číslo 1/2009 - DALKIA

Nous vous présentons le métier
de SPÉCIALISTE DES ÉTUDES
« Nos clients et partenaires ont des
connaissances techniques de plus
en plus poussées et des exigences
toujours plus élevées en matière de
qualité et de prix. Actuellement, les
seuls arguments de nos commerciaux
ne suffi sent plus. Nous devons être
créatifs et réduire nos propres coûts
car c’est la seule façon de continuer à
être compétitifs tout en conservant un
profi t raisonnable. C’est pourquoi les
spécialistes des études jouent un rôle très important au sein
du groupe Dalkia en République tchèque », explique Michel
Bourloux, qui était jusqu’à la fi n de l’année 2008 responsable
technique pour le développement et méthodes dans le cadre du
département commercial.
En février 2009, Michel Bourloux a été
remplacé par Nicolas Fourches, qui
ajoute : « La profession de spécialiste
des études peut être caractérisée par
plusieurs traits : capacité d’innovation,
créativité, intuition. Ces qualités sont
indispensables pour que nos offres se
distinguent de celles de la concurrence.
Il faut également une bonne
communication et un esprit d’équipe
car le travail de spécialiste des études s’appuie sur deux piliers
clés de notre société – le commerce et la production. Il est aussi
nécessaire d’être précis et d’avoir une capacité et une expérience
technique, qualités qui garantissent la naissance de solutions
fi ables sur le long terme. Cette profession est très importante pour
le développement du groupe Dalkia en République tchèque. »
Vladimír Hanák (Prague) :
« Pour l’obtention de chaque nouvelle
commande, il est toujours nécessaire
d’élaborer une étude technicoéconomique.
Pour simplifi er, on peut dire
que j’apprécie les projets du point de vue
d’un économiste et du point de vue d’un
technicien – j’évalue l’état des installations
techniques, je contrôle le dossier de projet,
je recherche les économies d’énergies
possibles, je propose la conception
énergétique, je détermine les investissements, etc. Le travail d’équipe
est important, aussi bien avec les collègues qui exercent la même
fonction qu’avec les gens des autres services de la division ou même
en dehors. Il s’agit d’un travail qui marie bureau et terrain, ce qui
me convient. Le spécialiste des études doit développer sans cesse
ses connaissances et aptitudes, savoir faire face à un problème
et s’efforcer de chercher les solutions adaptées aux obstacles qui
surgissent dans presque tous les projets. Selon moi c’est l’une des
qualités les plus importantes pour l’exercice de la profession de
spécialiste des études. »
Rostislav Hegar (Ostrava) :
« Le plus intéressant dans notre travail c’est qu’il s’agit d’une activité
variée d’équipe et de création qui est différente pour chaque
projet commercial. En bref, notre travail comprend : la défi nition
nos collaborateurs
des données d’entrée nécessaires pour l’évaluation technique
et économique d’un dossier commercial concret ; les analyses
techniques et économiques des données relatives aux installations
énergétiques de l’acquisition qui donnent un aperçu de leur état
actuel ; la recherche d’économies qui peuvent être obtenues grâce
à des mesures organisationnelles ou des investissements, les projets
de solutions techniques pour réaliser ces économies ; le chiffrage
des coûts liés à l’exploitation des installations énergétiques,
etc. Notre travail aboutit à l’élaboration d’une synthèse du cas
commercial (pour les petits projets simples) ou à un plan d’affaires
(pour les projets plus importants et complexes). »
Jiří Petr (Prague) :
« Mon travail consiste à élaborer des
analyses technico-économiques des
dossiers commerciaux dans le domaine
des systèmes énergétiques et de la gestion
technique des bâtiments. Je recherche
la conception d’approvisionnement en
énergies la plus adaptée pour les nouvelles
constructions et j’analyse les systèmes
énergétiques existants et leurs modes
d’exploitation. Après avoir trouvé la solution
optimale, je détermine les éventuels coûts d’investissement à partir
desquels, avec les autres coûts d’exploitation, je dresse une synthèse
du cas commercial et le calcul des prix de vente minimaux. Ce sont
les résultats de notre travail d´une grande variété. En tout cas, on ne
connaît pas la routine et chaque jour nous apprenons quelque chose
de nouveau. Avec les commerciaux, nous participons aux réunions
et aux visites des installations techniques, nous analysons des piles
de données et nous nous cassons la tête à rechercher une solution
appropriée. Mais parfois il est diffi cile de répondre aux exigences
élevées du client à des conditions économiques qu’il est enclin à
accepter. »
Tomáš Weisz (Ostrava) :
« Notre travail exige des connaissances
techniques, économiques et législatives
approfondies. Dans le domaine technique
il s’agit surtout de l’équilibre entre la
production et la consommation en
énergies des chaufferies, usines de
chauffe et centrales électriques, des calculs
thermiques et des projets de différents
éléments des systèmes énergétiques (par
ex. des chaudières, des turboalternateurs,
des sous-stations de chaleur, etc.), des dimensions des canalisations,
du calcul des pertes thermiques, de la quantité de cendres, des
quotas d’émissions, des impôts écologiques, etc. Dans le domaine
économique nous devons nous orienter dans les rapports fi nanciers
et nous devons comprendre l’évaluation de l´effi cacité des
investissements, l´évaluation des prix des énergies, la fi xation des
coûts d’investissement, etc. Dans le domaine législatif il est important
de connaître les lois sur l’énergie, les décrets et les décisions tarifaires
de l’Offi ce de régulation énergétique. Il faut aussi avoir une très
bonne connaissance du programme Excel. Le plus diffi cile c’est que
souvent nous ne disposons que de données incomplètes sur les
installations des nouveaux cas commerciaux. Nous devons ensuite
obtenir les informations nécessaires au moyen de calculs compliqués
et d’estimations d´expertise, ce qui rend notre travail encore plus
diffi cile. »
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