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Carta dei ServiziInformazioni utiliLA RETTAI nostri prezzi si trovano chiaramente indicati nel tariffario annuale che trova allegato a questa Carta dei Servizi.La sistemazione in camera singola o doppia comprende:• Servizi alberghieri (colazione, pranzo, merenda e cena, con la possibilità di consumare il pranzo al ristorante conamici e familiari e con ampia scelta di menù con bevande e generi di conforto compresi);• Servizi assistenziali e sanitari (assistenza alla Persona da parte di Personale qualificato ASA);• assistenza Infermieristica da parte di Personale infermieristico qualificato (IP);• interventi riabilitativi da parte di Personale qualificato e riabilitativo (FKT, Arteterapeuti, ecc.);• interventi da parte di Personale medico di assistenza geriatrica e fisiatrica;• interventi da parte di Personale di animazione e spettacolo;• fornitura di farmaci e parafarmaci;• Servizio di Telemedicina;• fornitura di ausili per l’incontinenza;• trasporti assistiti.I servizi accessori di parrucchiere, pedicure, podologo e lavanderia biancheria personale sono esclusi dalla retta.PARTECIPAZIONEIl coinvolgimento degli Ospiti e dei familiari è uno dei più importanti obiettivi esplicitati nel nostro approccio operativo,per questo, con diverse modalità cerchiamo di favorire la loro partecipazione:• alla vita delle Residenze;• alle attività ludiche e di animazione con la possibilità di presenziare e collaborare;• agli incontri con la Direzione e con l’Ufficio Clienti attraverso il confronto periodico con il Comitato Parenti.È stato inoltre predisposto un Questionario che viene somministrato annualmente per valutare il grado di soddisfazionedei Parenti e degli Ospiti rispetto all’organizzazione del Servizio.Il Direttore Gestionale comunica i risultati dell’indagine tramite lettera.pag 21 di 28