GUIDE D'UTILISATEUR VEHICULE GROUPE GDS-FARAGO-SOFAR_V4_20201221

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ENTRETIEN DU VEHICULEL’ENTRETIEN = VOTRE RESPONSABILITEQue faire pour procéder aux révisions ?1. L’entretien est à effectuer uniquement dans un garage référencé ALD. La liste desgarages référencés est disponible via l’application https://fleet.myald.fr/services ouaprès du service parc-auto. Chaque véhicule dispose d’une carte d’entretien. Elle devraêtre présentée systématiquement au garage avant toute prise en charge. Le contratd’entretien couvre toutes interventions liées à l’entretien et à la réparation desvéhicules ainsi que les contrôles réglementaires et le bris de glace.2. Le conducteur devra veiller à :• Respecter la périodicité de l’entretien du véhicule (en général une fois par an outous les 25.000 km CITROËN - 40.000 km RENAULT) selon les préconisationsconstructeurs (cf carnet d’entretien du véhicule).• N'oubliez pas de changer la courroie de distribution de votre véhicule. (Si cettepièce venait à se rompre du fait d'usure, tout le moteur serait à changer). Le carnetd’entretien précise la périodicité de ce changement essentiel.• Le carnet d’entretien doit être obligatoirement rempli et tamponné lors de cesrévisions par le garage.• Exiger des pneus 4 saisons type Michelin « CrossClimate » ou équivalent tels quenégociés dans le contrat cadre. Même avec une fréquence à usage intensif, lespneus et les plaquettes de frein ont une durée supérieure à 25 000 km, dès lorsque la conduite est appropriée.• Signaler toutes mauvaises prestations de votre garage au service parc-auto partéléphone ou mail. Si certains garages veulent entreprendre des travaux injustifiés(ex changement de pneus non usés), il appartient au conducteur de refuser lestravaux et de prévenir le service parc-auto.• S’assurer que le contrôle technique du véhicule soit effectué avant les 4 ans de lapremière mise en circulation.• Changer l’attestation assurance de votre véhicule dès réception de celle-ci.3. Pour l’approvisionnement d’urée « Ad Blue » des véhicules diesel, veuillez utiliser votrecarte ALD dans vos garages habituels. Il est également possible d’en commander avecvotre carte carburant dans certaines stations carburant de grandes surfaces.4. Si vous constatez une usure prématurée, veuillez contacter le service parc auto. Lecontrat d’entretien couvre toutes interventions liées à l’entretien et à la réparationdes véhicules ainsi que les contrôles réglementaires et le bris de glace hors usurehabitacle. Pour toutes réparations hors contrat d’entretien, veuillez transmettre un devisau service Flotte pour validation avant travaux. Cette disposition ne concerne pas leséléments de sécurité d’urgence tels que les crevaisons de pneus.5. En cas de perte des doubles de clés, le coût de remplacement sera à la charge del’utilisateur (environ150 €)VOYANT ROUGE = ARRET IMMEDIATPensez au contrôle technique et contrôle anti-pollution dansl’année en vérifiant la date de mise en circulation de votre véhicule.6/16
Que faire en cas de panne ?8Pour se faire dépanner, veuillez prendre contact avec :1. Prévenirl’assistance :Assistance ALD - 24h/24 - 7j/7 - 08 25 00 80 84• Vous munir de votre carte ALD• Communiquez votre immatriculation• Conservez N° de Dossier communiqué2. Prévenir leparc-autoPrévenir l’Assistante référente de la gestion du parc :Jennifer DOUET Antenne Ploufragan au 02 96 01 37 00mail : parc-auto@gds-bretagne.frIndiquer le nom et adresse du garage où se trouve le véhicule3. Prévenirl’entreprisePrévenir son responsable hiérarchique4. Faire réparervotre véhiculeFaire réparer votre véhicule dans les meilleurs délais.EN CAS DE BESOIN DE VÉHICULE DE REMPLACEMENTContacter le parc-auto• Au n° suivant : 02 96 01 37 00• Email : parc-auto@gds-bretagne.fr7/16
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Page 12 and 13: Que faire en cas de crevaison de pn
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