Version accessible du guide - URBA 2000

GUIDE PRATIQUE DE L'ACCESSIBILITENUMERIQUEIntroductionLe 24 janvier 2007 était lancé le portail internet de l’administration française 24h/24h. Al’occasion de son discours d’inauguration, le Premier Ministre, Monsieur Dominique deVillepin a insisté sur le fait que ce portail allait « simplifier la vie de tous les français en leurpermettant, de leur domicile, d’effectuer en ligne plus de 600 démarches administratives del’Etat sans avoir besoin de se déplacer ».D’ailleurs, en 2006, 30% des Français ont effectué leur déclaration d’impôt en ligne (EtudeCapGemini d'Août 2006) et ces pourcentages ne font que qu’augmenter. « Ces chiffresconfirment les bons résultats publiés par la Commission Européenne en juin 2006 quiclassaient la France parmi le « Top 5 » des pays européens les plus avancés en matièred’administration électronique » (Communiqué de presse, Ministre Délégué au Budget et à laRéforme de l’Etat, Porte Parole du Gouvernement 12 septembre 2006).On pense généralement que ces progrès s’adressent à tous ceux qui sont familiers del’informatique, qui surfent aisément sur Internet et qui sont bien portants. Pourtant, si on yréfléchit, force est de reconnaître que ces progrès ne peuvent être seulement considéréscomme un gain de temps pour ces personnes mais qu’ils sont d’autant plus utiles et efficacesque les personnes pour qui se déplacer est difficile auront également la possibilité de lesutiliser.Plusieurs pas doivent encore être franchis pour que cette possibilité existe réellement. Il fautque les services en ligne et en général tous les services de diffusion numériques soient adaptésaux besoins des personnes atteintes d’un handicap. Il faut ensuite qu’elles le sachent et enfinqu’elles soient formées en conséquence.Remarque :Supposez, un instant que vous soyez aveugle ou incapable d’utiliser votre main droitemomentanément. Ou faites simplement un bond dans le temps : vous avez 70 ans, des problèmes devue et vous devez remplir un formulaire administratif sur internet.Comment faites-vous pour accéder à ces démarches en ligne si utiles pour vous puisqu’elles vouséviteront de vous déplacer ? Sera-t-il possible de naviguer avec le matériel d’assistance que vousutilisez avec votre ordinateur ? Comment surmonter les problèmes de vue ou de maniement de lasouris ?La France compte plus de 5 millions de personnes handicapées (voirhttp://www.handicap.gouv.fr/rubrique.php3?id_rubrique=3 ). Pour aider ces personnes à êtredes citoyens comme les autres, elle a adopté la loi n° 2005-102 du 11 février 2005 pour« l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personneshandicapées » qui prévoit, entre autres, l’accessibilité généralisée pour tous les domaines de lavie sociale (éducation, emploi, cadre bâti, transports…).Plus particulièrement, l’article 47 concerne l’accessibilité numérique et oblige les services6