Rapport d'activité 2019

Rapport d’activité IGSS
le traitement de quelques 450 cas de support (Helpdesk),
le support apporté à la Cellule Emploi-Travail pour la maintenance de la plateforme d’accès aux micro-données,
la rédaction de diverses procédures internes,
la formation interne des agents de l’IGSS et du MSS.
Internet, intranet, ISOG
Le service Informatique est responsable de la gestion et mise à jour du site Internet de l’IGSS (igss.gouvernement.lu),
dont fait partie la page « Informatiounssystem iwwer Sozial Ofsécherung a Gesondheet », publiant de nombreuses
statistiques sur la protection sociale, ainsi que du site Intranet mettant diverses ressources à la disposition des
agents.
Bases de données - DataWareHouse
Les évolutions majeures en 2019 ont concerné
le début des travaux sur le DWH Dépendance.
Parmi les tâches récurrentes, on peut citer :
la mise à jour (dans la plupart des cas) des données,
les adaptations mineures de la structure et du contenu.
Sécurité de l’information
Dans le cadre de la mise en conformité RGPD, divers éléments de sécurité de l’information ont été identifiés et/ou
améliorés. Le service a participé à la mise en place de la nouvelle procédure d’évacuation en cas de sinistre.
Publications
L’unité « Publications » du service Informatique est chargée de la mise en page des publications éditées par l’IGSS.
Font partie de ces publications certaines publications annuelles (Code de la sécurité sociale, Réglementation
internationale – Volume 1 et Rapport général sur la sécurité sociale). En 2019 ont été publiés en outre 12 tableaux
de bord mensuels sur l’Emploi ainsi qu’un « Aperçu » sur « L’absentéisme pour cause de maladie en 2018 ». L’unité
« Publications » a participé à la mise en page du cahier statistique « Retour sur le revenu minimum garanti (RMG),
ancêtre du revenu d’inclusion sociale (REVIS) » et du rapport d’analyse prévisionnel de l’assurance dépendance.
L’unité « Publications » est chargée également de la mise en page du Bulletin luxembourgeois des questions sociales
(BLQS), édité par l’Association luxembourgeoise des organismes de sécurité sociale (ALOSS), dont le Volume 33 est
paru en 2019.
Projets
Les projets en cours ou entamés en 2019 par le service Informatique concernent
la participation au groupe de travail pour la mise en conformité RGPD,
la participation et le support technique pour le groupe de travail sur la documentation hospitalière,
la coordination nationale pour la mise en place du projet EESSI.
Commissions et groupes de travail
Les membres du service informatique
ont représenté le ministère de de la sécurité sociale au sein du conseil de gérance de l’Agence eSanté,
participent au groupe de travail pour la mise en place du tiers payant généralisé.
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