Maglieria Italiana n° 180

strategie
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In questa pagina. 1. Lo scenografico HR Giger Museum Bar di Gruyerès
(Svizzera). 2. Lo spazio WP Store di Roma. 2. Un temporary store di Adidas.
(foto fornite della società francese Centdegrés ad eccezione di 2).
Sotto, cardigan e cuffia Lo Sciarpino.
collegati a specifiche occasioni, ma domani riguarderà nuove
categorie collegate a bisogni specifici, stati fisici e mentali e sarà
un valore aggiunto molto apprezzato dai consumatori. In questa
tipologia di bisogni stanno emergendo nuove categorie, in grado di
trasformarsi in nuovi segmenti. La tecnologia si evolve e i consumatori
sono sempre più esigenti per quanto riguarda le loro necessità.
Comfort e wellbeing arriveranno a mischiarsi. Il comfort oggi è un
must-have per i consumatori. Il wellbeing arriverà a comprendere
sia lo stato fisico che mentale del benessere.
DA OGGI IN POI
Stefanie Gilmore, strategist della società The Gild, ha cercato di
mettere a fuoco le tendenze future del retail, partendo da quello
che si può già vedere oggi. Ha individuato tre macrotrend.
entrare in negozio per un acquisto, il consumatore si collega a uno
spazio virtuale dove segnala le sue richieste. Un personal shopper
le esamina e prepara le scelte migliori in base alle necessità
del consumatore, che saranno personalizzate al massimo
perché il consumatore (se ha già frequentato quel
negozio) avrà in precedenza espresso qualche sua
preferenza di marca, di stile, di prezzo. Il mondo
digitale ha appena iniziato il suo cammino di
cambiamento del retail.
LA RICERCA DEL BENESSERE
Tra le tipologie di consumatori in ascesa c’è
quella legata alla ricerca del wellness.
Ne ha parlato Nigel Foote, Executive Insight
Director della società di ricerca The Gild all’ultima
edizione di Lycra Fiber Moves, cercando di
distinguere tra comfort e wellness nei bisogni
del consumatore di oggi.
“Il comfort è uno stato fisico, di liberazione dal
dolore o dalle costrizioni - ha detto - Il wellness
(o wellbeing), che sarà sempre più richiesto
dai consumatori di domani, è uno stato
più mentale, che riguarda lo stare
bene, l’essere in salute e anche felici.
Il comfort prevede sicurezza, benefici
emozionali e fisici. Il wellbeing prevede
uno stato mentale e benefici sociali”.
Il wellness oggi è basato su bisogni
Società patchwork
“I consumatori non possono più essere definiti dalle tradizionali
segmentazioni demografiche - ha spiegato Gilmore - Piuttosto
dobbiamo cercare di capirli a un livello più profondo”.
I brand sono meno coinvolti da segmentazioni di tipo demografico,
ma più interessati al lifestyle dei consumatori e alle
caratteristiche attitudinali e sociali. Questo macrotrend
è guidato da fattori diversi come l’immigrazione, l’interesse
per la salute, l’informazione digitale, l’istruzione
e la cultura che hanno creato un mondo in cui i
consumatori vedono se stessi e gli altri capaci di
eliminare limiti e confini.
Tre esempi significativi di questo macrotrend:
• il brand di moda Social Suicide sconta i propri
prodotti in base agli aggiornamenti meteo del Met
Office, o secondo la notorietà registrata attraverso
media e social network. Lo slogan The more
you say, the less you pay significa più ne parli,
meno paghi.
• NikeID è un servizio che permette
ai consumatori di personalizzare
e creare le proprie scarpe o altri
pezzi Nike. Il servizio funziona
online e nei negozi Nike.
• Intimacy utilizza un sistema
digitale intelligente per creare
capi che diventano sempre più
trasparenti con l’interazione.