Rapport de la mediatrice Marie-Laure Augry

TÉLÉVISION PUBLIQUE :
LES ENJEUX D’AUJOURD’HUI,
LES DÉFIS DE DEMAIN
Au gré des évolutions, au-delà des critiques et remarques qui ne
manquent pas, une constante demeure : un fort attachement
à la télévision publique.
En 2008, après l’annonce de
la réforme de l’audiovisuel par
Nicolas Sarkozy, nous avions
été étonnés par le nombre de
messages reçus sur notre blog
de la part de téléspectateurs
craignant une perte d’identité
de France Télévisions.
Aujourd’hui, avec la révolution
des usages et des modes de
consommation, l’exigence est
encore plus forte à l’égard du
contenu des programmes et du
traitement de l’actualité. Les
magazines, les documentaires,
le grand reportage restent des
marqueurs indispensables.
« Qui dit service public, dit
aussi forte exigence de la part
du téléspectateur. J’attends
de France Télévisions une
information irréprochable,
vérifiée. Un approfondissement
par des magazines et des
documentaires. J’attends
de France Télévisions un
développement du partage de la
culture, un investissement sur le
Web et les réseaux sociaux. »
« L’information de service public
est fondamentale. Elle doit être
indépendante. L’info, c’est, bien
sûr, l’instantanéité, mais c’est
également le recul, le décryptage.
Recevoir une information est une
chose, la traiter, savoir l’apprécier,
la comprendre, la critiquer en est
une autre. »
« L’info doit rester une référence
forte, sûre et fiable en matière de
qualité, d’impartialité, de rigueur,
de fiabilité. Le service public payé
par les contribuables doit être
accessible, utile à tous. Il doit
aussi favoriser le lien social et
susciter la réflexion. »
« Les valeurs d’intégrité,
d’impartialité, de respect et
de dignité sont, à mes yeux,
fondamentales dans l’information
comme pour les programmes. »
« Vous avez un rôle important.
L’information est indispensable
à la démocratie. Le journaliste
n’est pas qu’un simple passeur
d’information, il doit nous
permettre de faire nos choix. »
« Il est difficile de retenir notre
attention, tant nous sommes
saturés d’informations. Il
vous faut concilier la rigueur,
l’accroche du téléspectateur,
la pression de l‘audience. Votre
responsabilité est grande, à la
hauteur de votre influence. »
« La marque du service public,
c’est, peut-être, de prendre
le temps. Prendre le temps
d’expliquer des sujets complexes.
Prendre le temps d’analyser sans
chercher à faire de l’audimat.
Ne pas surréagir à l’événement
et accorder plus d’importance
aux grands reporteurs qui sont
sur le terrain et qui font preuve
d’un professionnalisme à toute
épreuve. »
Nous nous devrions d’être
exemplaires, on nous pardonne
plus difficilement nos erreurs.
Mais les téléspectateurs sont
aussi conscients des contraintes
qui sont les nôtres. Eux aussi
craignent que les restrictions
financières impactent nos
ambitions éditoriales.
Les références aux valeurs de
la télévision publique étant
récurrentes, il était logique d’y
consacrer plusieurs émissions,
notamment la dernière, celle de
juin 2017.
Au cœur des échanges avec les
téléspectateurs, une question
importante : comment faire
face aux enjeux d’aujourd’hui et
répondre aux défis de demain ?
#Touchepasmoninfo
La fin de l’année 2017 aura
été marquée par de nouvelles
inquiétudes avec menaces sur
le périmètre des magazines
d’information et risques de
suppression d’éditions comme
celle du Soir/3 week-end. Initiée
par les SDJ, la mobilisation des
rédactions, y compris sur les
réseaux sociaux, aura permis
d’éviter le pire. Une mobilisation
qui, pour la première fois, aura
donné lieu à un vote de défiance
à l’égard de la présidente de
France Télévisions.
Ces inquiétudes ont
été partagées par les
téléspectateurs. Il est pour
eux essentiel de préserver
la diversification de l’offre
d’information que seules les
chaînes de service public
peuvent offrir.
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