Revue des Opérations - UBA Plc

52UBA Rapport Annuel 2008Responsabilité socialeCette section présente un panorama plus étendu desperformances non financières de UBA et est centrée sur lesaspects sociaux, environnementaux et économiques de nossecteurs clés avec un objectif de créer des valeurs ajoutéespour nos parties prenantes. Veuillez vous référer aux pages 112à 113 pour voir les valeurs qu’UBA a ajoutées chaque segmentde la communauté.DÉVELOPPEMENT DE NOS CLIENTSTout ce qu’entreprend UBA est essentiellement conçu pouraccorder à la clientele une plus-value par nos services bancaires.Services clientsL’expansion de nos agences et de notre réseau de distributeursautomatiques de billets (DAB) met les opérations bancaires àla portée d’un segment croissant de la population africaine.Au 30 septembre 2008, nous avions 5 165 points de vente auNigéria et 131 hors du Nigeria.Nigeria International TotalAgences et autresAgences de détail 613 55 668DAB 1 256 76 1 332Points de vente 3 296 – 3 296Total 5 165 131 5 296Cette expansion de notre réseau d’opération a conduit à lacroissance de notre clientèle.Donner accès au crédit de la banque du détailPour qu’une économie puisse prospérer, les affaires et lesindividus doivent avoir accès au crédit. UBA est membrefondateur du ‘Credit Reference Company (CRC)’, le premierbureau de crédit privé conjointement établi avec huit autresbanques. Nos partenaires techniques dans ce projet sontAccenture et DUN & Bradstreet. Le CRC créera des antécédantsde crédit pour les clients et la bonne opération du CRC serontun important progrès visant à améliorer l’accès de nos partiesprenantes aux crédits.Cependant, nous innovons aussi en trouvant d’autres moyenspour étendre le credit à tous ceux qui n’ont pas d’antécédantsformels de credit. Par exemple à travers la création de UBAMicrofinance Bank.Le trableau suivant illustre la croissance des cartes et desproduits liés aux crédits2007‘0002008‘000%VariationCartes émises 6 550 8 423 29Produits lies au credit 51 54 6