DIKLAT dAN BUDAYA KERJA PNS oleh Abduh - Kemenag Sumsel

Menurut teori nilai–ekspektansi (expectancy–value theory) sikap akan terbentukapabila ada rasa percaya bahwa suatu proses perilaku akan membawa kepada suatuperistiwa atau hal tertentu. Edward Chace Tolman dalam Saifuddin (2003)mengemukakan, kepercayaan (belief) adalah ekspektansi yang selalu mendapatkonfirmasi secara konsisten. Manusia akan belajar untuk mengulang perilaku yangmemiliki nilai positif. Menurut teori ini bila seseorang harus memilih dan menentukanperilakunya ia akan memilih alternatif yang mengandung utilitas (manfaat) subjektiftertinggi, yaitu yang akan membawa kepada hasil yang paling menguntungkan.Dengan demikian menurut teori ini sikap seseorang terhadap suatu akan terbentuk dariinteraksi kumulatif antara harapan individu akan konsekuensi perilaku danpenilaiannya akan hasil perbuatannya.Ada dua tipe perubahan sikap menurut Krech (1988. hal. 215), yaitu: (1)perubahan yang bersifat serasi dan (2) perubahan yang bersifat tidak serasi. Perubahanyang serasi adalah perubahan yang menimbulkan sikap yang selaras dengan sikapmisalnya, dengan kata lain perubahan positif ke arah lebih positif dan dari negatif kearah yang lebih negatif. Sedangkan perubahan sikap yang tidak serasi adalahperubahan yang menimbulkan sikap yang bertentangan dengan sikap asalnya, dengankata lain perubahan yang dari positif ke negatif dan dari negatif ke positif lebih lanjutKrech mengemukakan bahwa perubahan sikap tidak serasi lebih mudah terjadiketimbang perubahan sikap tidak serasi.Adapun faktor-faktor yang dapat menimbulkan perubahan sikap, yaitu:9