10 ans SPF P&O 2001-2011 (PDF, 9.55 MB) - Fedweb

Des valeursLe premier CALes moyensOn ne peut relever un pareil défi sans disposerd’un cadre de valeurs solide. Lors du premiertravail de définition en 2002, 6 valeurs sontidentifiées: la serviabilité, l’objectivité, le respect,l’intégrité, le souci du développement personnelet un environnement de travail de qualité.En 2009, lors de la préparation du premier contratd’administration, elles sont synthétisées en3 valeurs clés: l’orientation client, l’espace pourle talent et l’excellence professionnelle.L’accord de gouvernement du 18 mars 2008préconise la généralisation de la pratique descontrats d’administration (CA). Le 4 décembre2009 le président du SPF P&O et la Ministre dela Fonction publique signent le premier contratd’administration liant un SPF à son ministre. Cecontrat combine les axes prioritaires du politiqueet les missions, vision et valeurs du SPF traduitsen objectifs stratégiques et opérationnels.Ces objectifs sont construits en impliquant lesmembres de l’organisation.Ce contrat remplace les plans de managementet les plans opérationnels du président et desdirecteurs généraux. Il comporte une carte desacteurs, des indicateurs simples et mesurableset des échéances précises. Du président auxcollaborateurs, tous les membres du SPFpeuvent identifier leurs tâches dans ce contrat.Un monitoring permet de suivre l’atteinte desobjectifs et de prendre les mesures correctiveséventuelles.Les budgets du Ministère de la Fonction publique,et auparavant du Ministère de l’Intérieur,contenaient déjà une allocation de base pour‘actions prioritaires du plan de modernisationet d’informatisation des services publics’. Lesmontants étaient cependant assez modestes: lebudget initial de 1996 prévoyait, par exemple, unmontant de 10 millions de francs belges, ce quireprésente aujourd’hui un peu moins de 250.000euros.Un changement radical s’opère en 2000 lorsqu’unmontant de 703,8 millions de francs belgesest engagé sur cette allocation de base pourdes projets de modernisation (17,4 millionsd’euros). En 2001, année de création du SPF P&O,l’allocation de base est rebaptisée ‘Réforme etmodernisation des services publics’, ce qui traduitclairement les ambitions politiques de l’époque.Cette allocation finance des projets pour unmontant de 856 millions de francs belges (21,2millions d’euros). La dimension ‘informatisation’disparaît alors de la dénomination: cet aspect estdésormais pris en charge par Fedict.Deux présidentsLe pic des projets de modernisation est atteint en2002, avec un total de 23 millions d’euros.Georges Monard2002-2007Jacky Leroy2007-...Signature du CA4 décembre 200911