territorio bilancio sociale 2009 - Comune di La Spezia

La rendicontazione socialeATTIVITÀ EDILIZIEV.9ObiettiviCosa è statorealizzato· Snellire gli adempimenti burocratici legati al rilascio di certificazioni, autorizzazioni e permessi.· Attivare servizi più vicini alle esigenze dei cittadini.Ottenimento nel mese di luglio della certificazione di qualità UNI EN ISO 9001:2008 dall’Ente certificatoreRINA, relativamente alla gestione informatizzata delle pratiche edilizie e alla semplificazionedegli adempimenti per gli utenti. Il sistema è stato creato per rispondere ad esigenze di standardizzazionee migliore gestione dei processi comunali per accrescere l’efficienza dei servizi e renderlipiù rispondenti sia alle norme vigenti sia ai bisogni dell’utenza.Elaborazione del progetto volto ad attivare la posta elettronica certificata (PEC) che consentirà dicomunicare via Internet con gli studi professionali, eliminando le spese di notifica.Alcuni datiIndicatoriFonte: CdR Attività Edilizie – Comune della SpeziaTempo medio di rilascio di un permesso a costruire 260 giorni *Tasso di rilascio concessioni 36,1%Tasso di irregolarità 56,1%Tasso di contenziosi nelle richieste di concessioni 2%*Che si riduce a 30 giorni se non si considerano i tempi per l’integrazione delle pratiche da parte dei professionisti.Permessi rilasciati e Dichiarazione di Inizio AttivitàFonte: CdR Attività Edilizie – Comune della Spezia124Bilancio Sociale 2009Comune della Spezia