Lo stato dell'informatizzazione nella Pubblica ... - Archivio CNIPA

RELAZIONE ANNUALE 2006 VOLUME IILo stato dell’informatizzazione nella Pubblica AmministrazioneParallelamente è proseguto rilascio del logo di accessibilità: alla data sono 55 le amministrazioniche lo espongono.362.8.1 Iniziative specifiche delle amministrazioniNel corso del 2006 il Consiglio di Stato ha provveduto ad adeguare il servizio ai criteri di accessibilità ed usabilità.Il portale della cultura dei Beni Culturali, promosso per facilitare l’individuazione e l’interconnessione delle risorseesistenti sul patrimonio e le attività culturali italiane, si inserisce nella logica dei progetti europei che, a vario titolo, affrontanol’accesso digitale al patrimonio culturale, primi fra tutti il progetto MINERVA 10 e il progetto MICHAEL 11 , di cuiadotta linee guida e raccomandazioni per l’usabilità e l’accessibilità.Per i Carabinieri l’aggiornamento del sito web ha determinato una maggiore fruibilità e l’adeguamento alla normativasui disabili.Il Tesoro ha effettuato una verifica dell’accessibilità sul portale www.mef.gov.it e sul sito del Dipartimento dell’amministrazionegenerale (www.mef.gov.it/dag) con l’intervento diretto di alcuni utenti disabili. Positiva è stata laverifica tecnica ai siti del Dipartimento per le politiche di sviluppo (www.dps.mef.gov.it), della rete ambientale(www.reteambientale.it), del premio A.L.I. (www.premioali.it) e del service personale tesoro (SPT,www.mef.gov.it/dag/spt). Il sito extranet dell’Organizzazione per la cooperazione e lo sviluppo economico (OCSE,www.publicdebtnet.org) ha ottenuto il bollino attestante l’avvenuta conformità alla normativa sull’accessibilità deidisabili. Sempre in tema di bollino è stata riconfermata la piena fruibilità del portale MEF che aveva apposto, adagosto 2006, il bollino attestante il I livello di accessibilità. Infine, i disabili che si avvalgono di screen reader o diparticolari tecnologie assistite, possono iscriversi autonomamente al sito dei concorsi.La Giustizia ha attivato le procedure preliminari allo svolgimento di una gara avente ad oggetto la ristrutturazione egestione di www.giustizia.it anche per adeguarlo alle nuove regole sull’accessibilità dei siti web.L’Interno ha mantenuto attivo e aggiornato il sito web istituzionale vigilidelfuoco.it. alle norme sull’accessibilità.L’Istruzione ha realizzato la nuova piattaforma SidiLearn per il controllo completo del processo di gestione dellaformazione con la possibilità sia di erogare corsi a distanza, rispettando gli standard di interoperabilità tra Learning Objectse Learning Management Systems (AICC, IMS, SCORM), sia gli standard di accessibilità, secondo gli standard WAI,affrontando il problema dell’accesso all’informazione di persone con disabilità.Per l’ACI, sui siti “viaggiaresicuri.it” e “treviso.aci.it” sono state effettuate verifiche tecniche di accessibilità risoltecon esito positivo.L’ICE ha avviato la riprogettazione dei contenuti e dello stile grafico del sito istituzionale al fini di ottimizzarne lanavigazione e di adeguarlo alle norme sull’accessibilità.L’ENPALS ha rivisitato il sito web per migliorare l’accessibilità in favore dei soggetti diversamente abili, conformementealla normativa.L’INAIL ha promosso molte attività per fornire maggiore autonomia agli utenti nell’accesso alle informazioni e aiservizi e, soprattutto, un’adeguata risposta alle diverse categorie di utenza (i disabili), ponendo particolare attenzione,ai problemi di accessibilità e di usabilità. Tra i numerosi siti e/o portali per l’accesso e l’erogazione dei servizi a cittadinie imprese si può citare www.superabile.it, il portale della disabilità.2.9 La customer satisfactionDall’analisi dei dati pervenuti si evince che per 85 servizi on line di 21 amministrazioni (sui 274rilevati nel 2006) viene misurata la customer satisfaction, cosi come prevede l’articolo 7 (Qualità10 Il Progetto Minerva ha l’obiettivo di armonizzare le attività dei singoli stati europei nella digitalizzazione di risorse culturali e scientifiche.http://www.minervaeurope.org/11 Il Progetto Micheal ha l’obiettivo di censire le risorse digitali culturali di alcuni paesi europei, tra cui Francia, Italia e Regno Unito.http://www.michael-culture.org/Centro nazionale per l’informatica nella pubblica amministrazione