Annual Report 2016 (ed. 2017)

LA RELAZIONE SOCIALE
GRUPPO COLSER-AURORADOMUS ANNUAL REPORT 2016 EDIZIONE 2017
RIPARTIZIONE INVESTIMENTI
ANNI 2014-2016
2016
2015
2014
2016
1.365.108
2015
2014
702.334
561.281
1.386.547
913.158
454.903 207.871
357.938
430.904 394.362
INV. MANTENIMENTO STRUMENTI OPERATIVI
INV. MANTENIMENTO DELLE STRUTTURE
INV. INFORMATICI/SEDE GCP
INVESTIMENTI TOTALI
1.520.170
249.074
Analisi
investimenti
Una delle linee guida delle scelte aziendali del Gruppo
è la ricerca costante di sinergie, attraverso processi di
riorganizzazione e razionalizzazione della struttura organizzativa,
ottimizzazione dei costi e massimizzazione
dell’efficienza.
In quest’ottica rientra il costante investimento nella manutenzione,
nel potenziamento e nel rinnovo dei nostri
strumenti operativi, poiché riteniamo che la qualità
dell’offerta sia imprescindibile dalla qualità delle procedure,
delle tecnologie e dei mezzi che stanno alla base
dell’erogazione del servizio.
Fondamentali sono, pertanto, gli investimenti destinati
alla sostituzione e al potenziamento delle attrezzature
di lavoro e delle dotazioni utilizzate per l’erogazione
dei servizi, a cui vengono destinate risorse ogni anno.
Nell’anno 2016 gli investimenti totali ammontano a circa
1,3 milioni di euro, dato in lieve flessione rispetto all’anno
precedente, ma che risponde a politiche di investimento
“cicliche” di tipo conservativo, basate su anni di
rinnovo / potenziamento e anni di mantenimento.
Nei nostri
servizi parla
la qualità
Le certificazioni
UNI 11010
Ormai, da anni, il Gruppo Cooperativo opera attraverso sistemi integrati di gestione
che comprendono al loro interno, oltre alle disposizioni legislative vigenti,
anche diverse norme internazionali di certificazione.
Nel tempo alla norma ISO:9001 (Sistemi di gestione per la qualità) si sono aggiunte
le norme ISO:14001 (Sistema di gestione ambientale), SA8000 (Responsabilità
Sociale di Impresa), OHSAS:18001 (Sicurezza negli ambienti di
lavoro), UNI:11010 (Gestione di strutture residenziali e semiresidenziali per
disabili).
I sistemi di gestione relativi ai citati requisiti sono progettati per ottimizzare i processi
e razionalizzare la relativa documentazione al fine di valorizzare l’intera organizzazione
attraverso una migliore visibilità degli obiettivi comuni.
La visione integrata degli obiettivi è una condizione indispensabile per attuare un
sistema di gestione integrato, conoscere e condividere degli obiettivi permette
di sapere come organizzarsi per lavorare e per raggiungerli.
Il Gruppo Cooperativo ha scelto di assoggettarsi al rispetto di queste norme nella
convinzione che lavorare in qualità non significhi semplicemente fare controlli, registrare
dati su moduli senza processi di valutazione, scrivere procedure astratte.
Questa non è qualità, ma burocrazia volta a rispondere a requisiti imposti e non
propri: tutto ciò costa e non rende. Lavorare in qualità significa piuttosto applicare
dei principi di semplice buon senso a tutto il proprio operato e quindi a ogni
aspetto dell’attività gestionale-produttiva, con l’obiettivo principale di lavorare
sempre meglio, con sempre minori sprechi, verso un’ottimizzazione continua e
con la massima soddisfazione del cliente e del personale interno.
COLSER ha ottenuto, dopo le verifiche condotte dalla società EBA FOS - Ente Bilaterale
Aziendale per la Formazione e Sicurezza, un importante riconoscimento, la cosiddetta “Asseverazione”:
una sorta di ‘certificazione’ che viene rilasciata quando un ente terzo, terminata
l’attività di verifica, esprime un giudizio sulla conformità alle norme e l’efficacia del
modello organizzativo adottato per la gestione della salute e sicurezza sul lavoro.
Sono pochissime - meno di venti secondo alcune stime - le aziende italiane che hanno
ottenuto l’Asseverazione, una certificazione che da oltre un anno è inserita all’interno dei
capitolati di appalto, sia pubblici sia privati, e consente, alle società che l’hanno ottenuta, di
ottenere punteggi aggiuntivi.
L’Asseverazione, dopo le verifiche della società incaricata, viene formalmente rilasciata da
un Ente Bilaterale, al cui interno sono presenti rappresentanti delle imprese e dei lavoratori,
al quale per legge spetta il compito di vigilare sulla salute e sicurezza sul lavoro.
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