Logistique tour d'horizon - Académie de Nancy-Metz

La logistiqueinverseLes logistiques spécialiséesDéfinition (adaptée de la définition de Rogers & Tibben-Lembke - 1998)La logistique inverse est le processus de planification, de mise en placeet de contrôle de la performance :• z de l’utilisation des matières premières ;• z des en-cours : stock, production, produits finis ;• z de la gestion de la chaîne d’information depuis le client vers lefournisseurafin de récupérer, créer ou disposer de la valeur quant aux produits venduset les emballages associés, en minimisant l’impact sur l’environnementet l’utilisation des ressources mises en œuvre. La logistique inverse intègre donc la distribution inverse qui englobeles retours d’un produit découlant de sa réutilisation, son recyclage ousa disposition, mais aussi les préoccupations environnementales de lalogistique « verte » comme l’économie des ressources, l’élimination desdéchets, l’amélioration de la productivité en minimisant les impacts surl’environnement.L’objectif est d’assurer le retour des produits/matières de l’utilisateur au producteur.Elle comprend de nombreuses activités telles que la collecte, le tri,la transformation, le reconditionnement, l’enfouissement, l’incinération... Parailleurs, ce concept n’est pas restreint aux seules activités de récupération etde recyclage des matières (rebuts ou rejets de production ou retours d’emballage),il intègre également les activités de retour de produits pour causede défectuosité ou de non conformité aux besoins (retours sous garantie,produits en fin de vie, retours commerciaux, campagnes de rappel).Les matières traitées par la logistique inverse• Les rebuts de production• les rejets de production• les retours d’emballage• Les retours de produits sous garantie et rappel (les produits défectueux)• Les retours en fin de vie• Les retours commerciaux (location, VPC classique, e-commerce...)et contractuels (presse).27