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86206_VR <strong>Pubblica</strong>_Estate_OP 8-06-2009 11:04 Pag<strong>in</strong>a 15<br />
<strong>Verona</strong> <strong>Pubblica</strong> Estate 2009 15<br />
ento giusto!<br />
n perdere tempo all’ufficio Clienti di Agsm<br />
Numero di persone agli sportelli<br />
dal 1.1.2009 al 30.4.2009<br />
6933<br />
4353<br />
Lunedì Martedì Mercoledì Giovedì Venerdì<br />
Ore di punta<br />
Anche <strong>la</strong> scelta dell’ora può determ<strong>in</strong>are<br />
tempi d’attesa più o meno<br />
lunghi. L’ora di punta è <strong>in</strong>torno a<br />
mezzogiorno. Meglio scegliere le<br />
prime ore del matt<strong>in</strong>o o il primo<br />
pomeriggio di lunedì e mercoledì.<br />
Dopo le 13 l’affluenza di Clienti è<br />
molto <strong>in</strong>feriore. Il lunedì e il mercoledì<br />
gli sportelli Agsm sono aperti<br />
f<strong>in</strong>o alle 16 per tutta <strong>la</strong> cliente<strong>la</strong>,<br />
il martedì e il giovedì l’apertura<br />
pomeridiana è riservata agli<br />
amm<strong>in</strong>istratori di condom<strong>in</strong>io e<br />
al<strong>la</strong> gestione dei crediti.<br />
Orari di apertura degli sportelli<br />
Lunedì<br />
Martedì<br />
Mercoledì<br />
Giovedì<br />
Venerdì<br />
dalle 7,45 alle 16<br />
dalle 7,45 alle 13 (*)<br />
dalle 7,45 alle 16<br />
dalle 7,45 alle 13 (*)<br />
dalle 7,45 alle 13<br />
(*) Il martedì e il giovedì gli sportelli sono aperti f<strong>in</strong>o alle 16, solo per gli amm<strong>in</strong>istratori di condom<strong>in</strong>io e per <strong>la</strong> gestione dei crediti<br />
5876<br />
Percentuale di persone agli sportelli<br />
30%<br />
25%<br />
20%<br />
15%<br />
10%<br />
5%<br />
0%<br />
3942<br />
3883<br />
Giorni neri<br />
Nel grafico a fianco è chiaramente<br />
evidenziato il giorno <strong>in</strong> cui si verifico<br />
il maggior afflusso di Clienti agli<br />
sportelli Agsm. La fascia gial<strong>la</strong><br />
<strong>in</strong>dica che dal primo gennaio 2009<br />
sono state 6933 le persone che<br />
hanno scelto il lunedì per venire <strong>in</strong><br />
Agsm. Considerato che l’afflusso<br />
registrato si riferisce pr<strong>in</strong>cipalmente<br />
alle ore mattut<strong>in</strong>e, meglio recarsi<br />
agli sportelli il giovedì o il<br />
venerdì che risultano i giorni meno<br />
gettonati.<br />
8-9 9-10 10-11 11-12 12-13 13-14 14-15 15-16
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