Az APEH és a MKIK közös kiadványa 2009

VODAFONE MAGYARORSZÁG ZRT.Új kitörési pont a mobilinternet és a mobilmarketingA közelmúltban ünnepelte tíz éves születésnapját a Vodafone Magyarország Zrt. A vállalat hazánkban tízév alatt összesen 500 milliárd forintot fektetett be és több mint egy milliárd forintot költött társadalmi célútámogatásra. Mintegy 2,6 millió ügyfele van, piaci részesedése a 2009. szeptemberi adatok szerint 22,1százalék, mobil internet piaci részesedése pedig 33 százalék.58BECK GYÖRGYvezérigazgató– A mobil piac gyakorlatilag telítõdött, sõt a gazdasági válság következtébena mobil szolgáltatók forgalma némileg csökken: minek köszönhetõa Vodafone jó teljesítménye?– A telítettség csak a hangalapú hívásokra vonatkozik, a mobilinternetbenmég bõven vannak lehetõségek De ennek terjedése is nagyongyors ütemben halad – mondja Beck György vezérigazgató. Amobil internet mellett azonban számos kitörési pontot látok mégolyan mobilszolgáltatások terén, mint például a gép-gép közötti kommunikáció,valamint olyan szolgáltatások mobilon keresztül történõmegvásárlása, mint a BKV-, illetve MÁV menetjegy. Vodafone Zenetárszolgáltatásunkkal pedig több mint egymillió dalt tölthetnek leelõfizetõink.– Tavaly bevezettek egy új üzleti modellt, így az ügyfelek a mobiltelefonjukonkeresztül is olvashatják kedvelt újságaikat. Mennyiben járulnakhozzá az ilyen lépések a sikerhez?– Mindenképpen hozzájárulnak. Tudni kell, hogy a Vodafone az általanyújtott magas minõségnek, ügyfélközpontúságának köszönhetõenvált a világ vezetõ mobilszolgáltatójává. Jelenleg öt kontinens 27 országábanvan jelen és további 40 partnerhálózattal rendelkezik, 315 millióügyfélnek szolgáltat szerte a világon. A Vodafone üzleti sikerben gondolkodik,s ez elégedett ügyfelek nélkül nem lehetséges. Ezért aVodafone szempontjából a hangsúly a szolgáltatási versenyen van.Mind globális, mind pedig helyi szinten az ügyfeleket helyeztük a középpontba:magasabb technikai színvonalat, egyszerûbb és több hozzáadottértéket képviselõ szolgáltatást, illetve a legújabb innovációkat kínálvanekik. Minden változás, átalakulás ezt a törekvésünket szolgálja.– A Vodafone kutatás-fejlesztési tevékenysége is példaértékû. Melyeka legújabb fejlesztések?– A Vodafone kiemelt figyelmet fordít a mobilinternet szerepére ésfejlesztésére, mivel óriási lehetõségeket látunk még benne. Folyama-