Les Sources de demain… - La Clinique les Sources

quAlITé ET SécuRITé
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La sécurité sanitaire :
points forts et points faibles
Suite à l’audit de sécurité sanitaire réalisé en 2006 à
la Clinique Les Sources, il ressort que l’établissement
maîtrise parfaitement plusieurs domaines. Et notamment
: la sécurité d’utilisation des produits sanguins
labiles et l’hémovigilance ; la sécurité d’utilisation
des médicaments ; l’organisation de la lutte contre
les infections nosocomiales et la prévention de la
maladie de Creutzfeldt-Jakob ; la désinfection des
Les domaines audités
> sécurité d’utilisation des produits et vigilance
> gestion du risque infectieux
> activité de soins
> sécurité des personnes et des locaux
> sécurité alimentaire
> fluides
> gestion des déchets
« La gestion globale et coordonnée
des risques et de la
qualité s’impose désormais à
tous les établissements de santé.
Cette politique de prévention/réduction des risques
concerne tous les risques, non seulement ceux
liés aux activités médicales et de soins, mais aussi
les risques professionnels et toutes les catégories de
risques non liés aux personnes.
« Cette véritable « révolution culturelle » implique un
changement profond de nos habitudes de travail
et une méthodologie rigoureuse : il faut désormais
« raisonner Risques » et promouvoir une culture de
sécurité et de vigilance.
dispositifs médicaux ; la sécurité anesthésique ou la
sécurité incendie et l’hygiène alimentaire.
Cet audit a permis d’engager un plan d’actions prioritaires
dans les domaines jugés les plus vulnérables. Ce
plan a été inscrit dans le cadre du programme de la
Gestion des Risques, des Vigilances et de la Qualité.
Parmi ces actions, il faut retenir : une meilleure information
du patient dans tous les domaines, et notamment
celui de la sécurité d’utilisation des produits et
la gestion du risque infectieux ; un renforcement de la
sécurité des personnes et des locaux, au travers notamment
du Document Unique (institué par décret en
2001 et devenu obligatoire depuis novembre 2002 et
qui a pour objet « l’évaluation de l’ensemble des risques
professionnels pour protéger la santé et assurer
la sécurité des travailleurs au sein d’une entreprise) ; la
sensibilisation, la formation et l’évaluation dans tous les
domaines de risques. La vigilance devant s’exercer de
manière continue dans tous les domaines d’activité.
Rencontre avec
Christiane Aubert,
Responsable de la gestion des risques « La sécurité sanitaire
est une obligation pour tous les établissements de santé »
La gestion des risques est un processus régulier, continu
et coordonné, intégré à l’ensemble de l’organisation qui
permet l’identification, le contrôle, l’évaluation des risques
et des situations qui ont causé, ou auraient pu causer, des
dommages aux patients, visiteurs, personnels et biens.
« L’objectif est de passer d’une « culture négative de
l’erreur » ou de la « faute », à une « culture positive
de sécurité » par une approche déculpabilisante
et pédagogique de l’organisation, par une
responsabilisation et une réactivité des acteurs, et
par une plus grande vigilance de chacun.
« Pour accompagner et soutenir cette démarche
sur le terrain, le Pôle de la Gestion des Risques, des
Vigilances et de la Qualité (GRVQ), et notamment
sa cellule opérationnelle, est en liaison directe
avec les professionnels de santé et les organismes
représentatifs du personnel. Cette approche globale
et transversale nécessite la mise en place d’actions
de formation/sensibilisation de l’ensemble du
personnel qui doivent être suivies continuellement.
« La gestion globalisée des risques s’intègre dans la
démarche continue d’amélioration de la qualité
et de la sécurité des soins. C’est une composante
majeure de la démarche qualité. Elle en partage les
méthodes et les outils : l’objectif étant la qualité des
soins rendus aux patients, et la qualité de vie et des
conditions de travail de nos équipes ».