Estetica Magazine FRANCE (3/2020)

de pérennité. Nous travaillons afin que cette cession d’actifs soit transparente auprès de nos clients,
et assurer une continuité de nos produits et services. De par notre héritage et positionnement,
la couleur et la technique restent notre principale priorité et représentent notre légitimité
professionnelle. De plus, nous avons à cœur de participer au développement de nos partenaires,
et nos services doivent contribuer à cette fameuse différenciation dont nous parlions. Enfin nous
proposerons des innovations et qui sait, de nouvelles marques !
Durant le confinement, le digital s’est révélé le lien indispensable de toute la communauté
coiffure. Quelle place occupe-t-il dans votre stratégie ?
Le confinement nous a rendu plus intentionnels sur le digital : le digital était davantage un media
comme un autre, il est aujourd’hui devenu une priorité. Cela nous a permis de garder le lien avec
le client, en proposant jusqu’à 3 évènements par semaine, avec 2 lives et 1 webinar, en postant
régulièrement des messages de solidarité, et donc aussi en adoptant une communication plus
corporate, moins liée au produits, mettant l’équité et l’ADN de nos marques au premier plan.
Le digital est au cœur de l’amplification de nos actions.
140 ans d’expérience et d'innovation. Quelles seront les grandes nouveautés et les événements
clés qui marqueront cet anniversaire ?
Les prochains mois seront marqués par un rebond de la couleur, avec une superbe collection aux
looks exceptionnels, faisant honneur à notre héritage tout en nous projetant sur la modernité de nos
techniques, avec Christophe-Nicolas Biot, ambassadeur Wella Professionals. Et puis dès cette rentrée,
une nouvelle coloration éphémère de 12 nuances, Color Fresh Mask, pour la première fois adressée
aux consommateurs essentiellement, a vu le jour. Nous réenchanterons Sebastian également,
notamment avec l’anniversaire de Dark Oil cet hiver, et une belle innovation prévue avant l’été
prochain. Enfin, notre crew artistique va s’enrichir d’une nouvelle tête, qui découvrira Wella au fur et
à mesure de l’actualité. Nous espérons pouvoir nous réunir pour célébrer cela comme il se doit dès
l’année prochaine !
Quelles sont les ambitions et les actions concrètes de Wella face aux grands enjeux de société
d’aujourd'hui dans le domaine du développement durable et de l’éco-responsabilité ?
Nous avons toujours été dans le respect de la législation et des standards européens, ayant comme
priorité la sécurité absolue du consommateur, et des produits de qualité professionnelle, les plus
efficaces possibles. Nous possédons dans notre portefeuille des marques et gammes qui s’inscrivent
dans une dynamique respectueuse de l’environnement et des consommateurs, aussi bien pour nos
colorations, comme Koleston Perfect ME+ sans PPD ni PTD, Color Touch sans ammoniaque ou
EOS sans ammoniaque, peroxydes, parabènes, PPD et PTD ; que pour nos gammes de soins, telles
qu’Elements de Wella Professionals, ou encore Nativ et Inessence de System Professional. Nous
participons également au recyclage des cheveux avec l'association Coiffeurs Justes. Afin d’aller plus
loin, nous allons prochainement lancer une nouvelle marque de clean beauty, weDo/ Professional,
vegan et cruelty free, partenaire de l’association Plastic Bank qui lutte contre la présence de plastique
dans les océans. Nous allons également pouvoir remettre en avant une gamme existante, revue
et reformulée selon les enjeux actuels. Depuis quelques temps, à mesure des renouvellements de
gammes, nous intégrons des packagings écoconçus et plus respectueux de l’environnement. D’un
point de vue plus sociétal, nous nous engageons dans un partenariat avec l’association Ma Parenthèse
à Nantes, qui permet aux personnes atteintes du cancer de prendre soin d’elles. Les deux fondatrices,
Solenn et Stéphanie, sont venues à nous et il a été évident pour nous de les accompagner. Nous en
sommes encore aux prémices du partenariat, et apprenons à leurs côtés en même temps qu’elles
montent leur association. Nous leur donnerons du temps, des produits, mais collecterons également
des fonds pour Ma Parenthèse.
De Color Fresh Mask,
1 ère coloration fugace
proposée à la revente,
au renouveau de la ligne
Dark Oil de Sebastian,
l'innovation fait partie
de l'ADN de la division.
interview
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