Rapport de la mediatrice Marie-Laure Augry

EN GUISE
DE CONCLUSION...
ET DE RECOMMANDATION
On en fait le constat chaque jour : la pratique des réseaux sociaux ne cesse de
modifier les rapports des téléspectateurs avec leur télévision et leur approche
de l’information. Une interactivité précieuse, indispensable, mais qu’il ne faut
pas confondre avec le rôle de la médiation. Ce sont deux démarches différentes
et complémentaires. L’une immédiate et spontanée ; l’autre volontaire et
impliquante ; l’une n’excluant pas l’autre. La médiation ne doit pas se confondre
avec le marketing éditorial. Le community manager ne peut se substituer
à un médiateur.
Face à la défiance des citoyens, au moment où les fausses informations
(fake news) polluent le débat public, la médiation prend tout son sens.
Mais elle doit pour cela s’inscrire dans l’évolution de l’interactivité.
Il est indispensable de renforcer le dialogue entre les journalistes et les citoyens.
Répondre aux questions sur la production de l’information, expliquer les choix
éditoriaux, les difficultés rencontrées, reconnaître les erreurs s’imposent.
Une démarche vitale si l’on veut renforcer les liens entre le public et les rédactions.
Votre télé et vous,
l’émission de la médiation
La médiation ne pouvait se
concevoir, selon moi, sans
une parole donnée aux
téléspectateurs et la création
d’une émission.
Chaque mois, Votre télé et vous
est l’occasion d’un dialogue entre
téléspectateurs et journalistes.
Une réflexion partagée sur le
LES TEMPS FORTS
DE LA MÉDIATION
traitement de l’actualité qui a
trouvé très vite son prolongement
sur Internet. Elle aura rassemblé
plus de 500 téléspectateurs,
200 journalistes et une centaine
d’experts. Les thèmes choisis
sont en lien avec l’actualité et les
réactions reçues à la médiation.
La médiation sur Internet
Elle se décline à travers le site de l’émission, un blog et une page
Facebook sous la responsabilité de Soumia Chouaf.
Les Guetteurs
En créant ce réseau, nous avons
souhaité renforcer notre lien avec
des téléspectateurs motivés et
réactifs, ayant manifesté leur
intérêt pour le traitement de
l’information. Libres à eux de
réagir comme ils l’entendent, de
nous alerter s’ils le souhaitent.
Leur nombre n’est pas limité.
Ils sont associés en amont à la
préparation des émissions. Leurs
réflexions et suggestions sont des
indicateurs précieux, y compris
pour les rédactions. Leurs paroles
sont régulièrement répercutées
sur le blog de Votre télé et vous
ou à l’antenne.
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