CROCIERE 2011 - Ulisse Tour Operator

Fin dall’inizio è tutta un’altra storia.
Avete scelto Costa Crociere, e subito diventate nostri Ospiti. Questo fa la differenza.
È come se venissimo a prendervi direttamente a casa, occupandoci dei trasferimenti in
aereo o in pullman dalla vostra città ai porti di partenza. Il nostro sistema d’imbarco
è semplice e veloce. Per tutti, ancor più per chi sceglie il web check-in online. Ma
soprattutto per le famiglie con bambini fino ai tre anni, per le signore in dolce attesa, per
le persone diversamente abili, per gli Ospiti delle Suite e per i Soci CostaClub.
A bordo la prima cosa che incontrerete sarà il caldo sorriso di benvenuto del nostro
Staff. Perché per noi di Costa il servizio è una vera passione. Imparerete il nome del
Cameriere che vi serve a tavola, scoprirete subito che il Maggiordomo della vostra Suite
o lo Steward della vostra cabina sanno sempre come esservi d’aiuto.
www.costacrociere.it
Palacrociere a Savona e Barcellona.
Il Palacrociere vi farà entrare subito nello
spirito della crociera, con i suoi 10.000 metri
quadri di servizi tutti pensati per i nostri
Ospiti.
• Snack bar con terrazza panoramica
• Children & Teen Club
• Sala Vip per gli Ospiti delle Suite
• Internet Point
Web Check-in
Visitate il sito www.costacrociere.it/webcheckin per maggiori informazioni
Anche lo Staff ha la C di Costa.
Su tutte le nostre navi sono 18.000 le
persone dello Staff, provenienti da 70 paesi
diversi.
Selezioniamo le persone che più ci
assomigliano, cordiali e con la nostra stessa
passione per la perfezione.
Le formiamo in tutti gli aspetti della
vita di bordo con gli insegnamenti più
rigorosi nelle 8 Scuole di Formazione
Costa. Così ogni anno 2.000 persone
diventano parte del nostro Staff sotto la
guida esperta dei Trainer Costa e degli
Specialisti della Johnson and Wales
University di Rhode Island.
Il programma G.U.E.S.T.
“Guest” come Ospite e anche come
Generating Unique Excellent Service
Together. È il nostro programma per
stimolare ogni persona dello Staff a proporre
idee nuove. Funziona. Coinvolge tutti, rende
tutti protagonisti di un servizio migliore
per voi.
Visitate il sito www.costacrociere.it/azienda
per maggiori informazioni.
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