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Bilan 2010/2012 du CREGDes résultats mitigésen termes d’objectifs> C A P I T A LBOOM7L’analyse des bilans 2010—2012 de la Commission de régulation de l’électricité et du gaz(CREG), a fait ressortir des résultats mitigés en termes d’atteinte des objectifs arrêtés.La non-atteinte desobjectifs est imputée engrande partie à la gestionet à l’organisationinterne par les concessionnaires,non encore adaptées en termesde structuration, demoyens matériels et de ressourceshumaines ainsi qu’à unenvironnement externe défavorable.Pour ce qui concernel’exercice 2011, l’analyse aconsisté à comparer les réalisationsde l’année 2011 par rapportaux objectifs fixés et à évaluerleur évolution par rapportà 2010. Les résultats issus decette analyse a permis de faireressortir les paramètres qui tendentvers l’amélioration et ceuxqui se dégradent et ainsi de faireapparaître les concessions ayantle plus grand nombre de paramètresqui ont atteint leursobjectifs. S’agissant de la gestiondes relations avec la clientèle,les indicateurs de la performancepour ce volet sont aunombre de huit : quatre mesurentla capacité du distributeurà respecter les délais dedemande de raccordement et àtraîter un certain nombre qu’ils’engage à satisfaire, deux pourle traitement des réclamationset les deux derniers paramètresmesurent le taux d’erreur sur lafacture. L’analyse faite sur lapériode 2010-2012 a montréque le paramètre «délais de raccordement»a été amélioré enmoyenne de 30%, et ce, pourplus de la moitié des concessions.Il en est de même pour ledélai de réponse aux réclamationsqui a connu une améliorationvariant de 10 à 80% pourun tiers des concessions.Les principales contraintesévoquées par certains concessionnaires,ayant obtenu desrésultats insuffisants, sont lemanque de moyens humains etmatériels compte tenu duvolume important des affaires,le manque d’entreprises soustraitantesperformantesainsi que celles liées àl’obtention des autorisationsde travaux devoiries.Pour ce qui concernela qualité et la continuitéde l’approvisionnementen électricité ouen gaz, la performanceliée à cet aspect estmesurée et suivie parquatorze indicateurs pourl’électricité et quatre pour legaz. Pour l’électricité, les résultatsissus de l’analyse des réalisationsallant jusqu’au troisièmetrimestre 2012 a montré unedégradation de la qualité globaledu service public rendu auxclients de la distribution d’électricitéet du gaz, caractérisée parL’édition 2013 d’ALGERIA 2.0.La manifestation se tiendraà Sidi AbdellahL’é dition 2013d’ALGERIA 2.0. est prévuedu 15 au 20 avril2013 au Cyber parc de SidiAbdellah à Alger. Considérécomme le «carrefour internationaldes professionnels des TIC»,cet événement est placé sous leHaut Patronage de sonE x c e llence M. MoussaBenhamadi, ministre de la Posteet des Technologies de l’informationet de la communication eten partenariat officiel avecl’Agence nationale de promotionet développement des parcstechnologiques L’Edition 2013d’ALGERIA 2.0. se veut être uneopportunité pour la mise enrelation des professionnels desTIC et du Web avec les opérateurséconomiques.Pour ce qui concerne laqualité et la continuité del’approvisionnement enélectricité ou en gaz, laperformance liée à cetaspect est mesurée etsuivie par quatorzeindicateurs pourl’électricité et quatre pourle gaz.La p r e mière éditiond’ALGERIA 2.0., tenue en 2012,a été une réussite pour les organisateursgrâce à la richesse deson programme et la variété desune augmentation sensible destemps et fréquences de coupuresdues aux incidents survenusau cours de l’hiver et de l’été2012. La durée des interruptionsnon planifiées n’a été amélioréeque par 10% des concessions.Cette amélioration enmoyenne est de l’ordre de 35%.Ces résultats, selon les distributeurs,ont été justifiés principalementpar le nombre importantd’agressions des ouvragespar des tiers dû à une mauvaisecoordination entre les différentsoccupants du sous-sol et lesautorités locales, par la structuredes réseaux qui ne permetpas l’isolation des tronçons entravaux et le manque de qualificationdes intervenants.Synthèse F.A.A.sujets abordés. Elle a permis deréunir un public et des professionnelsvenus d’horizons différents,et d’attiser leur curiositépour leurs passions en les réunissantsous la thématique communequ’est le Web 2.0.Un bilan très satisfaisant pouvantse résumer au nombre departicipants qui a atteint 2 470,au nombre de conférences qui aété de 39 et au nombre d’ateliersétant de 19.Les technologies de l’informationet de la communicationreprésentent un puissant levierde développement économiqueet social et créent de nouvellesopportunités de développement.Le recours et le renforcement deleur usage augmentent la performanceet la compétitivité desentreprises en leur offrant desopportunités par un marché plusvaste et dynamique et favorisentl’amélioration des relations avecles clients et partenaires.Les dépenses de consommation desménages américains ont nettementaugmenté en février et leurs revenus ontrebondi, une évolution qui suggère uneaccélération de la croissance au premiertrimestre même si elle prend en comptela hausse des prix des carburants. Ledépartement du Commerce a fait étatd'une hausse de 0,7% des dépenses lemois dernier, la plus importante depuisle mois de septembre, après uneprogression de 0,4% en janvier, deuxfois plus forte qu'estimé initialement.Les économistes prévoyaient enmoyenne une augmentation de 0,6% dela consommation, qui représente 70%de l'activité économique aux Etats-Unis.Ajustée de l'inflation, la progression desdépenses est ramenée à 0,3% après unehausse de même ampleur en janvier.CRASHL'annonce d'un dérapage des financespubliques de la France en 2012 accentuela pression sur le gouvernement aumoment où il négocie avec laCommission européenne les termes d'unreport d'un an de son objectif de déficitprévu pour 2013. La publication, enparallèle, d'une nouvelle baisse de laconsommation des ménages en févriercomplique en outre sa tâche enéloignant les perspectives d'un retourd'une croissance que le présidentFrançois Hollande a dit jeudi vouloir«créer» sans attendre qu'elle revienne.Prévu à l'origine à 4,5% du PIB, puis4,6% une fois que Bruxelles a jugé qu'ildevait intégrer le coût de sauvetage dela banque Dexia, le déficit public de laFrance pour 2012 est ressorti finalementà 4,8%. Les ministres de l'Economie etdu Budget, Pierre Moscovici et BernardCazeneuve, ont invoqué la conjoncturedéprimée pour justifier cet écart et faitvaloir que l'effort «structurel» promispour 2012, soit une baisse de 1,2 pointdu déficit par rapport à 2011, avait étéréalisé.CHIFFRE568 610En 2012, l’Algérie a importé 568 610véhicules pour une valeur de 514,43milliards de DA, contre 390 140véhicules en 2011 (354,16 milliards deDA), une hausse de 45,75%.ALGERIE NEWS Lundi 1 er avril 2013