Clicca Qui Per Leggere (.pdf) - Finanza.com

26
HOME | COPERTINA
BANCA GENERALI
E ora i clienti private
riscoprono il bello del gestito
Dal panico al ritorno all'investimento. Angelo Ribecco, responsabile della rete Relationship
manager, racconta come in un mese e mezzo per gli investitori top è cambiato il mondo
E
state 2011. Piena crisi dell’euro, sembra che
tutto possa crollare, l’euro, le banche e l’Italia.
Chi ha soldi ha paura, tanti portano capitali
frettolosamente all’estero, altri si affrettano
a comprare oro, tutti consultano freneticamente
i propri banchieri e i propri consulenti.
In questo clima Banca Generali, una delle reti
e private banker, sperimenta sotto la spinta dell’emergenza
una formula di relazione con i migliori
clienti che il responsabile della rete Relationship
manager, Angelo Ribecco, ora vuole adottare in
pianta stabile. Intorno a un tavolo si ritrovano a
Bologna da una parte tre importanti clienti del private
banking che hanno coinvolto per l’occasione
alcuni amici, otto investitori in tutto; dall’altra lo
stesso Ribecco, sceso in campo in prima persona,
con l’esperto dell’advisory e il manager che abitualmente
segue quei clienti. Due ore e mezzo di
discussione intensissima sui rischi dell’Italia e sul
punto di vista di Banca Generali sulla crisi.
INCONTRI RISTRETTI
CON I MIGLIORI CLIENTI
“Poter avere momenti dedicati alla clientela – ha
detto Ribecco a F - potrebbe essere assolutamente
interessante, lo vedo come un fattore di crescita.
Noi abbiamo clienti che hanno esperienza, ma
quello che è accaduto pochi mesi fa li ha colpiti
in maniera profonda. Avere una visione dal proprio
private è importante, ma la richiesta diffusa
da parte degli investitori di poter chiacchierare e
confrontarsi con un gestore ci offre l’occasione di
una salto di qualità dal punto di vista della formazione
stessa dei clienti”.
Ribecco sta valutando con i suoi collaboratori la
possibilità di organizzare mini-incontri con due o
tre clienti, non di più, oppure un solo cliente che
volentieri coinvolge le due-tre amicizie più vicine.
“Quindi non l’aula con 30 o 40 investitori, vogliamo
creare proprio una situazione personale.
Fianco a f ianco
banker dipendenti
e promotori
La rete di Relationship manager
di Banca Generali rappresenta un
mercato di convivenza tra promotori
hanno in mano i portafogli clienti più
linguaggio sono comuni – spiega il
unica in Italia”.
professionisti c’è anche la storia stessa
di Banca Generali, che nel tempo
Italiana e la Banca del Gottardo.
della rete possono lavorare sulla
organizzato per le nostre 60 persone
accresce nel tempo il rapporto, che così
riconosce il suo interlocutore come
di chiamarsi Banca Generali. Dopo la
clienti potenziali, che avevamo già
avvicinato e che avevano rimandato nel
tempo il contatto, ora si mostrano più