CDS_SantaGiuliaChiara_16.06.10:Layout 1 - LaCasadiRiposo.it

Carta dei ServiziIngressoINFORMAZIONILe Persone interessate possono richiedere tutte le informazioni sulle Residenze o sul Centro Diurno, anchetelefonicamente, e ritirare la modulistica per la domanda di ingresso, presso la Reception o l’Ufficio Clienti, ubicatientrambi in Via Pitteri 81.Il Personale dell’Ufficio Clienti è disponibile ad accompagnare gli interessati per una visita alla Struttura.DOMANDA DI INGRESSOIl modulo della domanda debitamente compilato dovrà poi essere riconsegnato presso le R.S.A. per una valutazioneda parte dell’Unità di Valutazione Interna composta dalla Direzione Sanitaria, dall’Ufficio Clienti e dal Direttore Gestionale.LISTA D’ATTESASe la domanda viene valutata in modo positivo l’Ospite viene collocato in lista d’attesa.La collocazione nella lista d’attesa è frutto dell’incrocio tra due criteri: quello dell’urgenza del ricovero (dimissioneospedaliere/segnalazioni da parte del Servizio Sociale) e quello dell’ordine cronologico della domanda.PRELIMINARI DI INGRESSONel momento in cui si libera un posto letto, l’Ufficio Clienti delle Residenze provvede a contattare i familiari per definirele modalità di entrata.In questa occasione vengono fornite le ultime informazioni necessarie per l’ingresso cioè il numero identificativo delcorredo e il promemoria dove sono indicati i documenti necessari e vengono concordati il giorno e l’ora della presain carico dell’Ospite. Il Direttore Gestionale con l’Ufficio Clienti, predispongono il contratto da sottoporre all’Ospite o aun suo familiare.INGRESSOAll’ingresso è richiesta la sottoscrizione del Contratto e del regolamento interno.Il Contratto con le R.S.A. stabilisce che il firmatario (nel caso non si tratti dell’Ospite stesso) assume la qualità diGarante e diventa il responsabile e l’interlocutore privilegiato nei confronti della Struttura, sia per gli aspetti dellaPrivacy, che per quanto attiene agli aspetti economico-finanziari.SERVIZIO DI ACCOGLIENZA ALL’INGRESSOLe Responsabili di Nucleo e il Coordinatore del Servizio Infermieristico accolgono l’Ospite e gli eventuali familiari nellafase di ingresso nella Residenza; presentano l’Ospite ai residenti avendo cura di comunicare:• l’organizzazione della giornata (orario pasti, terapie, attività);• l’orario visite Parenti;• l’utilizzo dei mezzi di supporto (letto, comodino, campanello di chiamata).Un Operatore accompagna l’Ospite nella stanza assegnata, lo assiste nei primi momenti di ambientazione e prendein consegna il corredo.Il Medico, assistito dal Coordinatore del Servizio Infermieristico, visita l’Ospite e mette a punto la terapia farmacologica.pag 11 di 28