COMUNICARE BENE E' UN BENE - Cescot Rimini

7 . C O M P R E S O N O N
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Ti è mai capitato?….
Giovanni lavora da 20 anni come muratore nella cooperativa edile
Bianchi&co.
Ha iniziato da ragazzino come apprendista e nel tempo si è meritato la
fiducia dei titolari dell’azienda diventando in poco tempo capocantiere.
Negli ultimi tempi, gli è stato affidato l’incarico di affiancare l’ing. Rossi,
responsabile della sicurezza nei cantieri della cooperativa.
Da quando ricopre quest’incarico, però, Giovanni non è molto sereno: ha
delle grosse difficoltà nell’interagire coi suoi vecchi colleghi a cui deve
facilitare la comprensione delle direttive dell’ing. Rossi che impongono
l’utilizzo delle scarpe anti-infortunistiche e dell’elmetto protettivo a tutti gli
operai.
Gli sembra che i suoi amici e colleghi lo prendano costantemente per i
fondelli, annuendo ogni volta che lui spiega l’utilizzo delle protezioni e
poi non mettendo mai in pratica le sue raccomandazioni.
Giovanni è certo che tutti abbiano compreso perfettamente la normativa
perché gli altri operai ormai hanno imparato a memoria le sue raccomandazioni.
Eppure, sebbene ogni giorno lui spieghi e rispieghi le medesime norme
sulla sicurezza, le sue parole non stimolano nessun cambiamento d’opinione.
Tanto è vero che la frase che più si sente ripetere alla domanda
“Avete capito?” è un lapidario “ Sì ma…Tanto sono tutte sciocchezze!
Abbiamo sempre lavorato bene senza tutti questi impicci…”.
Se solo Giovanni si fermasse a riflettere che ciò che lui chiama “sicurezza”
per i suoi colleghi è “impiccio”, probabilmente smetterebbe di ripetere
le stesse frasi pensando che si tratti di un problema di comprensione.
Comincerebbe allora a chiedersi da che punto di vista poter partire per
avvicinarsi alla visione degli altri muratori, risparmiando tempo e fatica
per ottenere risultati migliori!
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