Chiffres Clés_for_Web
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Per<strong>for</strong>mances des services publics<br />
d’eau et d’assainissement<br />
Les niveaux de per<strong>for</strong>mance des services s’apprécient à travers le prisme des per<strong>for</strong>mances du réseau, de la qualité de la<br />
relation clientèle, des moyens humains déployés ou encore de la santé financière des services d’eau et d’assainissement.<br />
Cette partie présente les différents niveaux de per<strong>for</strong>mance des services via des indicateurs réglementaires et des<br />
données issues du diagnostic transversal.<br />
zoom sur :<br />
Le diagnostic transversal de l’eau et de l’assainissement en Guadeloupe (Espelia, 2018)<br />
Piloté par les membres de la Conférence Régionale des acteurs de l’Eau (CRE), le bureau d’étude Espelia a présenté en<br />
janvier 2018 l’analyse des différents paramètres de l’exercice des compétences eau et assainissement (gouvernance,<br />
per<strong>for</strong>mances, analyses financières) à l’échelle du département. Elle distingue les enjeux communs à tous les services,<br />
des enjeux spécifiques à certaines parties du territoire. Le diagnostic donne les conditions d’un déploiement équilibré<br />
des contrats de progrès (voir 5.2.3) ainsi que des pistes de résolution de certaines problématiques (dettes en particulier)<br />
empêchant le bon fonctionnement du secteur de l’eau et de l’assainissement.<br />
Lien pour consulter le diagnostic :<br />
http://www.guadeloupe.pref.gouv.fr/content/download/13501/90374/file/Diag_Transversal_VF.pdf§<br />
p.24
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