The Board is recommending a final dividend of 10 sen per share

Pada tahun 2003, ekonomi Malaysia terus pesat berkembang dan
mencapai pertumbuhan 5.2% walaupun berhadapan dengan
kemelut perang di Iraq dan wabak SARS. Namun, industri
kenderaan merosot berbanding tahun sebelumnya terutamanya
disebabkan oleh keadaan harga kereta yang tidak menentu
selepas perubahan duti yang dijangka berlaku pada bulan Januari
2004 dan setakat mana liberalisasi di bawah AFTA akan
mengubah dinamik penentuan harga. Pasaran automotif
menurun sebanyak 6.9% kepada 405,000 unit pada tahun 2003.
Walau bagaimanapun, perubahan ke atas angka keseluruhan
agak memeranjatkan. Volum jualan kereta nasional merosot
sebanyak 17% dengan Proton paling teruk terjejas. Jualan kereta
bukan nasional meningkat 54% kepada 48,137 unit berikutan
model kos rendah buatan Korea dan Jepun merapatkan jurang
harga kepada harga kereta nasional. Keadaan ini, berserta
dengan pelan pembiayaan yang menarik, telah menyediakan
pilihan kenderaan yang lebih luas kepada para pelanggan.
Mercedes-Benz
Tahun 2003 menyaksikan kejayaan tahun pertama operasi
DaimlerChrysler Malaysia (“DCM”), syarikat pemborong dan
pengedaran baru Mercedes-Benz di Malaysia, di mana Kumpulan
memiliki 49% pegangan saham dalam syarikat baru ini,
walaupun dengan hak yang terhad. Cycle & Carriage Bintang
Berhad berfungsi sebagai penjual runcit terbesar kenderaan
Mercedes-Benz melalui 5 wakil jualan yang baru ditubuhkan.
Jualan runcit satu tahun penuh berjumlah 1,370 unit merupakan
prestasi yang kukuh dalam keadaan pasaran yang sukar.
Walau bagaimanapun, persaingan daripada kereta mewah yang
lain dan pengimport kenderaan jenis yang sama telah
merendahkan margin pada separuh tahun kedua. Syarikat telah
mencapai kedudukan stok yang mantap pada akhir tahun.
Tinjauan Pengarah Urusan
Jualan kenderaan perdagangan terjejas akibat kekurangan
produk baru pada awal tahun ini. Walaupun berhadapan dengan
situasi tersebut, jualan chasis bas yang masih belum dijual dari
tahun 2002 menghasilkan volum jualan sebanyak 183 unit.
Kini, stok telah dikurangkan ke tahap normal.
Prestasi selepas jualan adalah memuaskan dengan margin buruh
dan alat ganti mengatasi belanjawan. Fokus pada tahun 2004
adalah untuk mempertingkatkan tahap perkhidmatan dan
pengurusan perhubungan pelanggan, yang mana kedua-duanya
akan memberi sumbangan terhadap pertumbuhan pendapatan
dalam jangka masa panjang.
Program peningkatan kemudahan jualan runcit Mercedes-Benz
untuk selaras dengan tahap global telah dimulakan pada tahun
ini dengan pembangunan semula Ipoh Motors yang telah siap
pada awal 2004. Pelaburan selanjutnya dalam wakil jualan lain
Syarikat akan dilaksanakan pada tahun 2004 dan 2005 untuk
mencapai tahap yang ditetapkan oleh DCM.
Fokus pada tahun 2004 adalah untuk terus mengukuhkan tahap
kemahiran pengurusan dan perkhidmatan pelanggan di seluruh
operasi wakil jualan Mercedes-Benz sementara membangunkan
kemudahan bertaraf dunia yang akan terus mempertingkatkan
pertumbuhan hasil jualan.
28
Cycle & Carriage Bintang Berhad
Annual Report 2003