ClientsNous montrerons des exemples de l’influence de <strong>GE</strong> et de l’interaction de sa chaîne de valeur.Produits et servicesNous poursuivrons le développement d’ecomagin<strong>at</strong>ion et tiendrons les engagements pris à ce titre.Nous communiquerons les progrès dans le développement de produits et services destinés aux marchésémergents – « dans le pays, pour le pays ».Nous ferons le point sur l’utilis<strong>at</strong>ion qui a été faite de nos produits, lors des Jeux Olympiques de 2008.Nous dresserons le bilan des innov<strong>at</strong>ions en R&D, notamment dans le domaine des énergies renouvelables etdu cycle de vie du produit.PA<strong>GE</strong> 17Croissance des marchés (page 52)Nos engagements pour 2007-2008EHSPoursuivre les efforts consacrés à l’environnement, l’hygiène et la sécurité, <strong>at</strong>teindre les standards mondiauxde <strong>GE</strong> dans les pays émergents, en développant les ressources nécessaires.FournisseursPoursuivre le travail de fond sur l’identific<strong>at</strong>ion de techniques efficaces d’audit des lieux de travail.Étendre le programme de certific<strong>at</strong>ion des auditeurs à l’Amérique l<strong>at</strong>ine.Continuer à identifier la façon dont <strong>GE</strong> peut aider ses fournisseurs – dans les zones où ils sont suffisammentnombreux – à bâtir une structure et des ressources EHS.Travailler, avec les autres entreprises, à réduire les audits répétitifs, et accélérer l’adoption, par lesfournisseurs de <strong>GE</strong>, d’un système de management.Droits de l’hommePoursuivre l’applic<strong>at</strong>ion, au sein de nos mécanismes opér<strong>at</strong>ionnels, des principes exposés dans notreDéclar<strong>at</strong>ion sur les des droits de l’hommeParticiper, au sein de BLIHR, à deux initi<strong>at</strong>ives : 1. Développer les systèmes de responsabilis<strong>at</strong>ion en m<strong>at</strong>ièrede respect des droits de l’homme ; 2. Développer les meilleures pr<strong>at</strong>iques de résolution de problèmes dedroits de l’homme, sur les marchés émergents.Informer de l’ét<strong>at</strong> d’avancement des deux groupes de travail qui se consacrent à deux grands problèmes enm<strong>at</strong>ière de respect de la vie privée : les pertes de données, et le traitement des données clients.Communautés et philanthropieContinuer de développer et de renforcer des standards de haut niveau pour l’enseignement desm<strong>at</strong>hém<strong>at</strong>iques et des m<strong>at</strong>ières scientifiques.Mettre en œuvre treize projets récemment lancés dans cinq nouveaux pays– Kenya, Malawi, Mali, Rwandaet Sénégal.Etendre à l'Amérique l<strong>at</strong>ine le programme « Developing health globally » (Développement mondial de lasanté, antérieurement appelé Projet Afrique).Nos PROGRÈS en 2007-2008EHSTenue du troisième forum EHS en Chine, à Shanghai, avec près de 200 participants ; organis<strong>at</strong>ion d’unForum clients consacré à l’EHS au Moyen-Orient, et form<strong>at</strong>ion EHS de trois jours pour les leaders syndicauxà Bangalore.Le site industriel de <strong>GE</strong> Consumer & Industrial EDESA Saltillo a été le premier site de <strong>GE</strong> au Mexique àrecevoir l’Excelencia Ambiental, récompense environnementale la plus prestigieuse, <strong>at</strong>tribuée par legouvernement mexicain.Fournisseurs
Nous avons étendu le programme d’audit de nos fournisseurs, en y intégrant la liberté d’associ<strong>at</strong>ion et lesquestions de discrimin<strong>at</strong>ion et de harcèlement, conformément à notre Déclar<strong>at</strong>ion de principes sur les Droitsde l’homme.Nous avons étendu à l’Amérique l<strong>at</strong>ine notre programme de certific<strong>at</strong>ion des auditeurs.Nous avons signé un contr<strong>at</strong> avec l’agence de protection de l’environnement du Mexique, pour encouragerles fournisseurs de <strong>GE</strong> à prendre part au programme volontaire de l’agence « Industries Propres » (CI) et àutiliser la procédure de vérific<strong>at</strong>ion des fournisseurs dans le cadre de l’audit CI.Nous avons collaboré avec l’Institut pour les communautés durables et avec d’autres entreprises, en vued’élaborer un projet de plan triennal de form<strong>at</strong>ion continue, appelé « Académie EHS de Guangdong »(Guangdong EHS Academy) et destiné aux responsables EHS de Guangdong, en Chine.Les audits que nous avons pr<strong>at</strong>iqués chez nos fournisseurs agréés ont détecté plus de 12000 anomalies. 82 %d’entre elles ont été réglées, de façon s<strong>at</strong>isfaisante, dans l’année 2007.À la fin de l’année 2007, <strong>GE</strong> compte 295 auditeurs certifiés dans le monde, dont 111 en Chine, 33 en Inde, et51 en Amérique du Sud ; 27 d’entre eux travaillent chez nos partenaires, au sein de nos joint-ventures.Droits de l’hommeNous avons commencé à concrétiser nos réflexions sur les Droits de l’homme, en rédigeant et en testant nosprincipes de mise en oeuvre..Nous avons élargi notre programme d’audit des fournisseurs, en y intégrant la liberté d’associ<strong>at</strong>ion et lesquestions de discrimin<strong>at</strong>ion et de harcèlement, conformément à notre Déclar<strong>at</strong>ion de principes sur les droitsde l’homme.Nous avons pris l’engagement d’évaluer le respect des droits de l’homme chez nos partenaires commerciauxdirects, notamment sur les marchés émergents.Nous avons poursuivi notre implic<strong>at</strong>ion dans « l’Initi<strong>at</strong>ive des chefs d’entreprise sur les droits de l’homme »(Business Leaders Initi<strong>at</strong>ive on Human Rights), en participant notamment à deux groupes : les marchésémergents et la responsabilis<strong>at</strong>ion.Nous avons revu notre politique interne en m<strong>at</strong>ière de sécurité des données et de protection de la vie privée,et avons sensibilisé nos salariés à cette question.Nous avons démarré la mise à jour des programmes de form<strong>at</strong>ion en ligne consacrés à la protection de la vieprivée et destinés à l’ensemble de l’entreprise, et développé une form<strong>at</strong>ion spécialisée de haut niveau pourles personnes chargées du traitement des données personnelles.Nous avons mise en place un système de cryptage des données stockées sur des supports amovibles (ex. lesordin<strong>at</strong>eurs portables).Nous avons participé à des réflexions externes sur la légitimité de la transmission transfrontalière desdonnées, et à des conférences sur le respect de la vie privée.Communautés et philanthropie<strong>GE</strong> Found<strong>at</strong>ion a développé le programme « Developing Futures in Educ<strong>at</strong>ion » (auparavant appelé CollegeBound), avec une dot<strong>at</strong>ion de plus de 100 millions de $, répartie sur cinq écoles des Et<strong>at</strong>s-Unis.Nous avons lancé l’initi<strong>at</strong>ive « Developing health globally » (antérieurement appelée Projet Afrique) auKenya, au Malawi, au Mali, au Rwanda et au Sénégal, et étendu ce programme à l'Amérique l<strong>at</strong>ine.Au total, les dons aux organismes carit<strong>at</strong>ifs faits par <strong>GE</strong> se sont élevés à 210 millions de $, émanant de <strong>GE</strong>Found<strong>at</strong>ion et des branches d’activités.En 2007, les salariés et les retraités de <strong>GE</strong> ont offert plus d’un million d’heures de bénévol<strong>at</strong> en faveur deleurs communautés locales.Produits et servicesNous avons développé des standards de « prêteur responsable » – un ensemble de 30 normes internesélaborées avec des parties prenantes et des clients de 21 pays d’Europe.Politiques publiques<strong>GE</strong> Energy Financial Services a finalisé ses directives sur le financement des projets énergétiques.2008-2009 : LES PROCHAINES ETAPESEHS