PERSEMBAHAN KMK

More documents

Recommendations

Info

BIL SENARAI MASALAH S M A R T KEPUTUSAN ULASAN 1 2 3 4 Peningkatan aduan bahan yang tidak dapat dikesan di rak Buku yang tidak dipinjam ada dalam rekod pengguna Penggunaan kertas dalam operasi yg berlebihan Pengguna tidak mahir menggunakan kemudahan perpustakaan / / / / / DITERIMA Peningkatan borang "biru" yang semakin mebimbangkan x / x / x DITOLAK Di luar bidang kuasa bahagian / / x / / DITOLAK x / x / x DITOLAK 5 Kekurangan troli / / x / x DITOLAK 6 Makluman yang tidak sampai secara menyeluruh kepada staf / / / / / DITERIMA Tiada keupayaan dalam menggunakan dokumen berbentuk "soft copy" Di luar bidang kuasa Bahagian Pengurusan Koleksi Pembelian dan penambahan alatan pejabat bukan dibawah kuasa Bahagian Pengurusan Koleksi Masalah yang timbul berpunca daripada staf yang tidak melakukan tugasan seperti diarahkan 7 Penyalahgunaan bilik karel / / x / x DITOLAK Kekurangan staf untuk memantau 8 PEMILIHAN DARI KAEDAH SMART Pengguna melanggar peraturan perpustakaan / / / / / DITERIMA Penguna yang tidak mengikut peraturan akan menyusahkan staf dan penguna yang lain. 30
1 2 JENIS-JENIS MASALAH Pengguna melanggar peraturan perpustakaan Peningkatan aduan bahan yang tidak dapat dikesan di rak 3 Makluman yang tidak sampai secara menyeluruh kepada staf Unit Sirkulasi 31
Page 2 and 3: PERSEMBAHAN KIK KUMPULAN KREATIF DA
Page 4 and 5: PENGENALAN ORGANISASI PERPUSTAKAAN
Page 6 and 7: VISI DAN MISI PERPUSTAKAAN SULTANAH
Page 8 and 9: 1999: Penganugerahan Halaman Web Pe
Page 10 and 11: KAMI DISINI Unit Sirkulasi (USK) Pu
Page 12 and 13: LATAR BELAKANG AHLI KUMPULAN Bil Na
Page 14 and 15: PENGENALAN KUMPULAN EN AZHAR EN AMI
Page 16 and 17: Bil Tugas Khas RODZUAN AZMI 1 Ketua
Page 18 and 19: PENGENALAN KUMPULAN KREATIF : Aspek
Page 20 and 21: PENGENALAN KUMPULAN OBJEKTIF KUMPUL
Page 22 and 23: PEMILIHAN PROJEK DAN DEFINISI ACTIO
Page 24 and 25: PEMILIHAN PROJEK 24
Page 26 and 27: BIL MASALAH PENCADANG ULASAN 10 Lab
Page 28 and 29: BIL MASALAH JUMLAH UNDI KEPUTUSAN 1
Page 32 and 33: KETERANGAN 3 MASALAH UTAMA 32
Page 34 and 35: Jumlah Kesalahan 16 14 12 10 STATIS
Page 36 and 37: 100 STATISTIK ADUAN (BUKU) TIDAK DA
Page 38 and 39: KAJI SELIDIK PENGETAHUAN SAF TENTAN
Page 40 and 41: MASALAH UTAMA DIKENALPASTI 40
Page 42 and 43: STATISTIK ADUAN BAHAN (BUKU) TIDAK
Page 44 and 45: • (WHAT)APAKAH MASALAH YANG BERLA
Page 46 and 47: •(WHEN) BILAKAH MASALAH INI BERLA
Page 48 and 49: •(WHY) KENAPA MASALAH INI BERLAKU
Page 50 and 51: KESAN KEPADA ORGANISASI JIKA MASALA
Page 52 and 53: SEBAB MASALAH DI PILIH KESAN LUARAN
Page 54 and 55: OBJEKTIF PROJEK Membantu pengguna m
Page 56 and 57: HURAIAN ISTILAH NOMBOR PANGGILAN:
Page 58 and 59: Gambar Borang Aduan PSZ 2.2 (Borang
Page 60 and 61: Pengguna mencari bahan dilaman LEST
Page 62 and 63: SASARAN KUMPULAN • Berdasarkan pe
Page 64 and 65: SASARAN KUMPULAN Polisi Kualiti PSZ
Page 66 and 67: ANALISA PUNCA MASALAH 66
Page 68 and 69: Masalah self -reading Tidak dapat d
Page 70 and 71: No.panggilan yang tertanggal Masala
Page 72 and 73: Analisis ishikawa: PERSEKITARAN Tid
Page 74 and 75: Analisis Punca Masalah : Kaedah BIL
Page 76 and 77: Analisis Punca Masalah : Manusia BI
Page 78 and 79: Analisis Punca Masalah : Bahan BIL
Page 80 and 81:
Analisis Punca Masalah : Alat BIL M
Page 82 and 83:
KAEDAH Hasil Analisis Punca Masalah
Page 84 and 85:
PENGUMPULAN DATA AWAL BIL PUNCA MAS
Page 86 and 87:
CARA PENYELESAIAN 86
Page 88 and 89:
PUNCA PALING MUNGKIN Tidak faham lo
Page 90 and 91:
Analisa Cadangan Penyelesaian MASAL
Page 92 and 93:
MASALAH Peningkatan aduan bahan tid
Page 94 and 95:
Cadangan Penyelesaian Memaparkan no
Page 96 and 97:
PERSEMBAHAN PENGURUSAN 28 JULAI 201
Page 98 and 99:
ARAHAN Sila masukkan no panggilan a
Page 100 and 101:
Aras 4 DRAF CADANGAN SISTEM MENGGUN
Page 102 and 103:
Perlaksanaan Cadangan 1 Mempamerkan
Page 104 and 105:
104
Page 106 and 107:
CADANGAN 2 Mengkhususkan bacaan no.
Page 108 and 109:
A QA43 L1 - QA55 F9 NO. RUJ : 447A
Page 110 and 111:
KOS BAGI PERLAKSANAAN PROJEK KOS CA
Page 112 and 113:
DATA SEBELUM PENYELESAIAN BIL PUNCA
Page 114 and 115:
30 20 10 0 GAMBAR RAJAH PARETO : Se
Page 116 and 117:
Jumlah Aduan 100 90 80 70 60 50 40
Page 118 and 119:
CARTA ALIR KERJA YANG LAMA Perlu se
Page 120 and 121:
BIL PERKARA SEBELUM SELEPAS 1 2 PRO
Page 122 and 123:
KOS PERLAKSANAAN HARGA PASARAN KOS
Page 124 and 125:
BIL PERKARA SEBELUM SELEPAS 1 2 ADU
Page 126 and 127:
PERKARA KETERANGAN PELANGGAN Mengur
Page 128 and 129:
PROMOSI KEPADA PENGGUNA Promosi yan
Page 130 and 131:
LANGKAH PROMOSI KEPADA PENGGUNA 17
Page 132 and 133:
BIL MASALAH CARA PENYELESAIAN TINDA
Page 134 and 135:
NAMA PENGETAHUAN KIK KEMAHIRAN MICR
Page 136 and 137:
MAKLUM BALAS DARIPADA PENGGUNA “
Page 138 and 139:
MAKLUM BALAS DARIPADA STAF “ Sang
Page 140 and 141:
MAKLUM BALAS DARIPADA KETUA BAHAGIA
Page 142 and 143:
MAKLUM BALAS DARIPADA TIMBALAN KETU
Page 144 and 145:
MAKLUM BALAS DARIPADA NAIB CANSELOR
show all

PERSEMBAHAN KMK

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?