Mise en page 1 - EPSM Lille Metropole

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EPSM MAG
E d i t o
Au moment où
j’écris ces lignes,
65 jours nous
séparent de la fin
de la visite HAS
V2010.
Le 21 septembre 2010, l’EPSM Lille-
Métropole aura reçu sa 3e équipe
d’experts (ANAES – HAS).
En outre, depuis 2002, 7 visites ISO
9001 et 6 visites de certification de
service (Maison d’Accueil Spécialisée)
auront eu lieu.
A quoi cela sert-il ?
Prouvons-nous :
1. une amélioration des prises en
charge des patients ?
2. une amélioration des conditions
de vie au travail ?
3. voire une amélioration de l’efficience
globale de l’EPSM ?
A ces trois questions nous pouvons
tous répondre oui, les exemples
fourmillent dans ce numéro de
juillet de l’EPSM Mag, qui prouvent
encore le dynamisme de tous et les
résultats qualitatifs.
Mais revenons au sens de l’action
plus profond, plus intime. Cela a-t-il
du sens ?
Ceux qui ont réfléchi aux valeurs de
l’EPSM ? Respect, Equité, Solidarité
et Professionnalisme (RESP),
répondent oui.
EPSM Mag - Juillet 2010 - n°58
Joseph Halos
Chaque année, un établissement adhérent
au réseau documentaire en santé mentale
Ascodocpsy accueille les documentalistes
au niveau national durant deux jours. Les
journées 2010 ont eu lieu les 24 et 25 juin à
l’EPSM Lille-Métropole. Au programme : Qualité
et valeur. Accueillis par M. Halos, Directeur,
les documentalistes ont commencé leurs
travaux sur les évolutions du travail collaboratif
et les produits diffusés par le réseau au quotidien.
La tribune libre du 24/06 après-midi a
permis une réflexion sur cinq thèmes : mesure
de l’activité, utilisation des revues, satisfaction
des utilisateurs, attentes vis à vis d’Ascodocpsy
et avenir du métier de documentaliste.
Le 25/06, après une intervention de M. Diallo,
consultant de la société Help Management,
autour du concept de qualité dans les services
de documentation, ce fut le tour des exemples.
M me Jakubiak, ingénieure qualité et Thérèse
Dutertre, responsable du service de documentation
ont présenté l’expérience de la documentation
de l’EPSM Lille métropole pour
répondre aux exigences des certifications ISO
9001 et HAS V2010. Les dernières heures du
colloque étaient consacrées au plan de communication
et aux partenariats d’ascodocpsy
pour 2010-2011.
Alpha Diallo intervenant sur "Qualité et satisfaction client" et Thérèse Dutertre
Directeur de publication : J. Halos, Directeur
Responsable de publication : S. Weill, Responsable
Communication
Membres du comité de rédaction : L. Barret, Directeur
Adjoint, DPHP - V. Costanzo, Infirmière, 59G21 - L. Defromont,
Praticien Hospitalier, DIRM - P. Delagrande, Directeur des Soins
Adjoint - B. Deleplancque, Médecin du Travail - S. Demars,
Infirmière, 59G18 - B. Depraeter, Infirmier, 59G18 - V. Dessenne,
Chef de bureau, DPEIMP - S. Duborper, Cadre de Santé, 59G16 -
M. Dumetz, Adjoint des Cadres, DAFCI - T. Dutertre,
Responsable, Centre de Documentation - M. Ernould, AMP,
Résidence Berthe Morisot - P. Grajda, Cadre de Santé, Debussy-
L. Jakubiak, Ingénieure Qualité - S. Kloeckner, Directrice
Adjointe, DRUQ - V. Lebouteillier, Technicienne de l’Information
Médicale - I. Mulier, Infirmière, 59G19 - A. Nana, Infirmière,
59G19 - P. Tarral, Infirmière, 59G18 - P. Van Langendonck, AMP,
Résidence Berthe Morisot - V. Vittu, Attachée d’Administration
Hospitalière, Affaires Médicales et Générales - F. Zobel,
Responsable Maintenance, DMT.
Secrétariat de rédaction : Service Communication.
Mise en page : K. Drode - Photos : M. Gomber - Illustrations : G. Scotte - J-F. Devos.
Réalisation : Service Communication - Impression : Kubis Print.
Ce numéro a été tiré à 2800 exemplaires - N° ISSN 1266-2186.
E.P.S.M - BP 10 - 59487 Armentières cedex - Tél. 03 20 10 20 02.
L’EPSM Mag est imprimé sur papier recyclé - EPSM Mag consultable sur le site internet
crédit photo : Ascodocpsy