Annual Report 2016 (ed. 2017)

LA COLLETTIVITÀ,
IL TERRITORIO E L'AMBIENTE
GRUPPO COLSER-AURORADOMUS ANNUAL REPORT 2016 EDIZIONE 2017
I canali social
Nelle scorse edizioni dell’Annual Report abbiamo analizzato l’importanza di approfondire
maggiormente la linea editoriale anche nella gestione dei profili social
in modo da creare quella che viene comunemente chiamata awareness e che per
noi si traduce con il coinvolgimento del maggior numero di persone che lavorano
con noi e nella capacità di trasmettere ai nostri stakeholder la diversificazione dei
nostri servizi e la nostra capacità di gestione.
La nostra presenza sui canali social risale al 2012 con l’apertura dei canali Facebook
e Twitter. Nel corso del 2013 è stato attivato anche un profilo aziendale su
LinkedIn.
Facebook
È sicuramente Facebook il social dal quale abbiamo più riscontri in termine di
“reputazione”. Durante il 2015 si è sviluppata maggiormente la nostra capacità di
interazione con l’esterno, con un notevole aumento della copertura dei post su
Facebook che hanno raggiunto gli oltre 1760 “mi piace” nel 2016 per arrivare a gli
oltre 2100 nel momento in cui scriviamo (marzo 2017), con un aumento di oltre il
136% nel 2016 e una copertura sui post di oltre 4200 persone raggiunte.
"MI PIACE" TOTALI DELLA PAGINA AL 31 DICEMBRE 2016
Twitter
L’utilizzo di questo social registra numeri meno elevati. Si rivolge ad un pubblico
più formale (giornalisti, istituzioni pubbliche, associazioni di categoria, influencer),
difficilmente viene utilizzato dalla base sociale del Gruppo. I nostri post vengono
quindi indirizzati a promuovere, per argomento e contenuti, iniziative che
possono essere “trending topic”.
Anche Twitter ha registrato un aumento rispetto ai follower e alle visualizzazioni,
registrando a gennaio 2017 un 35% in più rispetto a dicembre 2015 con il tweet
più popolare registrato a maggio 2016 con oltre 3300 visualizzazioni.
Numero totale di "Mi piace" della Pagina
1 gennaio 2016
753
COPERTURA DEI POST
Numero totale di "Mi piace" della Pagina
31 Dicembre 2016 - Aumento del 136%
1.779
GEN FEB MAR APR MAG GIU LUG AGO SET OTT NOV DIC
LinkedIn
Il Gruppo è approdato su LinkedIn con una pagina aziendale solo alla fine del
2015. Attraverso questa piattaforma il Gruppo può comunicare i propri servizi e
la propria mission aziendale, ma indispensabile è la rete creata dal collegamento
con i profili professionali dei propri soci e dipendenti.
Per fare questo è necessaria ancora molta formazione al fine di far comprendere
soprattutto allo staff manageriale le potenzialità di comunicazione di questo
social. Imparare ad ottimizzare il proprio profilo professionale permetterebbe di
mettere maggiormente in evidenza il Gruppo consentendo ai contatti di ogni
profilo di atterrare sulla pagina aziendale. Questo consentirebbe di aumentare il
traffico anche verso il sito web collegato.
Le programmazioni di queste attività formative sono state inserite nelle proposte
per il 2017.
Per il 2016 la copertura dei post è stata registrata intorno alle 850 visualizzazioni.
2016
GEN FEB MAR APR MAG GIU LUG AGO SET OTT NOV DIC
COPERTURA DEI POST
1 gennaio 2016 529
31 dicembre 2016 4.877
Instagram
La piattaforma visual per eccellenza non sembrava lo strumento più adatto a promuovere
i nostri servizi. Per questo motivo ci siamo avvicinati a questo social con
molto ritardo e un po' di diffidenza.
Ma da quando il focus di Instagram si è spostato sempre più verso il marketing,
abbiamo provato a testare anche questa community.
Siamo ancora agli inizi e la richiesta di pubblicare immagini adeguate per accompagnare
i nostri messaggi di marketing ci spinge a approfondire ulteriormente le
opportunità di promozione del brand offerte dalla piattaforma prima di integrarla
ufficialmente nei nostri strumenti di comunicazione.
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