CentreWare Printer Drivers Guide for Windows - Release 7.13 ...

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Problemi e soluzioniDriver di stampa Xerox®Soluzione di un problemaQuando un problema si verifica ripetutamente, prendere nota dei messaggi di errore eraccogliere tutte le informazioni possibili. Di seguito sono elencate alcune procedure consigliateper la risoluzione dei problemi.• Definire accuratamente il problema. Quando, dove e come si verifica?• Riprodurre il problema. È possibile riprodurlo in maniera sistematica oppure si tratta di unproblema intermittente?• Chiedere ad altri utenti se hanno incontrato lo stesso problema e registrarne la frequenza.• Esaminare i dati cercando di individuare le situazioni tipiche e le caratteristiche comuniriconducibili al problema. Ad esempio, il problema si verifica solo su una stampantespecifica o in una particolare configurazione di rete/workstation?• Per controllare se sono stati già riportati problemi analoghi, consultare la documentazionedel prodotto, compresi i file README (Leggimi) e gli argomenti sulla risoluzione deiproblemi.Se non è possibile individuare la causa del problema e risolverlo, chiamare il centro assistenzaclienti Xerox per segnalarlo e fornire al tecnico dell'assistenza tutta la documentazione raccoltain merito.Problemi comuniIn questa sezione vengono trattati alcuni dei problemi di interazione più comuni tra applicazionie driver di stampa.Stampa da Adobe AcrobatIn tutte le versioni di Adobe Acrobat sono stati riscontrati vari problemi di stampa con il driverPCL. In vari documenti PDF sono state osservate righe anomale, spaziatura di caratteriirregolare e perdita di dati. Per stampare i file Acrobat PDF, si consiglia di utilizzare un driverCentreWare PostScript.Acrobat Reader e LibrettoQuando si usa un driver PostScript e Acrobat Reader 7, o versione successiva, associati allafunzione Libretto, sulla stampante possono essere generati errori PostScript. L'opzione Criteririsorse e font di Acrobat Reader deve essere impostata su Invia per ogni pagina, disabilitandol'impostazione predefinita Invia per intervallo. Eseguire questa modifica in File > Stampa >Avanzate > Criteri risorse e font. Dopo aver impostato l'opzione Invia per ogni pagina, inviare dinuovo il lavoro alla stampante.6-2 Guida per l'utente dei driver di stampa per Windows
Driver di stampa Xerox®Problemi e soluzioniStampa di libretti e immagini multipleTenere presente che non tutte le applicazioni supportano la stampa di libretti o immaginimultiple.• I documenti Microsoft Word creati con Stampa unione non possono essere stampati comelibretti o immagini multiple.• Prima di salvare i documenti, potrebbe essere necessario ripristinare le impostazioni per lefunzioni libretto o immagini multiple. In alcune applicazioni, come Microsoft Word 97,l'impostazione di riduzione in scala viene salvata nel documento. Quando si riapre ildocumento, può accadere che il testo e la grafica vengano stampati in un formato ridotto,tranne che non si ripristini su 1 in 1 l'opzione Immagini multiple della scheda driver distampa Layout/Filigrana prima di stampare. In linea di massima, è bene ripristinare questaopzione su 1 in 1 prima di salvare e chiudere i documenti.• Le funzioni di stampa immagini multiple e libretto potrebbero non funzionarecorrettamente con Corel Draw versione 8.• Utilizzare l'opzione di modalità Raster PCL per stampare documenti di grandi dimensionicon le opzioni Immagini multiple/Libretto che non vengono stampati correttamente inmodalità Vettoriale.Simbolo dell'EuroLa famiglia di font Xerox Euro è stata creata per abilitare la riproduzione del simbolo dell'Euroanche con set di font che non supportano ancora questo carattere. Questa famiglia di fontcomprende il simbolo dell'Euro, in vari stili e spessori, creato per adattarsi agli stili di font piùcomuni. Molti stili comprendono un simbolo per l'Euro conforme agli standard di design e unaversione speciale del simbolo più simile al font originale. Per utilizzare questo simbolo,impostare la selezione font su Xerox Euro e digitare il tasto corrispondente allo stile di carattereutilizzato.• I font Xerox Euro sono forniti sul Disco dei driver di stampa e fax CentreWare nella cartella...\Windows\Fonts.• Per ulteriori informazioni e istruzioni di installazione, visitare il sito Web www.xerox.com.• Se i font della stampante non vengono aggiornati e non comprendono l'Euro, al posto delsimbolo viene stampato un quadratino. In questo caso è sufficiente inviare i font Euro allastampante sotto forma di immagini bitmap.• Per i driver PCL, selezionare l'opzione Invia sempre alla stampante del driver CentreWarePCL quando si stampa il simbolo dell'Euro. Se i problemi si ripresentano durante la stampadel simbolo dell'Euro, selezionare l'opzione Stampa come grafica.Stampa di PDFQuando si stampa un file PDF di grandi dimensioni, è possibile che vengano stampati foglidi errore relativi ai limiti di stampa o solo il foglio di identificazione. In tal caso, stampare ilfile PDF con il driver di stampa PostScript oppure tramite LPR.Guida per l'utente dei driver di stampa per Windows 6-3
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