CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO - Gruppo Assicurativo Arca

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17.3 Diritto di recesso dal contrattoEntro il termine di decadenza di trenta giorni dal momento in cui è informato della conclusione delcontratto, l’investitore-contraente può recedere dal contratto. La dichiarazione di recesso deveessere scritta e sottoscritta e spedita ad Arca Vita International Ltd., presso la sua sede legale conlettera raccomandata con avviso di ricevimento contenente gli elementi idonei ad identificare laproposta (numero della polizza, se già ricevuta dall’investitore-contraente al momento dellaspedizione della dichiarazione di recesso o, altrimenti, numero della proposta; dati anagrafici dell’investitore-contraente).Arca Vita International Ltd., entro trenta giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso, ètenuta al rimborso del premio con diritto a trattenere le spese di emissione del contratto acondizione che siano quantificate nella proposta e nel contratto, nonché la parte di premio relativaal periodo per il quale il contratto ha avuto effetto.18. MODALITA’ DI RIMBORSO/RISCATTO DEL CAPITALE INVESTITOL’investitore-contraente può richiedere il riscatto presentando alla Società richiesta scrittaaccompagnata dalla documentazione richiesta. Per qualsiasi informazione relativa al valore diriscatto è possibile rivolgersi a:Arca Vita International Ltd., Servizio Clienti Arca Inlinea, Via San Marco 48, 37138, Veronatelefono dall’Italia n. 800.11.44.55telefono dall’estero n. +39.045.818.19.44fax n. 045.8182391e-mail informa@arcassicura.comIl valore di riscatto può risultare inferiore ai premi versati.Per il dettaglio sulle modalità di richiesta del rimborso e sulla documentazione da allegare si rinviaagli articoli 10 e 14 delle condizioni contrattuali.Per ulteriori informazioni si rinvia alla Parte III, Sezione C, par. 7.E) INFORMAZIONI AGGIUNTIVE19. LEGGE APPLICABILE AL CONTRATTOAl contratto si applica la legge italiana.20. REGIME LINGUISTICO DEL CONTRATTOIl contratto ed ogni documento ad esso allegato sono redatti in lingua italiana.21. INFORMAZIONI A DISPOSIZIONE DEGLI INVESTITORIIl valore corrente del parametro di riferimento e il rating dell’emittente sono pubblicati giornalmentesul quotidiano “Finanza & Mercati” e sul sito internet della Società www.arcassicura.com.Il rating attribuito all’ente emittente il titolo obbligazionario ed il rating attribuito all’ente controparteper lo strumento derivato, nel corso della durata contrattuale saranno pubblicati sul sito internetdella Compagnia all’indirizzo www.arcassicura.com. Il rating attribuito al titolo obbligazionario saràinoltre pubblicato sul quotidiano “Finanza & Mercati”.Arca Vita International Ltd. si impegna a comunicare tempestivamente all’investitore-contraente leeventuali variazioni delle informazioni contenute nel Prospetto informativo, intervenute anche pereffetto di eventuali modifiche alla normativa successive alla conclusione del contratto.La Società si impegna a trasmettere, entro sessanta giorni dalla chiusura di ogni anno solare unestratto conto annuale della posizione assicurativa, contenente le seguenti informazioni minimali:Arca Vita International Index Linked 24 – Parte I – p. 15 di 20
−−−−cumulo dei premi versati dal perfezionamento del contratto al 31 dicembre dell’anno diriferimento;dettaglio dei premi versati e di quelli investiti nell’anno di riferimento;dettaglio degli importi pagati agli aventi diritto nell’anno di riferimento (importi periodici, riscattiparziali, …);indicazione del valore del parametro di riferimento alle ricorrenze annuali contrattualmentepreviste al fine della determinazione delle prestazioni.La Società si impegna inoltre a dare comunicazione per iscritto all’investitore-contraentedell’eventualità che si verifichi una riduzione del valore di riscatto, in corso di contratto, superiore al30% del capitale investito, e di effettuare analoga comunicazione per ogni ulteriore riduzione pari osuperiore al 10%. La comunicazione sarà effettuata entro dieci giorni lavorativi dal momento in cuisi è verificato l’evento.In caso di trasformazione del contratto, la Società è tenuta a fornire all’investitore-contraente inecessari elementi di valutazione in modo da porlo nella condizione di confrontare lecaratteristiche del nuovo contratto con quelle del contratto preesistente. A tal fine, prima diprocedere alla trasformazione, la Società consegna all’investitore-contraente un documentoinformativo, redatto secondo la normativa vigente in materia di assicurazioni sulla vita, che mette aconfronto le caratteristiche del contratto offerto con quelle del contratto originario, nonché ilProspetto informativo (o il Fascicolo informativo in caso di prodotti di ramo I) del nuovo contratto,conservando prova dell’avvenuta consegna.Il Prospetto informativo aggiornato e tutte le informazioni relative al prodotto sono disponibili sulsito www.arcassicura.com dove si possono acquisire su supporto duraturo.22. RECAPITO, ANCHE TELEFONICO, CUI INOLTRARE ESPOSTI, RICHIESTE DICHIARIMENTI, INFORMAZIONI O DI INVIO DOCUMENTAZIONEEventuali informazioni, richieste di invio di documentazione o reclami riguardanti il rapportocontrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a:Arca Vita International Ltd., Compliance Officer63, Fitzwilliam Square, Dublin 2, IrelandFax: 00353 1 6340813 Numero verde: 800 11 44 55e-mail: Compliance_Officer@arcaintl.comPer questioni inerenti al contratto:Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza diriscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all’ISVAP – Servizio Tuteladegli Utenti – Via del Quirinale, 21 – 00187 Roma, telefono 06.421331, corredando l’esposto delladocumentazione relativa al reclamo trattato dalla Società.Per questioni attinenti alla trasparenza informativa:Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza diriscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi alla CONSOB – Via G.B.Martini, 3 – 00198 Roma, o Via Broletto, 7 – 20123 Milano, telefono 06.84771/02.724201,corredando l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Società.In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni si ricorda che permane lacompetenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativiove esistenti.* * *Arca Vita International Index Linked 24 – Parte I – p. 16 di 20
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