Swiss Medical Informatics - SGMI

fehlungen für den Steuerungsprozess (eHealth-Governance)
und eine Priorisierung von eHealth-Vorhaben definiert.
Material und Methoden
Die Informatik des Inselspitalshatte dieProjektleitung für
die Erarbeitung der Strategie am Inselspital inne. Zur
methodischen und zeitlichen Unterstützung der Projektorganisation
wurde ein externes Beratungsunternehmen
hinzugezogen. Die Projektorganisation für das Projekt
«eHealth-Strategie Inselspital» war nach PRINCE2 aufgebaut.
Es wurdeabProjektbeginn grossenWert auf den Einbezug
der internen und externen Stakeholder gelegt.
Das Vorgehen wurde in vier Phasen unterteilt. Im Rahmen
der Initialisierungsphase wurden die organisatorischen,
administrativen und planerischen Aspekte des
Vorhabens zur Erarbeitung der eHealth-Strategie geregelt.
Zusätzlich wurden in dieser Phase bereits bestehende
eHealth-Projekte am Inselspital analysiert und der
Fokus der auszuarbeitenden eHealth-Strategie definiert.
In der anschliessenden Analysephase wurden die bereits
vorhandenen internen Dokumente (Spital- und IT-Strate-
Abbildung 1
Projektverlauf zur Erarbeitung der eHealth-Strategie am Inselspital Bern.
Abbildung 2
eHealth-Programm (exemplarisch).
PROCEEDINGS ANNUAL MEETING 2009
gie) sowie die eHealth-Strategie Schweiz als externes Dokument
analysiert und in das Strategiedokument eingearbeitet.
Wichtig war hierbei, dass die Kompatibilität zu
den bestehenden Projekten imeHealth-Bereich sichergestellt
war.
Während der Konzeptionsphase wurden die verschiedenen
Informationen konsolidiert und Schlüsselelemente
näher betrachtet. Diese Phase beinhaltete den Einbezug
der internen und externen Anspruchsgruppen des Inselspitals.
Zu Beginn wurde eine Stakeholderanalyse bei internen
und externen Vertretern durchgeführt (insgesamt 32Interviews).Die
Interviews wurden mit einem strukturierten
Interviewbogen, welcher prozessorientiert gestaltet wurde,
durchgeführt,was in der Praxissehr gutangenommen
wurde. Gleichzeitig wurden dieErgebnisseder Interviews
als Anforderungsspezifikation von eHealth-Elementen
(Portallösungen, Prozessvorstellungen, Standards …)genutzt.
Als Teilprojekt wurde in dieser Phase eine Masterarbeit
zum Thema «Kundenseitige Anforderungen an ein
eHealth-Portal Inselspital» erstellt.
Während der Interviews wurde die Definition und Festlegung
auf eine einheitliche Terminologie deutlich.Das Verständnisfür
den Begriff «eHealth» und die Abgrenzunggegenüber
spitalinternen Themen waren im Rahmen der
Diskussionen teilweise unklar. Aus diesem Grund wurde
in der weiteren Strategieerarbeitung grossen Wert auf eine
einheitliche Definition und Klärung von Begrifflichkeiten
gelegt.
Das Ergebnis der Interviewsund dieAnalyse der internen
Strategiedokumente in Zusammenhang mit der Aufbauorganisation
des Inselspitals wurden als Basis einer Stärken/Schwächen-Analyse
(SWOT-Analyse) zusammengefasst.
Anhand der identifizierten Stärken, Schwächen,
Gefahren und Chancenbereichen wurden in Zusammenarbeit
mit dem Strategieausschuss des Projekts Visionund
Mission-Statements definiert. Am Ende dieser Phase
lag die grundlegende Ausrichtung der künftigen eHealth-
Strategie mit priorisierten Umsetzungsbereichenund ersten
Projektdefinitionen vor.
Nach Vernehmlassung durch den Strategieausschuss, welchemunter
anderem Mitglieder der Spitalleitung angehören,
wird mit dem Erstellen eines eHealth-Programms
mit definierten Projektinhalten sowie der Umsetzungsund
Kostenschätzung begonnen. Die Planung der Betriebsorganisation
wird ebenfalls im eHealth-Programm
vorgeschlagen. Das Aufsichts- und Steuerungsgremium
wird durch den Lenkungsausschuss wahrgenommen und
im Strategieboard als oberste Instanz vernehmlasst. Die
Erstellung des eHealth-Programms soll Mitte des Jahres
2010 abgeschlossen werden.
Diskussion
Die Erarbeitung der eHealth-Strategie am Inselspital hat
einen guten Überblick über die bisherigen Vorstellungen
für das Thema bei den verschiedenen Stakeholdern ergeben.
Gleichzeitig konnte die Organisation hinsichtlich der
kommenden Herausforderungen analysiert und eine un-
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Swiss Medical Informatics 2009; n o 67 43