Guide du Fonctionnaire - Ministère de l'Habitat, de l'urbanisme et de ...

Chapitre IV - Systèmes d’information – Communication - Documentation»»facilitation du déploiement des nouvelles acquisitions dans le réseau ;»»facilitation et préparation de l’assistance informatique à l’exploitation ;»»la tenue d’un inventaire global du matériel, du logiciel et des contrats demaintenance dans ce domaine.Affectation du matériel informatique»»L’affectation du matériel informatique est soumise à l’autorisation de Monsieur leSecrétaire Général.»»Tout matériel est mis sous la responsabilité directe et clairement identifiée d’unepersonne (utilisateur) désignée par le responsable de l’entité d’affectation.»»Le déplacement du matériel fixe (micros ordinateurs, imprimantes, scanners…) doitse faire sous le contrôle du personnel informatique. Le SDI, le SMR et le responsableadministratif de chaque entité doivent collaborer pour disposer d’un inventairephysique fiable et mis à jour (affectation, utilisation, état, position géographique).»»L’utilisateur est le seul responsable de la sécurité physique du matériel qui lui estaffecté. En cas de perte, de vol ou de casse d’un matériel informatique ou une deses composantes, la responsabilité revient à l’utilisateur.Installation et détention de logicielsL’installation de logiciels de production bureautique est du ressort exclusif du SDI.L’installation des logiciels spécifiques (applications métier – logiciels de pilotage –Logiciels de dessin, … ) doit se faire en présence du personnel informatique avecun souci de contrôle des exigences de la sécurité et de l’optimisation des ressourcespartagées (imprimantes, disques..).Incidences et entretien du Parc :Les Incidents Informatiques concernent les pannes qui touchent le « Hardware » (PCet Imprimante, le Software (Logiciel) ou Réseau LAN (indisponibilité de l’internet).L’intervention du Service Informatique débute depuis la déclaration par l’utilisateurinterne de l’incident jusqu’à sa résolution en passant par leurs suivis et par leurscomptabilisations en termes quantitatifs et qualitatifs.Le maintien en bon état de marche du réseau et du parc informatique demande del’équipe informatique plus d’effort et de disponibilité.Aussi, pour une meilleur utilisation et d’exploitation des ressources informatique le SDI aélaborer une charte d’utilisation du patrimoine informatique du Ministère et a développé68