prestasi kewangan kumpulan - ChartNexus

•
Malaysia sebagai destinasi pelancongan
yang utama dan mampu
dikunjungi; dan
•
Lapangan Terbang Antarabangsa
Kuala Lumpur (KLIA) sebagai pusat
penerbangan komersial utama di
rantau ini
•
Perkara di atas dapat dicapai
menerusi:
•
promosi bersama berterusan
dengan Pelancongan Malaysia
bagi menambah ketibaan pelancong
ke Malaysia
•
Menjadi penaja “Penerbangan
Rasmi” bagi acara tempatan dan
antarabangsa di Malaysia dan luar
negara, umpamanya:
•
Kuala Lumpur International
Marathon pada 3 April, 2000
•
Iron Man Malaysia Triathlon pada
28 Mei, 2000
•
Sydney 2000 Olympic Games pada
15 September, 2000 ke 1 Oktober,
2000
•
Women World Cup Golf pada 1
hingga 3 Disember, 2000
•
Perlumbaan basikal Le Tour de
Langkawi pada 4 ke 18 Februari,
2001
•
Malaysian Open Golf 2001 pada
15 ke 18 Februari, 2001
•
Promosi produk dan perkhidmatan
Penerbangan Malaysia di
pameran antarabangsa, iaitu
•
International Tourism Asia, Hong
Kong pada 14 ke 16 September,
2000
•
World Travel Mart, London pada
13 ke 16 November, 2000
•
International Travel Bourse, Berlin
pada 3 ke 7 Mac, 2001
Anugerah & penghargaan
•
Penerbangan Malaysia terus
menerima anugerah dan penghargaan
di atas kecemerlangan
perkhidmatan yang sebati dengan
layanan berbudi bahasa, keramahan
dan ketamahan.
•
Di tahun kajian, Penerbangan
Malaysia dianugerah anugerah
berikut:
•
“Five Star Diamond” oleh American
Academy of Hospitality Sciences
(New York)
•
”Number One Airline” bagi bahagian
perkhidmatan oleh Luxury
Travel Magazine (Australia)
•
Disenaraikan sebagai salah satu
daripada “Five Star Airline” oleh
Inflight Research Services (UK)
•
Dipilih sebagai salah satu daripada
“Top Ten Airline on Transpacific
Routes” oleh Conde Nest Magazine
(USA)
•
“World’s 7th Best Airline for
Economy Class Service” oleh
majalah Reise & Preise (Jerman)
•
Anugerah kualiti “Best Asian Airline
in Business Class”, “Best Cabin Staff
Service in Business Class” dan
dipilih sebagai “Best Airport
Service in Business Class” oleh
Inflight Research Services (UK)
•
Anugerah kualiti “Best Cabin Staff
Service in First Class” oleh Skytrax
Research (UK)
55
Teknologi maklumat
•
Di dalam tahun kajian, Penerbangan
Malaysia mengambil beberapa
inisiatif mengukuhkan infrastruktur
teknologi maklumat (IT) bagi
menyokong perniagaan Syarikat.
•
Inistiatif yang diambil ialah:
•
Pemusatan panggilan tempahan
di Kuala Lumpur/Singapura dan
Australia/New Zealand ke pusat
panggilan Kuala Lumpur dan
Adelaide bagi menyediakan
perkhidmatan tempahan sepanjang
masa kepada pelanggan di
kawasan tersebut.
•
Sistem Pendaftaran Masuk
Pelbagai Penerbangan (MACS) di
Lapangan Terbang Antarabangsa
Pulau Pinang bagi membolehkan
perkongsian kaunter di antara
syarikat penerbangan yang beroperasi
di Pulau Pinang untuk
menyediakan keselesaan pendaftaran
kemasukan penumpang di
setiap kaunter.