Revue des Opérations - UBA Plc

UBA Rapport Annuel 2008 53LE PERSONNELL’objectif de UBA reste d’être l’employeur préféré. C’est danscette perspective que nous avons mis en place une structurede rémunération considérée comme la meilleure du secteur etfondée sur la performance.Les principes directeurs de la compensation1. Offrir un package complet de rémunération permettantà UBA d’attirer et de retenir un personnel de qualité ethautement qualifié tout en reconnaissant le besoin de gérerles coûts salariaux2. Etablir une grille salariale de référence par rapport auxautres institutions financières de renom.3. Récompenser les employés pour des performancesremarquables4. Motiver le personnel pour encourager les attitudessouhaitées5. Concentration sur la creation de valeurs et la richesse à longterme pour les actionnaires6. Alignement avec et soutien des objectifs d’affaires de UBAutilisant une méthode objective pour évaluer la performancedu personnel7. Equilibre approprié entre les elements de compensation àlong terme et les elements de compensation à court ermeStructuration des salairesAu niveau de l’exécutif, la rémunération totale est la sommedu salaire de base, les avantages, le bonus et le salaire demotivation. Au niveau des cadres moyens et des juniors, larémunération totale est la somme du salaire de base et lesavantages déterminés en fonction de la performance.Gestion de la performanceEn 2008, UBA a mis en oeuvre un nouveau système de gestionde performance. Ce système qui est régi par les principes detableau de bord équilibré a été mis en application dans toutle groupe. Ce tableau de bord équilibré est un programmestratégique et un système de gestion utilisant un systèmemétrique financier et non-financier comme planificationd’entreprise et un mécanisme de mesure du rendement.La mesure de performance est vue au travers de quatreperspectives:• financière;• processus interne;• service client; et• l’apprentissage et la croissance.Afin d’évaluer la performance de UBA par rapport à sesobjectifs fixés, les indicateurs financiers et non-financiers desperformances importantes ont été développés par rapportaux dimensions du tableau de bord équilibré.Pour mener à bien ce nouveau système de gestion deperformance, UBA a utilisé un nouvel outil de gestion deperformance connu sous le nom de Infopool FE. L’introductionrécente de la rémunération incitative de performance va dansle sens de l’engagement de UBA à donner du tonus au moralde l’employé et à augmenter sa productivité. Les employésperformants sont identifiés d’une manière objective etrécompensés de façon appropriée en concordance avec lespourcentages prédéfinis en fonction du salaire.Une autre initiative importante placée sous le nouveausystème de gestion de performance est la gestion active descarrières des employés exceptionnels de UBA. Ce grouped’employés, communément appelés MVP ‘Most ValuablePerformers’ –; la gestion de leur carrière sera assurée parl’équipe des Ressources Humaines.Apprentissage et développementNous sommes engagés au développement de nos ressourcesles plus importantes – notre personnel. C’est dans cetteperspective que nous avons investi dans la formation et dans latransformation de notre main-d’oeuvre.L’objectif de la formation de l’année 2008, etait fondé sur:• le développement du leadership;• la creation de la personne idéale de UBA;• le marketing et la vente des produits de UBA;• le service client;• la technologie; et• la conformité aux règlements.Responsabilitésociale