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Les collections disponibles en rayon3. Parmi les collections en libre accès dans la médiathèque, que consultez-vous? Je ne consulte aucune publication disposée dans la médiathèque ⁯(Passez directement à la question 5) Parmi les collections disposées dans la médiathèque, je consulte: (plusieurs réponsespossibles)⁯ les dictionnaires et encyclopédies⁯ les journaux quotidiens⁯ les revues et magazines⁯ les dernières acquisitions de la médiathèque⁯ d'autres publications. Dans ce cas, veuillez préciser lesquelles:4. Par rapport à vos besoins de recherches et de documentation, estimez-vous que les collectionsdisponibles dans la médiathèque sont:⁯ Totalement adaptées ⁯ Partiellement adaptées ⁯ InadaptéesDans ces deux derniers cas, quelles collections souhaiteriez-vous être présentées dans lamédiathèque :
Les services en médiathèque5. Veuillez indiquer votre satisfaction en donnant une note de 1 à 4 concernant: (entourez le chiffrechoisi)(1: pas du tout satisfait; 2: peu satisfait; 3: assez satisfait; 4: très satisfait) les démarches à effectuer pour obtenir une carte d’emprunt 1 2 3 4 les formalités liées au prêt entre bibliothèques 1 2 3 4 l’accueil et l’amabilité du personnel de la médiathèque 1 2 3 4 la disponibilité du personnel de la médiathèque 1 2 3 4 le délai d’attente et la crédibilité des réponses du personnel 1 2 3 4Motifs de satisfaction ou d'insatisfaction:6. Vous arrive-t-il de demander un renseignement au personnel de la médiathèque?⁯ Très souvent ⁯ De temps en temps ⁯ Rarement ⁯ Jamais7. Quel est l'objet de votre demande et obtenez-vous une réponse? (plusieurs réponses possibles)Quel est l'objet de votre demande?⁯ La localisation d'une publication⁯ La recherche bibliographique⁯ L'utilisation du catalogue⁯ L'utilisation des bases de données et ressourcesélectroniques⁯ Les conditions d'emprunt⁯ Les conditions de copies⁯ Les conditions du prêt⁯ Le fonctionnement du matériel informatique etdes accès électroniques⁯ Autre chose. Dans ce cas, veuillez préciser:Obtenez-vous une réponse?⁯ toujours ⁯ le plus souvent ⁯ rarement⁯ toujours ⁯ le plus souvent ⁯ rarement⁯ toujours ⁯ le plus souvent ⁯ rarement⁯ toujours ⁯ le plus souvent ⁯ rarement⁯ toujours ⁯ le plus souvent ⁯ rarement⁯ toujours ⁯ le plus souvent ⁯ rarement⁯ toujours ⁯ le plus souvent ⁯ rarement⁯ toujours ⁯ le plus souvent ⁯ rarement
Page 1: ENQUETE DE SATISFACTION A L'ATTENTI

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