COMUNICARE BENE E' UN BENE - Cescot Rimini

Spesso, proprio questo bisogno di sentire confermata la propria identità,
o il timore che questa possa essere minacciata, è la motivazione che influenza
la capacità di ascolto e di comprensione di un messaggio.
Se una persona non riesce a decentrarsi dal proprio sistema di riferimento
non sarà nemmeno in grado di comprendere quello del proprio
interlocutore; la comunicazione che ne risulterà sarà sicuramente viziata
e distorta.
I primi 5 minuti
La teoria dei “primi cinque minuti” dimostra quanto sia efficace l’impatto iniziale
di una nuova relazione, tanto intenso da influenzarne gli esiti futuri.
Questo è l’assunto: se si ottiene una impressione favorevole nei primi 5 minuti
di una interazione, le relazioni future saranno orientate positivamente nel
50% dei casi; viceversa, se questi primi cinque minuti lasciano un’ impressione
sfavorevole, allora le relazioni future saranno improntate negativamente
nel 90% dei casi.
L’aspetto esteriore, le scelte d’abbigliamento, i gesti, la posizione che si
assume nello spazio, il tipo di vicinanza fisica che si propone, il tono della
voce ecc. sono i principali elementi informativi valutati dall’interlocutore per
decidere se la persona è piacevole o meno.
Si ricorda che la gestualità (al 60%) ed il tono della voce (al 30%) costituiscono
il 90% di una comunicazione!
Per rendere più efficace la comunicazione è determinante lavorare su due
fronti: migliorare la sensibilità ricettiva rispetto ai messaggi comunicativi
dell’interlocutore (ed ai relativi valori emotivi) e, contemporaneamente, aumentare
la propria conoscenza personale, comunicativa, emotiva e relazionale.
È comune a molte persone la consapevolezza che non sempre la comunicazione
avviene in modo positivo e fruttuoso. Spesso capita, che al
contrario di tutte le nostre aspettative, ciò che abbiamo trasmesso non
corrisponda a ciò che avevamo in mente. E ciò che è stato recepito dal
nostro interlocutore non sia ciò che noi abbiamo trasmesso.
Sulla volontà di spiegare cosa avviene nei vari passaggi di un discorso, è
molto esplicito l’esempio della “Cascata della comunicazione”:
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