PERSEMBAHAN KMK

More documents

Recommendations

Info

Jumlah Kesalahan 16 14 12 10 STATISTIK KESALAHAN PENGGUNA YANG DIREKOD PADA 2010 8 6 4 2 0 1 1 4 2 1 1 3 1 3 2 4 3 2 1 1 1 JAN FEB MAC APRIL MEI JUN JULAI OGOS SEPT OKT NOV DIS Jumlah Keseluruhan adalah 71 aduan setahun Purata adalah 6 aduan sebulan 1 7 2 1 3 8 3 1 1 4 1 mengunakan telefon bimbit Membuat bising menyalahgunakan kemudahan Makan 1 Bulan Purata 6 aduan 34
WHAT WHERE WHEN WHO WHY HOW • APAKAH MASALAH YANG BERLAKU ? • Peningkatan aduan bahan yang tidak dapat dikesan di rak • DI MANAKAH MASALAH INI BERLAKU ? •Di rak buku perpustakaan • BILAKAH MASALAH INI BERLAKU ? • Ketika pengguna mencari bahan • SIAPAKAH YANG TERLIBAT ? • Staf yang bertugas dan pengguna yang mencari bahan • KENAPA MASALAH INI BERLAKU ? •Kerana bahan yang dikehendaki tiada KETERANGAN MASALAH : 2 Peningkatan aduan bahan tidak dapat dikesan dirak • BAGAIMANA MASALAH INI BERLAKU ? •Apabila pengguna tidak menjumpai bahan di rak 35
Page 2 and 3: PERSEMBAHAN KIK KUMPULAN KREATIF DA
Page 4 and 5: PENGENALAN ORGANISASI PERPUSTAKAAN
Page 6 and 7: VISI DAN MISI PERPUSTAKAAN SULTANAH
Page 8 and 9: 1999: Penganugerahan Halaman Web Pe
Page 10 and 11: KAMI DISINI Unit Sirkulasi (USK) Pu
Page 12 and 13: LATAR BELAKANG AHLI KUMPULAN Bil Na
Page 14 and 15: PENGENALAN KUMPULAN EN AZHAR EN AMI
Page 16 and 17: Bil Tugas Khas RODZUAN AZMI 1 Ketua
Page 18 and 19: PENGENALAN KUMPULAN KREATIF : Aspek
Page 20 and 21: PENGENALAN KUMPULAN OBJEKTIF KUMPUL
Page 22 and 23: PEMILIHAN PROJEK DAN DEFINISI ACTIO
Page 24 and 25: PEMILIHAN PROJEK 24
Page 26 and 27: BIL MASALAH PENCADANG ULASAN 10 Lab
Page 28 and 29: BIL MASALAH JUMLAH UNDI KEPUTUSAN 1
Page 30 and 31: BIL SENARAI MASALAH S M A R T KEPUT
Page 32 and 33: KETERANGAN 3 MASALAH UTAMA 32
Page 36 and 37: 100 STATISTIK ADUAN (BUKU) TIDAK DA
Page 38 and 39: KAJI SELIDIK PENGETAHUAN SAF TENTAN
Page 40 and 41: MASALAH UTAMA DIKENALPASTI 40
Page 42 and 43: STATISTIK ADUAN BAHAN (BUKU) TIDAK
Page 44 and 45: • (WHAT)APAKAH MASALAH YANG BERLA
Page 46 and 47: •(WHEN) BILAKAH MASALAH INI BERLA
Page 48 and 49: •(WHY) KENAPA MASALAH INI BERLAKU
Page 50 and 51: KESAN KEPADA ORGANISASI JIKA MASALA
Page 52 and 53: SEBAB MASALAH DI PILIH KESAN LUARAN
Page 54 and 55: OBJEKTIF PROJEK Membantu pengguna m
Page 56 and 57: HURAIAN ISTILAH NOMBOR PANGGILAN:
Page 58 and 59: Gambar Borang Aduan PSZ 2.2 (Borang
Page 60 and 61: Pengguna mencari bahan dilaman LEST
Page 62 and 63: SASARAN KUMPULAN • Berdasarkan pe
Page 64 and 65: SASARAN KUMPULAN Polisi Kualiti PSZ
Page 66 and 67: ANALISA PUNCA MASALAH 66
Page 68 and 69: Masalah self -reading Tidak dapat d
Page 70 and 71: No.panggilan yang tertanggal Masala
Page 72 and 73: Analisis ishikawa: PERSEKITARAN Tid
Page 74 and 75: Analisis Punca Masalah : Kaedah BIL
Page 76 and 77: Analisis Punca Masalah : Manusia BI
Page 78 and 79: Analisis Punca Masalah : Bahan BIL
Page 80 and 81: Analisis Punca Masalah : Alat BIL M
Page 82 and 83: KAEDAH Hasil Analisis Punca Masalah
Page 84 and 85:
PENGUMPULAN DATA AWAL BIL PUNCA MAS
Page 86 and 87:
CARA PENYELESAIAN 86
Page 88 and 89:
PUNCA PALING MUNGKIN Tidak faham lo
Page 90 and 91:
Analisa Cadangan Penyelesaian MASAL
Page 92 and 93:
MASALAH Peningkatan aduan bahan tid
Page 94 and 95:
Cadangan Penyelesaian Memaparkan no
Page 96 and 97:
PERSEMBAHAN PENGURUSAN 28 JULAI 201
Page 98 and 99:
ARAHAN Sila masukkan no panggilan a
Page 100 and 101:
Aras 4 DRAF CADANGAN SISTEM MENGGUN
Page 102 and 103:
Perlaksanaan Cadangan 1 Mempamerkan
Page 104 and 105:
104
Page 106 and 107:
CADANGAN 2 Mengkhususkan bacaan no.
Page 108 and 109:
A QA43 L1 - QA55 F9 NO. RUJ : 447A
Page 110 and 111:
KOS BAGI PERLAKSANAAN PROJEK KOS CA
Page 112 and 113:
DATA SEBELUM PENYELESAIAN BIL PUNCA
Page 114 and 115:
30 20 10 0 GAMBAR RAJAH PARETO : Se
Page 116 and 117:
Jumlah Aduan 100 90 80 70 60 50 40
Page 118 and 119:
CARTA ALIR KERJA YANG LAMA Perlu se
Page 120 and 121:
BIL PERKARA SEBELUM SELEPAS 1 2 PRO
Page 122 and 123:
KOS PERLAKSANAAN HARGA PASARAN KOS
Page 124 and 125:
BIL PERKARA SEBELUM SELEPAS 1 2 ADU
Page 126 and 127:
PERKARA KETERANGAN PELANGGAN Mengur
Page 128 and 129:
PROMOSI KEPADA PENGGUNA Promosi yan
Page 130 and 131:
LANGKAH PROMOSI KEPADA PENGGUNA 17
Page 132 and 133:
BIL MASALAH CARA PENYELESAIAN TINDA
Page 134 and 135:
NAMA PENGETAHUAN KIK KEMAHIRAN MICR
Page 136 and 137:
MAKLUM BALAS DARIPADA PENGGUNA “
Page 138 and 139:
MAKLUM BALAS DARIPADA STAF “ Sang
Page 140 and 141:
MAKLUM BALAS DARIPADA KETUA BAHAGIA
Page 142 and 143:
MAKLUM BALAS DARIPADA TIMBALAN KETU
Page 144 and 145:
MAKLUM BALAS DARIPADA NAIB CANSELOR
show all

PERSEMBAHAN KMK

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?