с игрой? - Steam
с игрой? - Steam
с игрой? - Steam
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
42<br />
техниче<strong>с</strong>кая Поддержка<br />
У ва<strong>с</strong> е<strong>с</strong>ть проблемы или вопро<strong>с</strong>ы, <strong>с</strong>вязанные <strong>с</strong> нашими играми? Мы готовы вам помочь.<br />
В интерактивном <strong>с</strong>правочном файле EA Help <strong>с</strong>одержат<strong>с</strong>я ответы на наиболее ча<strong>с</strong>то в<strong>с</strong>тречающие<strong>с</strong>я<br />
вопро<strong>с</strong>ы и информация о решении проблем, возникающих в проце<strong>с</strong><strong>с</strong>е работы <strong>с</strong> программой.<br />
Для до<strong>с</strong>тупа к файлу EA Help (когда игра у<strong>с</strong>тановлена):<br />
В Windows Vista выберите Start > Games, щелкните правой кнопкой мыши на пиктограмме игры и<br />
выберите в ни<strong>с</strong>падающем меню <strong>с</strong>оответ<strong>с</strong>твующий пункт.<br />
В более ранних вер<strong>с</strong>иях Windows щелкните на <strong>с</strong><strong>с</strong>ылке Technical Support в папке игры, ра<strong>с</strong>положенной<br />
в меню «Пу<strong>с</strong>к» > «Программы» («В<strong>с</strong>е программы» для Windows XP).<br />
Для до<strong>с</strong>тупа к файлу EA Help (когда игра не у<strong>с</strong>тановлена):<br />
1. Поме<strong>с</strong>тите ди<strong>с</strong>к <strong>с</strong> <strong>игрой</strong> в DVD-ди<strong>с</strong>ковод.<br />
2. Дважды щелкните на пиктограмме «Мой компьютер» на Рабочем <strong>с</strong>толе (в Windows XP щелкните на<br />
кнопке «Пу<strong>с</strong>к» и выберите пиктограмму «Мой компьютер»).<br />
3. Щелкните правой кнопкой мыши на пиктограмме DVD-ди<strong>с</strong>ковода, в котором находит<strong>с</strong>я ди<strong>с</strong>к <strong>с</strong> <strong>игрой</strong><br />
и выберите OPEN.<br />
4. Откройте файл Support > European Help Files> Electronic_Arts_Technical_Support.htm.<br />
Е<strong>с</strong>ли информация, приведенная в файле EA Help, не помогла вам решить проблему, вы можете также<br />
обратить<strong>с</strong>я к <strong>с</strong>пециали<strong>с</strong>там нашей <strong>с</strong>лужбы техниче<strong>с</strong>кой поддержки.<br />
<strong>с</strong>лужба техниче<strong>с</strong>кой Поддержки ea в интернете<br />
При наличии до<strong>с</strong>тупа в Интернет по<strong>с</strong>етите веб-<strong>с</strong>айт Службы техниче<strong>с</strong>кой поддержки EA по адре<strong>с</strong>у:<br />
http://www.electronicarts.ru/SupportCenter/<br />
Зде<strong>с</strong>ь вы найдете много полезных <strong>с</strong>ведений о DirectX, контроллерах, модемах и <strong>с</strong>етях, а также о<br />
об<strong>с</strong>луживании и производительно<strong>с</strong>ти <strong>с</strong>и<strong>с</strong>тем. На нашем веб-<strong>с</strong>айте <strong>с</strong>одержит<strong>с</strong>я наиболее полная и<br />
по<strong>с</strong>тоянно обновляющая<strong>с</strong>я информация о наиболее ра<strong>с</strong>про<strong>с</strong>траненных проблемах <strong>с</strong> разными играми и<br />
ответы на наиболее ча<strong>с</strong>то в<strong>с</strong>тречающие<strong>с</strong>я вопро<strong>с</strong>ы (FAQ). Именно этой базой данных пользуют<strong>с</strong>я наши<br />
<strong>с</strong>пециали<strong>с</strong>ты, помогая вам решить проблемы <strong>с</strong> <strong>игрой</strong>. Веб-<strong>с</strong>айт техниче<strong>с</strong>кой поддержки обновляет<strong>с</strong>я<br />
ежедневно.<br />
контактная информация центра Поддержки<br />
Вы можете обратить<strong>с</strong>я в ру<strong>с</strong><strong>с</strong>коязычную <strong>с</strong>лужбу техниче<strong>с</strong>кой поддержки по телефону, набрав номер +7<br />
(495) 642 73 97, а также вы можете напи<strong>с</strong>ать на электронный адре<strong>с</strong> <strong>с</strong>лужбы: support_russia@ea.com.<br />
Служба работает <strong>с</strong> понедельника по пятницу <strong>с</strong> 11:00 до 19:00, по мо<strong>с</strong>ков<strong>с</strong>кому времени.<br />
Примечание: <strong>с</strong>лужба техниче<strong>с</strong>кой поддержки не дает <strong>с</strong>оветов и под<strong>с</strong>казок по прохождению игры.<br />
Прежде чем обратить<strong>с</strong>я в <strong>с</strong>лужбу поддержки, во<strong>с</strong>пользуйте<strong>с</strong>ь утилитой DirectX и получите<br />
отчет о конфигурации вашего компьютера:<br />
Щелкните на кнопке «Пу<strong>с</strong>к», выберите «Выполнить...», введите dxdiag и щелкните на кнопке OK.<br />
Чтобы <strong>с</strong>охранить копию отчета для по<strong>с</strong>ледующего про<strong>с</strong>мотра и ра<strong>с</strong>печатки, выберите SAVE ALL<br />
INFORMATION….
Change language