à Auxerre
Création de site Internet
Niveau 1 :
• mardis 27 septembre, 4, 8 et
15 novembre ou vendredis 14,
21 octobre, 18 et 25 novembre
à Dijon
• lundis 10, 17 octobre, 14 et 21
novembre à Montbard
• lundis 12, 19, 26 septembre et
3 octobre à Chalon sur Saône
Création de site Internet
Niveau 2 :
• jeudis 13 et 20 octobre, ou en
décembre à Dijon
Internet et Messagerie :
• mardis 27 septembre et 4 octobre
à Dijon

Numéro 219
ACTUALITÉS
POUR VOUS
• vendredis 14 et 21 octobre à
Chalon sur Saône
Découvrir les réseaux sociaux :
Facebook, Twitter… :
• mardis 11 et 18 octobre à
Dijon
• mardis 20 et 27 septembre à
Chalon sur Saône
Stages techniques
Hygiène alimentaire :
• lundis 19 et 26 septembre
après-midi à Dijon
HACCP et GBPH :
• lundi 14 novembre à Dijon
• lundi 17 octobre à Auxerre
Habilitation électrique :
• mercredis 12 et 26 octobre à
Chalon sur Saône
Prothèses ongulaires initiation :
• du lundi 17 au vendredi 21 octobre
à Dijon
SST Formation aux premiers
secours :
• à la demande à Dijon
• jeudi 20 et vendredi 21 octobre
à Auxerre
Recyclage SST : à la demande
à Dijon
Environnement
commercial et juridique
Législation des marchés publics
:
• mardi 20 septembre à Dijon
• mardi 27 septembre à Chalon
sur Saône
Des formations régionales
• lundi 10 octobre à Auxerre
Répondre aux marchés publics
par la voie dématérialisée :
• mardi 11 octobre à Dijon
• lundi 17 octobre à Auxerre
Etablir un devis conforme et
faire échec aux impayés :
• vendredis 14 et 21 octobre à
Auxerre
• en novembre à Dijon
Créer des vitrines attractives :
• lundi 19 septembre à Nevers
Prospection commerciale :
• mardi 11 octobre à Chalon
sur Saône
Cibler vos clients pour mieux
les atteindre :
• jeudis 20 octobre et 3 novembre
à Chalon sur Saône
• en décembre à Dijon
Environnement
comptable et financier
Gérer sa comptabilité au quotidien
:
• lundis 26 septembre, 3, 10 et
17 octobre à Dijon
• lundis 3, 10, 17 et 24 octobre
à Montbard
• vendredis 7, 14, 21 et 28 octobre
à Chalon sur Saône, de
8h30 à 13h30
Initiation à l’analyse financière :
• mardis 11 et 18 octobre à
Chalon sur Saône
• en novembre à Dijon
Perfectionnement à l’analyse
Si vous souhaitez suivre l’une des formations organisées
dans un autre département, contactez :
• Section Yonne de la CMA Région Bourgogne
56-58 rue du Moulin du Président
BP 337 - 89005 Auxerre cedex
Tél. 03 86 42 05 92 • formation@artisanat-yonne.com
• Section Saône et Loire de la CMA Région Bourgogne
185 avenue Boucicaut
BP 10052 - 71103 Chalon-sur-Saône cedex
Tél. 03 85 41 40 15 • formation@cma71.fr
• Section Nièvre de la CMA Région Bourgogne
18 rue Albert 1 er - BP 40 - 58027 Nevers Cedex
Tél. 03 86 71 80 65 • formation@cma58.fr
L’artisanat et la maitrise
de l’informatique !!!
Nous vous proposons une formation « KIT
INFORMATIQUE » (Concept Kit instruit développé
par le groupe Essentiel Formation). Elle s’adresse aux
artisans, conjoints collaborateurs ou associés, auxiliaires
familiaux.
Le Kit comprend 12 jours de formation en Bureautique
et Internet pour 145 € (effectués à la Chambre de
Métiers et de l’Artisanat de Bourgogne – Section Côte
d’Or), un ordinateur portable est offert à tout
participant dès le 1 er jour + 1 CD Rom + accès e-learning.
Le stagiaire s’engage à effectuer tous ses jours de
formation sous peine de rendre l’ordinateur. La formation
est réservée aux personnes débutantes.
financière : vendredis 21 octobre
et 4 novembre à Dijon
Comptabilité
informatisée
Ciel Compta :
• lundis 10, 17 et 24 octobre à
Chalon sur Saône
• en décembre à Dijon
EBP Compta :
• vendredis 7, 14 et 21 octobre
à Dijon
• vendredis 7, 14 et 21 octobre
à Chalon sur Saône
EBP Devis Facturation : lundis
10 et 17 octobre à Dijon
Personnalisation des documents
EBP : lundi 3 octobre à
Dijon
Management
et communication
Gérer son temps : mode d’emploi
professionnel : - jeudi 29
septembre à Dijon
Gérer son stress : jeudi 13 octobre
à Dijon
Formation au management :
• lundis 26 septembre, 10 et 24
NOUVEAU
Pour en savoir plus, contactez votre CMA :
Stéphanie DI BETTA, au 03 80 63 13 53
ou formation@cma-21.fr
octobre à Auxerre
• jeudis 6, 13 et 20 octobre à
Chalon sur Saône
• en novembre à Dijon
Relooking :
• vendredis 7 et 14 octobre à
Dijon
• jeudi 8 et vendredi 9 septembre
ou lundi 17 et mardi
18 octobre à Chalon sur
Saône
Relooking niveau 2 : mercredi
19 octobre à Chalon sur Saône
Divers
Feng shui : jeudis 29 septembre,
6, 13 et 20 octobre à Dijon
Lecture rapide : mercredis 12
et jeudi 13 octobre à Chalon sur
Saône
Langues
Anglais, Italien, Espagnol :
nous contacter à Dijon
Evaluation d’anglais :
• mardi 6 septembre à Chalon
sur Saône de 9h à 12h
• lundi 23 septembre à Auxerre
de 13h30 à 17h
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ACTUALITÉS
POUR VOUS
Métiers de la Côte-d’Or
Vous partez en congé cet été ?
Informez votre clientèle de la
date de votre retour grâce à
l’affiche à détacher en pages
centrales.
Promotion de l’artisanat
Vous avez le savoir-faire…
voilà de quoi le faire savoir !
POUR VOUS, L’ARTISANAT INVENTE CHAQUE JOUR.
90% des Français ont une bonne image
de « l’Artisanat première entreprise de France ».
Endossez les couleurs de l’artisanat et mettez
ce capital sympathie au service de votre activité.
– Crédit photo : Patrick Me sina
Les campagnes de promotion
de l’Artisanat,
Première entreprise de
France menées par le
Fonds National de Promotion
et de Communication de
l’Artisanat (FNPCA) depuis
1999 ont largement contribué
à ce que les Français
aient une image positive de
l’Artisanat !
Afin que vous puissiez mettre
ce capital de sympathie au service
de votre activité, le FNPCA
www.artisanat.info
tv.artisanat.info
QUI INVENTE, CHAQUE JOUR, EN APPORTANT
DES SOLUTIONS UNIQUES ET PERSONNALISÉES
À CHACUN DE SES CLIENTS ?
L’Artisanat, bien sûr. Parce qu’il y a autant de solutions que
de demandes, parce que chaque client est di férent et a
des a tentes spécifiques. Les artisans s’adaptent et innovent
en permanence. D’ai leurs, c’est ce qu’ils ont toujours fait.
Pour vous, l’Artisanat invente chaque jour.
a mis en place un kit composé
d’un ensemble de supports de
communication aux couleurs
de l’Artisanat, Première entreprise
de France.
Ce kit gratuit, conçu et pensé
pour vos locaux ou/et vos véhicules,
peut être commandé très
simplement à l’adresse suivante :
www.artisanat.info/kit.
N’attendez pas pour en faire la
demande, on compte sur vous
pour porter haut les couleurs
de notre secteur !
Votre kit en détail…
Le kit de communication que nous vous invitons
vivement à commander auprès du FNPCA est
composé de :
• affiche campagne TV « Pour vous l’artisanat invente
chaque jour » : format 40 x 60 cm
• 5 affichettes thématiques : format A3 (Acteur de
la vie locale / Innovation / Offre sur mesure / Respect
de l’environnement / Partenariat Handball)
• 3 jeux d’autocollants : 3 logos de l’Artisanat (fond
blanc / format : 10x20 cm ) / 4 formes de l’Artisanat
(fond transparent / formats : 8x8cm) / Pastilles
Handball - Artisans de la victoire (fond blanc / format :
11,4cm diamètre)
• 1 adhésif véhicule : adhésif et revêtement spécial
véhicule - format A4
En vous rendant sur www.artisanat.info/kit,
vous pourrez découvrir l’ensemble des visuels
qui composent ce kit.
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12
Pour en savoir plus, contactez votre CMA :
Elise ROUSSEAU-PIZZOLO, chargée de communication,
au 03 80 63 10 15 ou elise.pizzolo@cma-21.fr

Numéro 219
ACTUALITÉS
POUR VOUS
Promotion de votre entreprise
Développement commercial :
46 e Foire de Montbard :
rejoignez l’espace
Artisanat et Métiers d’Art
Incarnation même du dynamisme
économique et culturel
de la Haute Côte-d’Or, la
46 ème édition de la Foire de
Montbard se déroulera du 2 au
5 septembre 2011. L’Artisanat,
présent sur un espace de
200m², contribuera comme
chaque année à faire de cet événement
un rendez-vous haut
en couleurs.
En 2010, une dizaine d’artisans
avaient répondu présents
pour offrir au public toute
la diversité et la richesse qui
composent le secteur des métiers.
A votre tour, rejoignez
le Village Artisanat et Métiers
d’Art, animé par la Chambre
de Métiers et de l’Artisanat.
Les principes de base sont une
participation active (présence
obligatoire sur les 4 jours) et
Réalisation de travaux et
démonstrations sur place,
rejoignez le Village Artisanat
et Métiers d’Art à la Foire de
Montbard (ici, Nathalie Louchin,
Atelier de la Faine, à Semond)
pensez aux foires et salons
Vous souhaitez faire connaître votre entreprise et promouvoir
vos savoir-faire ? Pourquoi ne pas mettre l’accent sur
le volet commercial en participant à des foires et salons ?
Métiers de la Côte-d’Or vous en propose une sélection.
la réalisation de travaux ou démonstrations
sur place, la diversité
des produits ou fabrications
(pierre, bois, verre, fer,
tissu, etc.) et le respect de la
concurrence.
81 ème Foire gastronomique
de Dijon : métiers de
bouche, tous en piste !
Vous voulez valoriser vos
produits, assurer leur promotion
ou tout simplement
faire connaître votre métier ?
Réservez dès maintenant votre
place sur le stand de la CMA, au
cœur du Quartier des Saveurs
de la Foire Gastronomique de
Dijon ! Profitez de cet espace
entièrement dédié à l’animation
et spécifiquement conçu
pour la fabrication en public de
vos produits.
Du 1 er au 13 novembre 2011,
venez ainsi faire découvrir
votre savoir-faire sur le stand
de la CMA. Comme chaque
année, c’est un public toujours
plus nombreux qui participera
à la 81 ème Foire Gastronomique
de Dijon, plus de 200 000 visiteurs
sont attendus.
Salon du Patrimoine
Culturel à Paris
A l’occasion du 17 ème Salon du
Patrimoine Culturel, qui se
tiendra du 3 au 6 novembre
2011 au Carrousel du Louvre
à Paris, la Chambre de Métiers
et de l’Artisanat de Région
Bourgogne vous propose de
rejoindre son espace collectif
Assurez la promotion de vos produits sur le stand
de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat
de 100 m 2 . Ce salon, destiné
aux entreprises exerçant principalement
une activité dans
le domaine de la restauration,
conservation et mise en valeur
du patrimoine mobilier et immobilier,
vous permettra d’affirmer
votre savoir-faire, de
nouer des contacts commerciaux
et de communiquer sur
votre activité de restauration
du patrimoine.
Pour en savoir plus, contactez votre CMA :
Service Appui aux Entreprises et Territoires, Fabrice
LEMOINE, chargé de développement économique, au
03 80 63 13 53 ou fabrice.lemoine@cma-21.fr.
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Numéro 219
ACTUALITÉS
POUR VOUS
Et vous, utilisez-vous
les déchèteries professionnelles ?
Gestion de vos déchets
Trois déchèteries professionnelles vous accueillent aujourd’hui sur l’agglomération
dijonnaise. Vous avez la possibilité d’y déposer les déchets
que génère votre activité professionnelle. Le point sur ces structures.
Les déchets de chantier
En tant qu’artisans, vous produisez
des déchets en faible quantité
et de natures variées ; vous
avez donc besoin d’installations
de proximité auxquelles confier
la totalité de vos déchets avec la
garantie d’une traçabilité et d’un
traitement conformes à la réglementation.
C’est le principe de la
déchèterie professionnelle, qui
répond en un seul lieu à la diversité
des situations rencontrées
dans le secteur artisanal. Trois
sites vous accueillent aujourd’hui
sur l’agglomération dijonnaise.
Pour quels déchets ?
Cartons, ferrailles, déchets verts,
gravats, bois et palettes, pneumatiques,
plastiques, PVC en fin
de vie, plâtre, amiante-ciment,
mais aussi déchets industriels
dangereux (emballages souillés,
résidus de peinture, solvant, diluant,
colle…) ou encore déchets
d’équipements électriques et électroniques,
autant d’éléments que
vous pourrez déposer dans l’un
des trois sites. N’hésitez pas à les
contacter pour connaître précisément
les conditions de dépôt.
Pour en savoir plus,
contactez votre CMA :
Sophie AUER,
référente environnement,
au 03 80 63 13 53 ou
environnement@cma-21.fr
Infos pratiques
Rendez-vous dans les 3
déchèteries professionnelles
dijonnaises
Bourgogne Recyclage
(2 sites)
• Rue de l’Ingénieur Stephenson
- 21600 Longvic
Tél. : 03 80 65 14 63
Du lundi au vendredi, de
8h à 12h, et de 14h à 18h
>> 3500 tonnes de déchets réceptionnées
par an
• Route de Langres - 21000 Dijon
Tél. : 03 80 23 98 80
Du lundi au vendredi, de 8h30 à
12h, et de 14h à 17h30
>> 1600 tonnes de déchets réceptionnées
par an
Seteo
• Route de Gray - 21850 St Apollinaire
Tél. : 03 80 60 04 08
(tonnage non communiqué)
Du lundi au vendredi, de 7h30 à
12h, et de 13h15 à 17h30
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ACTUALITÉS
ORGANISATIONS PROFESSIONNELLES
Métiers de la Côte-d’Or
Fédération Nationale des Associations de Retraités de l’Artisanat 21
Élection du Bureau directeur
La FéNaRA est la seule association reconnue au plan national
et représente aujourd’hui quelque 1 100 000 retraités.
Le nouveau Bureau directeur de la FENARA21
La FENARA Côte-d’Or
a tenu son Assemblée
Générale le 15 mars dernier
à Dijon. Le 7 avril, le
Bureau s’est ensuite réuni pour
élire le nouveau Bureau directeur.
Ont ainsi été élus :
• Président : G. Thibault
• Vice-président : S. Breton
• 2 e Vice-président : R. Burdy
• Secrétaire : S. Breton
• Secrétaire adjoint : C. Maitre
-Trésorière : O. Levitte
-Trésorier adjoint : M. Huet
-Membres : G. Huet, J. Bard,
A. Della Casa, A. Denimal, C.
Lefebvre, P. Levoyet, N. Royer,
S. Pallagrosi, B. Colin, R. Levitte
Futur(e)s retraité(e)s, venez
nous rejoindre, pour défendre
nos retraites, notre pouvoir
d’achat qui se dégrade, etc.
Pour en savoir plus et adhérer :
FENARA21 - 65/69, rue Daubenton - 21000 DIJON
03 80 66 43 66, de 8h à 9h • Cotisation : 20 € pour un(e)
retraité(e)- 18 € pour une veuve de retraité
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Maintien des revenus
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PLUS FORT POUR MOI
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Numéro 219
ORGANISATIONS PROFESSIONNELLES
ACTUALITÉS
Danièle Riblet dans les studios de France Bleu Bourgogne à
l’occasion de la 16 e Fête du Pain
Union Départementale des Artisans Boulangers
Fête du Pain 2011
Du 9 au 16 mai derniers s’est tenue, à travers toute la
France, la Fête du Pain. Un événement que ne manque
jamais l’Union Départementale des Artisans Boulangers.
Mardi 10 mai 2011,
rendez-vous à 9h00
au Bien Public pour la
présentation de la Fête
du Pain. Nous avions apporté
des viennoiseries qui ont été
dégustées par le personnel.
Puis, nous nous rendîmes à
France Bleu Bourgogne pour
la présentation de la Fête du
Pain et nous distribuâmes des
viennoiseries aux personnes
présentes.
Cette année, l’Union Départementale
des Artisans
Boulangers et Boulangers-
Pâtissiers de la Côte d’Or a organisé,
pour la 16 ème Fête du
Pain, une dégustion-vente le samedi
14 mai matin à Dijon sur
la Place François Rude, où trône
le célèbre « Bareuzai » et située
près des Halles du Marché.
Trois tables permirent de
présenter les Pains réalisés
par nos talentueux Artisans
Boulangers. De bonne heure,
nos boulangères et boulangers
se sont donc retrouvés pour
cette matinée festive célébrant
la Fête du Pain. Nous avions à
côté de nous le Stand du Bien
Public faisant des annonces
sur notre présence et sur le
petit pain offert avec l’achat
du Journal.
Quelques gouttes de pluie firent
craindre un désastre
pour les Pains, mais heureusement
le soleil fit quelques
apparitions, la pluie n’arrivant
qu’après notre départ.
Nous remercions toutes et
tous ayant élaboré les produits
et participé à cette manifestation
: M me VERNEY de Dijon,
M me et M. RIBLET de Fontaine
les Dijon, MM. MOREAU de
Bèze, CHARLES de Saint Julien,
JEANDON de Chevigny Saint
Sauveur, TABOURET de Genlis,
MORON de Bonnencontre,
LIEGEON de Beaune,
CLEMENT de Lamarche sur
Saône et ATHIAS de Dijon.
Rendez-vous à la 17 ème Edition
de la Fête du Pain.
Le pain était à la fête du 9 au 16 mai derniers.
Dégustation vente organisée par l’Union départementale
des boulangers place du Bareuzai à Dijon
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ACTUALITÉS
ORGANISATIONS PROFESSIONNELLES
Métiers de la Côte-d’Or
CAPEB Côte d’Or
Connaissez-vous
le service formation de la CAPEB Côte d’Or ?
Vous, Artisan, votre Conjoint ou votre Salarié, souhaitez suivre
une formation : le service formation de la CAPEB Côte-d’Or est là
pour vous assister, vous conseiller dans toutes vos démarches.
• Pour trouver une formation : le
service formation de la CAPEB
Côte-d’Or vous oriente vers
des organismes de formation
capables de répondre à vos besoins
et vos attentes
• Pour financer la formation :
pour toute formation continue,
vous pouvez prétendre à une
prise en charge, que ce soit pour
le chef d’entreprise (Artisan,
Gérant TNS) le conjoint (collaborateur)
ou les salariés.
La CAPEB Côte-d’Or vous aide
à compléter le dossier de prise
en charge et le transmet aux
organismes dont vous dépendez
et assure le suivi jusqu’à la
demande de remboursement.
Pour bénéficier d’une prise en
charge financière, certaines
conditions sont nécessaires, il
est indispensable de respecter
une procédure très rigoureuse.
C’est pour cela que la CAPEB est
à votre disposition pour vous
aider dans le montage de vos
dossiers formation.
Service formation CAPEB Côte d’Or :
Service de proximité FAFCEA (Artisans, gérants non salariés, conjoint
collaborateur) • Service de proximité FAFSAB (salariés : entreprises de –
10 salariés) M me CAMPANA-CHABANNE Tél 03 80 52 66 87
Courriel : mcampana.capeb21@wanadoo.fr
Une caméra infrarouge pour diagnostics immobiliers
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Dans le cadre d’un
partenariat avec
le Conseil Général de
Côte d’Or, la CAPEB
Côte-d’Or a fait
l’acquisition d’une
caméra infrarouge
pour diagnostics immobiliers
FLUKE TIR 1.
à disposition des adhérents CAPEB
Cette caméra est mise à la
disposition des adhérents
CAPEB Côte-d’Or ; les
conditions de prêt sont
les suivantes :
• Avoir suivi la formation FEE
Bat (Formation aux Économies
d’Énergie) module 1–2
• Avoir suivi la formation «base
de la thermographie infrarouge
bâtiment» sur une
journée ; Ce stage apprend à
réaliser une prise de thermographie
et à élaborer un rapport
d’inspection.
• La caméra est prêtée pour une
durée de 3 jours.
La caméra permet de détecter
les différentes fuites d’air avant
travaux. Alors, n’hésitez plus :
Utilisez la caméra infrarouge
que la CAPEB Côte-d’Or met à
votre disposition !
Votre contact : Cyril BAREILLE
– tel 03 80 52 66 89 –
conseil.capeb21@wanadoo.fr

Numéro 219
RETOUR SUR LE PASSÉ
80 ème anniversaire de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat
Une belle et longue histoire…
Dernier épisode de l’histoire de votre compagnie consulaire entièrement dédiée
à l’artisanat avec un retour sur les cinq dernières années.
… rappel de la fin du
précédent épisode
2004 voit la création du dispositif
Transcommerce-
Transartisanat, réseau interrégional
visant à faciliter la
transmission d’entreprise,
mais aussi la première édition
des Journées des Métiers
d’Art. La même année, les
Chambres de Métiers deviennent
Chambres de Métiers et
de l’Artisanat et changent ainsi
d’identité visuelle.
2005-2006
2005, c’est tout d’abord
l’année du lancement de
« Bourgogne Alternance »,
première bourse régionale et
interconsulaire de l’apprentissage
et de l’alternance sur
Internet, sans oublier le lancement
de nouvelles opérations
environnementale telles que
Imprim’vert, Reflexnature ou
encore la première Opération
d’élimination des déchets dangereux.
De 2005, on retiendra
également le déménagement
de la CMA21 : adieu rue
Chabot Charny, bonjour rue
Daubenton ! Les nouveaux locaux
sont alors plus spacieux
et bien plus fonctionnels. Ils
seront inaugurés un an plus
tard, en présence notamment
Installée rue Daubenton en 2005, la CMA inaugure ses nouveaux locaux
en 2006 en présence notamment du Ministre Renaud Dutreil
du Ministre Renaud Dutreil et
du Président de l’APCM, Alain
Griset.
Suite à la réélection de M.
William FORESTIER à la
Présidence de la CMA21 en
2005, un Projet de mandature
voit le jour ; il est articulé
autour de 5 grands axes : les
nouveaux locaux de la CMA
adaptés au développement
de l’artisanat, les artisans
partenaires des instances de
gouvernance locales, accompagnement
des entreprises artisanales
facteurs du développement
de l’économie locale,
les artisans de Côte-d’Or dans
l’Europe, défense des valeurs
des artisans. Parallèlement, la
CMA part à la rencontre des
artisans en organisant une
première assemblée générale
à Châtillon sur Seine suivie
d’une rencontre avec les entreprises
locales.
2006 à aujourd’hui
En 2007 est créé l’annuaire
officiel des artisans de
Bourgogne sur Internet. Cette
même année, le nombre d’entreprises
artisanales de Côted’Or
passe le cap des 7000 et
16 Côte-d’Oriens obtiennent le
prestigieux titre de « Meilleur
Ouvrier de France » au XXIII e
concours ! L’année 2007 se
Un livret retraçant les 80 années d’histoire de la CMA21 et rédigé
par M. Guy BUSTIN est disponible sur simple demande au 03 80 63 10 15.
© G. Daguet
termine par la célébration
d’un anniversaire : les 10 ans
de l’ATRA, action de transmission
reprise d’entreprises artisanales,
en partenariat avec
le Conseil général. En 2008, la
CMA décide de mettre en place
une plateforme multiservices :
un an plus tard naît alors l’Espace
Conseils Formalités qui
s’installera au rez-de-chaussée
de la rue Daubenton après
quelques mois de travaux. En
2010, la CMA souffle ses 80
bougies ! Tout au long de ces 80
ans, la CMA, sous l’effet de facteurs
internes et externes, n’a
eu de cesse de démontrer sa capacité
à réagir, à s’adapter à son
temps et son environnement,
à bâtir des actions fortes et à
défendre les intérêts de tous
les artisans du département.
Aujourd’hui, la CMA continue
à mettre tout en œuvre pour
être l’outil du dynamisme entrepreneurial
des artisans de
demain.
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ACTUALITÉS
DOSSIER
Métiers de la Côte-d’Or
Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication
Être présent sur Internet, un
levier pour le développement
de votre entreprise !
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Plus de 38 millions d’internautes
en France fin 2011 ! Le
Web s’est installé dans notre
quotidien. Vous pouvez être certain
aujourd’hui que plus de
la moitié de vos clients surfent
sur Internet… alors que plus de
3/4 des entreprises de moins
de 3 salariés n’ont pas encore
de site Internet. Augmenter le
chiffre, se faire connaître, élargir
la clientèle, proposer de nouveaux
produits ou services, ou,
tout simplement, répondre aux
nouveaux comportements des
clients, votre entreprise propose
un formidable potentiel de développement
grâce à Internet.
Une présence sur le Web,
sous quelque forme que
ce soit est indispensable
à toute entreprise. C’est
devenu un outil de communication
incontournable comme
l’ont été le téléphone, le fax ou
plus près de nous le portable
ou le mail. La question n’est
plus « y aller ou pas », il faut
y aller en se posant les bonnes
questions…
Aujourd’hui, tout le monde se
met à utiliser Internet, non
seulement pour chercher de
l’information, mais aussi pour
en chercher à en savoir plus en
consultant le site éventuel de
l’entreprise… Ce dernier doit
être le reflet de l’entreprise et
correspondre à l’image que l’on
veut donner. C’est pourquoi,
il faut choisir le bon support,
les bonnes techniques et éventuellement
le bon prestataire.
En revanche, il ne remplace
pas les moyens de communication
« traditionnels » : encarts
publicitaires, publicités,
flyers, insertions dans les annuaires
papier… Il possède un
énorme avantage : permettre à
moindre coût à la petite entreprise
d’être sur un pied d’égalité
avec de grosses structures
disposant de moyens largement
supérieurs.
Internet en quelques chiffres…
Au 31 décembre dernier, en France :
• 38 millions d’Internautes,
• 65 % des foyers connectés,
• 22 millions d’acheteurs en ligne,
• les ventes en ligne progressent de 40 % par an,
• 82 % des TPE de moins de 3 salariés n’ont pas
de site Internet.

Numéro 219
ACTUALITÉS DOSSIER
Comment créer un site qui
sorte de l’ordinaire, que l’on
trouve sur les moteurs de
recherche, qui génère des
contacts et fait augmenter le
chiffre d’affaires ? Même si
c’est d’actualité, avoir un site
n’est pas une fin en soi, il ne
s’agit pas de se faire plaisir.
C’est un investissement qui
doit apporter une valeur ajoutée.
Différentes solutions existent
: site vitrine, blog, réseaux
sociaux, et pourquoi pas site
de vente en ligne. Mais après
avoir bien défini les objectifs,
de bonnes questions sont donc
à se poser ; passons les principales
en revue…
Quel type de site
choisir ?
Un site vitrine :
il permet d’être présent sur
le net, de développer la notoriété
; il doit contenir des
informations utiles et claires
suivant les besoins : localisation,
horaires, coordonnées,
prestations… Pour aller plus
loin, on peut prévoir une partie
astuces, conseils, liens
vers d’autres sites, téléchargements
de documents…
L’internaute est passif devant
le site, ce qui signifie qu’un
site vitrine est peu gourmand
en temps passé.
Un site catalogue :
pour ceux qui souhaitent
vendre des produits, un catalogue
présentera les offres
tarifées, avec nouveautés,
promo, packs… Il faudra inciter
les prospects à demander
un devis, à vous contacter pour
en savoir plus.
Une boutique en ligne :
si l’offre s’y prête, les produits
pourront être expédiés et les
règlements effectués en ligne.
Le e-commerce est en plein développement,
y compris au niveau
des TPE. Cependant, un
minimum de logistique est à
prévoir, notamment pour la
préparation, l’expédition et le
suivi des commandes.
Un blog :
le principe est différent d’un
site puisqu’il s’agit d’une succession
de billets, similaires à
un journal de bord. Gratuité,
facilité de mise en place,
échange et interactivité avec les
clients en sont les points forts ;
toutefois, il permet d’afficher
moins d’informations qu’un
site vitrine et doit être mis à
jour très régulièrement pour
faire partager l’actualité de l’entreprise
; l’objectif principal est
de réagir aux commentaires extérieurs.
Page sur les réseaux sociaux :
Facebook, Twitter, Viadeo
ou encore Linkeln sont aujourd’hui
des éléments incontournables
du Web. Quelque
peu effet de mode certes, ils
permettent malgré tout de
créer du contact fréquent et
du lien avec son réseau de partenaires
(clients, fournisseurs,
amis…). L’avantage pour l’entreprise
est d’être en position
d’écoute et de pouvoir réagir
à certaines demandes : aide
à l’utilisation d’un produit,
conseils,… Par contre, ce sont
des caisses de résonnance au
contenu limité qui peuvent vite
fédérer de nombreux « amis »
mais gourmandes en temps.
Le mot de Pascal Bortot,
référent NTIC, à la CMA
« Depuis de nombreuses
années, la
CMA encourage
vivement les artisans
à être présents
sur Internet.
Améliorer son image
de marque, avoir de nouveaux débouchés,
se faire connaître, faire
connaître son métier sont autant
d’arguments qui justifient cette
présence.
Même si pour la majorité d’entre
eux, cela n’est pas une priorité
(moins de 20% ont un site
Internet), ceux qui ont franchi le
pas ne peuvent que s’en féliciter.
En revanche, il faut être vigilant
sur les méthodes et les choix
à retenir lorsqu’on se lance dans
cette aventure. Site vitrine, site
marchand, blog, réseaux sociaux
sont différentes pistes à envisager.
Quelles solutions sont les plus
adaptées à l’entreprise ? C’est une
des questions auxquelles nous aidons
les artisans à trouver une réponse.
Cela peut se concrétiser soit
par les ateliers d’information que
nous organisons régulièrement,
soit par du conseil individuel, soit
par les formations proposées en la
matière pour approfondir le sujet.
Même si les entreprises artisanales
sont encore peu présentes
sur Internet, il nous a semblé judicieux
de mettre en valeur celles
qui ont franchi le pas et qui n’en
retirent que des bénéfices ; ainsi,
tous les ans, nous récompensons
les plus performantes au travers
du Concours des Net Trophées de
l’artisanat côte-d’orien, et ce sur
des critères fondés sur le contenu,
les retombées économiques, le référencement.
Les lauréats ne peuvent
ainsi qu’encourager leurs collègues
artisans à les suivre dans
cette démarche ».
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ACTUALITÉS
DOSSIER
Métiers de la Côte-d’Or
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La parole est à vous
Alexandre Geuse,
tapissier sellier encadreur à
Vénarey les Laumes, dispose de
2 sites Internet
« Mon entreprise,
Atiscuir, est présente
sur Internet
depuis 2005, via
le site www.atiscuir.com
que j’ai
moi-même créé après
avoir suivi l’ensemble des formations
dispensées en la matière à la CMA.
En 2009, j’ai mis en ligne un second
site exclusivement dédié aux fauteuils
massants (www.fauteuil-massant.
eu). Etant installé en milieu rural,
il m’est vite apparu indispensable
d’avoir une vitrine sur Internet afin
de faire connaître mon entreprise,
de montrer ce dont elle est capable, à
une échelle régionale, nationale voire
internationale, puisque j’ai désormais
quelques contacts avec des pays francophones.
Ces sites ne sont pas des
sites marchands puisqu’aucun paiement
en ligne n’y est possible ; en revanche,
l’internaute peut aller jusqu’à
l’édition du bon de commande, que
ce soit pour l’achat de cuir, de tissu
ou encore de boutons anneaux ou de
produits d’entretien pour le cuir par
exemple. Pour les travaux de sellerie
ou de tapisserie, le site est la porte
d’entrée de l’entreprise, permettant
au client de découvrir mon savoirfaire
et l’invitant à me contacter par
téléphone ou par mail afin d’étudier
avec lui ses attentes et besoins. Cette
présence sur Internet génère ainsi
beaucoup de contacts et donc de nombreuses
commandes. Le trafic important
m’oblige à effectuer des mises à
jour régulières, avec la présentation
de mes derniers travaux. Afin d’offrir
à mes clients un travail de haute
qualité, je me forme également dans
les domaines techniques et j’investis
régulièrement dans des machines
et outils ; au même titre, je consacre
beaucoup de temps à mes sites afin
d’inscrire mon entreprise dans une
logique continue d’évolution ».
Quel temps consacrer ?
Il faut déjà prendre en compte
le temps de préparation : recherche
de photos, préparation
de texte ; cette étape est
obligatoire quel que soit le
type de site choisi. Ensuite,
une fois le site en ligne, il
faut le faire vivre : optimiser
le référencement, modifier et
mettre à jour les contenus...
Suivant le type de site, cela
peut prendre de quelques
heures par mois pour un site
vitrine, à quelques jours par
mois pour un site de e-commerce…
Un critère à prendre
en compte avant de se lancer,
sachant qu’un site non mis à
jour ne contribue pas à la crédibilité
de l’entreprise.
A qui faire appel?
Plusieurs formules sont envisageables
: faire appel à un
ami (solution pas onéreuse
mais à l’avenir incertain…),
passer par un prestataire
(attention à certaines offres
notamment de location ou
« pseudo gratuites » ; penser
à bien brider le contrat signé
avec l’agence).
Et pourquoi pas le faire soimême
? Un accompagnement
par une personne compétente
est néanmoins nécessaire, ne
serait-ce que pour donner
quelques bases techniques au
départ. Même si l’on connaît
bien son activité, la mettre en
valeur est une autre chose :
rédiger des textes concis,
accrocheurs, sans faute, des
photos de qualité. Au niveau
technique, il existe de plus
en plus de solutions simples,
accessibles, peu onéreuses et
permettant de faire des sites
de bonne facture. Cela peut
permettre de mettre le pied
à l’étrier avant de passer à
Présence sur Internet…
La CMA vous accompagne
Des formations
• Création de site Niveau 1
• Création de site Niveau 2
• Référencer son site
• Communiquer avec son site Internet (newsletter, e-
mailing…)
• Mettre en place une campagne de publicité sur Internet
• Créer un site marchand
• Créer un blog professionnel
• Facebook, twitter, les réseaux sociaux et votre entreprise
Et bien d’autres encore à retrouver sur www.cma-21.fr
Consultez le programme de formations joint à cette
édition pour connaître les prochaines sessions
Des ateliers d’information
Consultez régulièrement les dates programmées.
Un RV à noter dès à présent : vendredi 9 septembre
2011 de 13h 30 à 17h30 : 3 ateliers gratuits pour se
tenir informé sur les téléprocédures, à la CMA
Pour en savoir plus et vous inscrire, contactez votre CMA :
Service Appui aux Entreprises et Territoires,
Pascal BORTOT, référent NTIC,
au 03 80 63 13 53 ou cemi@cma-21.fr
Type de site
Vitrine
Vente en ligne
quelque chose de plus ambitieux
mais aussi plus coûteux.
Depuis de nombreuses
années, la CMA a mis en place
des modules de formation
permettant ainsi aux artisans
de créer leur site et d’être présents
sur le Web à moindre
coût. Les exemples de réalisation
sont nombreux (près de
200 à la date d’aujourd’hui),
les retombées pour les entreprises
excellentes… (voir
notre encart ci-dessus)
Quel coût envisager ?
Ce point va dépendre de 2
critères : le type de site et le
choix du mode de réalisation.
Une première approche peut
être synthétisée dans le tableau
ci-dessous :
Mode de réalisation
Perso Prestataire
Quelques dizaines
d’€uros par an
Quelques centaines
d’€uros par an
Minimum
1.000 € HT
Minimum
2.000 € HT
Blog Gratuit ---
Réseaux sociaux Gratuit ---

Numéro 219
ACTUALITÉS DOSSIER
Vous partez en congé cet été ?
Informez votre clientèle de la
date de votre retour grâce à
l’affiche à détacher en pages
centrales.
Comment s’y prendre ?
La mise en place d’un site demande
un minimum de préparation.
Recenser ou faire
des photos à tout moment
d’une prestation (avant, pendant,
après) va permettre de se
constituer une photothèque,
rédiger les textes liés à l’entreprise,
visiter des sites similaires,
réfléchir à une organisation,
autant de points qui
peuvent se faire petit à petit.
Ensuite, se posera la question
de la réalisation : ai-je le temps,
quelques compétences en informatique
? Si oui, la solution
d’une réalisation personnelle
sera la réponse ; sinon, le passage
se fera par un prestataire.
Mais là, attention aux agences
malhonnêtes ! Les sites « gratuits
» ou à un tarif attirant, les
formules d’abonnement sur du
long terme, les contrats proposés
à la va-vite, doivent susciter
la plus grande vigilance. Comme
toujours, soyez attentif avant de
signer quoi que ce soit !
Avoir un site, c’est bien,
le trouver c’est mieux !
Un site Internet, aussi beau
soit-il, si personne ne le trouve,
est quasiment inutile. Il est
donc important de bien le référencer
! Un mauvais référencement
est aujourd’hui la cause
principale du manque de visites.
Le référencement consiste à
rendre visible ce site auprès de
ceux qui cherchent une information.
Comment faire pour
être bien placé sur les moteurs
de recherche, principalement
sur Google qui truste
aujourd’hui plus de 90 % des
recherches ? Si l’on n’est pas
trop pressé, on peut rentrer
dans une démarche de référencement
gratuit dite « naturelle
». Cette démarche repose
sur plusieurs points : une mise
à jour régulière, avec des contenus
bien pensés notamment en
termes de mots-clés, ainsi que
le tissage de liens extérieurs
vers d’autres sites. A terme -
entre 3 et 6 mois -, les pages du
site finiront par sortir dans les
premiers résultats de Google ;
ainsi, on obtient une excellente
rentabilité car on ne paie rien.
En revanche, il ne faudra pas
s’arrêter, sous peine de redescendre
dans l’index Google.
L’autre solution, plus simple et
plus rapide, consiste à « acheter
» de la visibilité, en l’occurrence,
des mots clés destinés
à afficher une petite publicité
dans les résultats lorsque l’inter-
Le saviez-vous ?
L’annuaire des Artisans de Bourgogne sur Internet
Votre entreprise est visible sur l’Annuaire officiel des
artisans de Bourgogne (www.artisanatbourgogne.fr).
Ce portail regroupe en effet les 25 000 entreprises artisanales
que compte notre région. En place depuis 2007,
www.artisanatbourgogne.fr enregistre aujourd’hui une
moyenne de 5 800 visiteurs différents et près de 40 000
pages vues par mois ! Pour vous permettre d’être encore
plus visible, un espace de promotion permet de présenter
votre entreprise, votre activité sous la forme d’un mini site.
Pour en savoir plus, contactez votre CMA :
Jérôme MENDOZA, chargé de mission NTIC, au
03 80 28 81 00 ou jmendoza@artisanat-bourgogne.fr
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ACTUALITÉS
DOSSIER
Métiers de la Côte-d’Or
Le saviez-vous ?
Un point juridique : le droit à l’image…
Pour qu’un site soit attractif, la
meilleure solution consiste à l’agrémenter
d’images ou de vidéos.
Attention, tout n’est pas possible ; comme
sur toute diffusion, existe la notion de
droit à l’image.
Le droit à l’image des personnes, est acquis
par toute personne sur sa propre
image. Ce droit permet avant tout à quiconque
de refuser ou d’autoriser la diffusion
de son image.
Le droit à l’image des biens concerne les
biens dont l’appartenance est établie et
le fait que l’image de ce bien puisse causer
un trouble anormal d’une manière ou
d’une autre.
La simple notion de reconnaissance entre
en compte ; concrètement cela signifie
que toute personne qui peut être identifiée
par l’image diffusée (que ce soit sur
le physique ou sur un bien) a le droit de
faire jouer son droit à l’image, si son autorisation
n’a pas été donnée.
Dans tous les cas, il faut donc demander
par écrit à la personne ou au propriétaire
du bien l’autorisation de diffuser son
image. Cependant, il convient d’être très
précis sur la demande ; il est donc très important
de mentionner, avec soin, l’objet
de l’autorisation en précisant (ou pas) les
modes de diffusion. L’autorisation donnée
pour la publication de la photographie de
l’enfant dans le journal de l’école ne vaut
pas pour sa diffusion sur un site internet,
fût-il scolaire.
Il existe quelques exceptions, notamment
pour les groupes d’individus : la
reproduction de l’image d’un groupe ou
d’une scène de rue dans un lieu public
est permise, sans besoin de solliciter le
consentement de chaque personne photographiée.
On considère que l’image ne
porte pas atteinte à la vie privée car la
personne se trouvant dans un lieu public
a consenti à être exposée aux regards
des autres. Cependant, la jurisprudence
émet deux réserves : d’une part, il ne faut
pas individualiser un ou quelques sujets,
et la publication ne doit pas excéder les
limites du droit à l’information ; d’autre
part, pour ce qui est de l’individualisation,
la jurisprudence rappelle que « nul
n’a le droit d’individualiser une personne
d’un groupe sans son consentement ». La
personne est dite individualisée si elle est
le sujet principal de l’image et si elle est
reconnaissable.
Il existe, en accès notamment sur
Internet, des images libres de droit ; elles
sont sous licence, mais ont toutes un point
commun : celui de pouvoir être utilisées
sans accord préalable des sujets présents
sur l’image.
naute tapera ces mots ; ce sont
des liens commerciaux pour lesquels
on ne paiera que quand l’internaute
aura cliqué dessus. C’est
ce que l’on appelle le CPC (Coût
Par Clic), l’avantage étant que
l’on ne paie que pour les visites
réelles. Le coût est très variable
et dépend de plusieurs critères (le
nombre, la zone géographique et
le marché de la campagne) ; pour
une entreprise artisanale, il peut
être estimé à quelques dizaines
d’euros par mois.
Quelques conseils : le référencement
est une technique
complexe et évolutive ; n’hésitez
pas à vous former et à vous
faire accompagner. Le référencement,
s’il est le gage principal
du nombre de visites occasionné
par le site, n’occulte pas certains
aspects : dans tous les cas, le site
doit avoir du contenu, avec des
pages achevées, sans excès ni
lenteur d’affichage !
Créer un site est passionnant.
Observer son intérêt grandissant
auprès des visiteurs, regarder
les statistiques de fréquentation
en augmentation, avoir
de plus en plus de contacts, l’est
beaucoup plus. On ne crée pas
un site Internet pour se faire
plaisir mais pour mettre en valeur
son entreprise.
Rappel : nouvel abaissement du seuil
de télédéclaration et télépaiement
de la TVA au 1 er octobre 2011
Rappelons que le seuil actuellement en vigueur pour l’obligation
de télédéclarer et télérégler la TVA («TéléTVA»)
et les taxes annexes est fixé à 500 000€ HT. Ainsi, les
entreprises dépassant ce seuil de chiffre d’affaires hors taxes
(au cours de leur avant-dernier exercice), doivent :
• souscrire leur déclaration de TVA non plus sous forme
papier mais par voie électronique (télédéclaration),
• régler la TVA due également par voie électronique (télépaiement)
A compter du 1 er octobre 2011, l’obligation de téléclarer
et télépayer sera étendue aux entreprises dont le chiffre
d’affaires est supérieur à 230 000€ HT.
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Pour en savoir plus, contactez votre CMA :
Service Appui aux Entreprises et Territoires,
Pascal BORTOT, référent NTIC,
au 03 80 63 13 53 ou cemi@cma-21.fr
Pour en savoir plus, contactez votre CMA :
Service Appui aux Entreprises et Territoires, Pascal
Bortot, au 03 80 63 13 53 ou cemi@cma-21.fr

Numéro 219
INFOS ACTUALITÉS
PRATIQUES
Vous partez en congé cet été ?
Informez votre clientèle de la
date de votre retour grâce à
l’affiche à détacher en pages
centrales.
Statut de l’entreprise
EIRL : Chambres de Métiers et de l’Artisanat
et Notaires désormais partenaires
© APCM
Alain GRISET, Président de l’Assemblée
Permanente des Chambres de Métiers
et de l’Artisanat (APCMA), et Frédéric
ROUSSEL, Secrétaire du Bureau du Conseil
Supérieur du Notariat (CSN), ont signé
le 19 avril dernier une convention nationale
de partenariat dans l’objectif de
faire bénéficier les entreprises artisanales
d’appuis juridiques à la mise en
place du nouveau statut d’Entrepreneur
Individuel à Responsabilité Limitée (EIRL).
Depuis janvier 2011, les
créateurs d’entreprises
artisanales ou artisans
exerçant déjà une activité
peuvent choisir le statut
EIRL. Ce statut, qui concerne
48% des 7 500 entreprises artisanales
de Côte-d’Or, consiste
pour le chef d’entreprise à déterminer
le patrimoine qu’il
affecte à son activité professionnelle,
ce qui a pour conséquence
de rendre ses biens
personnels insaisissables (voir
aussi nos précédentes éditions
: n°216 et n°217).
Pour un meilleur
accompagnement
Pour autant, le choix de statut
nécessite, pour les entreprises
artisanales qui évoluent dans
un environnement législatif et
réglementaire de plus en plus
complexe, un accompagnement
juridique et fiscal adapté.
L’APCMA et le CSN se sont
ainsi engagés, par cette
convention, à mutualiser leurs
moyens et compétences au
bénéfice des entreprises artisanales
et ainsi assurer de
concert la mise à disposition
d’informations et de conseils
sur le dispositif EIRL, au travers
de leurs outils de communication
respectifs (guide des
bonnes pratiques, revues de la
profession, supports de formation,
etc.).
Un partenariat suivi
L’APCMA et le CSN ont également
prévu de se réunir une
fois par an afin de faire le point
et d’organiser ensemble une
communication presse et une
formation destinée aux artisans,
en fonction de l’actualité.
Une fois par an au moins, une
commission de suivi de cette
convention, composée de
quatre membres issus à égalité
des deux structures, se réunira.
L’EIRL instaure une égalité de
traitement en matière de développement
et d’investissement
avec les entrepreneurs en société.
Le statut de l’entreprise
individuelle à responsabilité
limitée offre des conditions
favorables au développement
et à l’investissement tout en
réduisant la prise de risques
personnels. L’EIRL favorisera
ainsi l’entreprenariat tout en
assurant mieux la sécurité de
l’entrepreneur.
Frédéric Roussel, Secrétaire du Bureau du Conseil Supérieur du
Notariat, et Alain Griset, Président de l’Assemblée Permanente
des Chambres de Métiers et de l’Artisanat, ont signé une
convention de partenariat le 19 avril dernier
Pour en savoir plus, contactez votre CMA :
Espace Conseils Formalités au 03 80 63 13 53
ou accueil@cma-21.fr
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ACTUALITÉS
INFOS PRATIQUES
Métiers de la Côte-d’Or
Statut de l’entreprise
Renouvellement des accords
Oséo-Siagi pour l’accès des EIRL
aux crédits en apportant des garanties
Le 1 er avril 2011, Frédéric
LEFEBVRE, Secrétaire
d’Etat en charge de l’artisanat,
a signé à Bercy une
convention avec OSEO et la
SIAGI. Objectif : que ces deux
organismes bancaires apportent
leurs garanties aux entrepreneurs
individuels à responsabilité
limitée (EIRL) pour faciliter
leur accès au crédit.
Ainsi, Oséo et la Siagi ont
conçu une formule spécifique
de « garantie élargie » jusqu’à
80% en création ex nihilo, et
jusqu’à 70% pour la reprise par
première installation, reprise,
développement et transformation,
lorsqu’il s’agit d’une EIRL.
Cette offre conjointe est conditionnée
à l’absence de prise de
sûreté réelle ou personnelle
consentie par l’entrepreneur
et son conjoint en dehors du
patrimoine affecté.
A travers ce renouvellement
d’accord, la Siagi et Oséo s’efforcent
de satisfaire les demandes
d’emprunts de l’ensemble
de l’économie de
proximité et de promouvoir
l’EIRL.
Enfin, la Banque de France
s’est engagée à organiser dans
tous les départements, des
réunions dans les prochains
mois, afin d’accompagner ces
entrepreneurs dans la formulation
de leurs demandes. Ils
y seront conviés avec les banquiers
locaux et les réseaux
d’entrepreneurs.
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