Catalogue Formation 2023

professionnelle / ambassadeur de sa région
- « Nous faisons parti du voyage du client »
Sensibilisation aux notions clés
- Service/ sens du service
- Qualité dans le service
- Disponibilité
- Courtoisie
- Confiance en soi et maîtrise de soi
- Professionnalisme
L’offre touristique locale
-Infrastructures – Activités – Professionnels
– Transports
Analyse des besoins du client
Vocabulaire du tourisme
Vérification des connaissances acquises
Evaluation finale
Cas pratique
Mise en situation, jeux de rôle, exercices
types pour encourager la prise de parole,
donner son opinion, mais aussi prononcer
correctement.
REMISE A NIVEAU
VERSIONS
2016, 2019, 2022
ACCESSIBILITE AUX
PSH
Pour les personnes en situation
de handicap, un
accompagnement spécifique
peut être engagé pour facilité
leur parcours. Des référents
handicap sont à votre écoute.
A partir de 30 heures, 60
heures ou 90 heures.
Participants : Tout publics
Pré-requis :
Test de positionnement pour valider le
niveau (débutant, intermédiaire, avancé,
spécialisé).
Tarif : Nous contacter
Date : Nous contacter
Sécurisez votre parcours professionnel
www.klg-caraibes.com