Estetica Magazine FRANCE (3/2020)

Caroline
Gudin
Caroline Gudin, General Manager
France Wella depuis octobre 2019.
“
LE PLUS IMPORTANT POUR LE COIFFEUR
SERA DE PARVENIR À SE DIFFÉRENCIER.
NOUS SOMMES LÀ POUR LE SOUTENIR
DANS CETTE DÉMARCHE.
”
Le Covid-19 a été un séisme pour l’économie mondiale. Quelles leçons tirez-vous
d’un tel événement ? Et quelle est votre vision du marché de la cosmétique capillaire
pour les années à venir ?
Sans conteste, cet événement planétaire a chamboulé nos vies. Je pense que nous avons
tous réalisé à quel point nous étions peu de choses face à un tel cataclysme. L’humilité
et le lâcher prise ont été les premiers enseignements. D’un point de vue professionnel,
cela a permis une revalorisation du métier de coiffeur, qui n’était pas suffisamment
reconnu auparavant et qui est désormais apprécié à sa juste valeur. Au sortir du
confinement, le salon de coiffure faisait partie des premiers lieux où les français avaient
envie de se rendre. Post Covid, le plus important pour le coiffeur sera de parvenir à se
différencier. Il va falloir se réinventer afin de justifier un prix de service. Il y aura
certainement deux courants qui se dessineront pour les salons de coiffure : ceux qui se
distingueront en élevant leur offre (lieu, accueil, mobilier, produits, techniques) et ceux qui
verront la coiffure comme une commodité. Les premiers proposeront des services surmesure,
tout en travaillant une image très qualitative. L’expérience pourra certainement
avoir lieu où le client le souhaite : au salon, à domicile ou bien dans des lieux exclusifs et
adresses privées comme des appartements par exemple. Une autre tendance à observer :
le coworking beauté, permettant aux indépendants de louer un espace pour accueillir
la clientèle, comme Le Loup, dont nous sommes partenaires avec Wella Professionals
et Sebastian Professional.
La division professionnelle a subi de nombreux rachats au cours de son histoire.
Quel impact l'entrée au capital du fonds d’investissement KKR va avoir sur Coty
Professional Beauty ?
Il s’agira de la 3 ème vente de Wella en 140 ans. Alors que précédemment Wella avait
été cédée à des grands groupes, cette fois-ci nous allons redevenir une entreprise
indépendante, avec une gouvernance autonome. Nos deux acquéreurs, KKR et Coty,
possèderont respectivement 60% et 40%. Nous allons donc passer de l’une des trois
divisions de Coty, à une entité à part entière, ce qui représente des opportunités et
ambitions de croissance pour des investissements que l’on pourra réinjecter dans nos
marques. En ce qui concerne les coiffeurs, nous sommes avant tout dans une dynamique