JAARVERSLAG 2009 - De Panne

20
> welzijn en vrije tijd
TOERISME EN RECREATIE
Toerisme komt naar je toe
Lancering van de ‘toerismobiel’
2009 was het doopjaar van de ‘toerismobiel’.
Om tegemoet te komen aan de
opmerkingen over de bereikbaarheid
van het toerismekantoor en met de slogan
‘Toerisme De Panne komt naar je
toe’ werd actief op zoek gegaan naar
een oplossing, en die is er gekomen
onder de vorm van een mobiel toerismekantoor.
Sinds de lancering ervan
in juni heeft de ‘toerismobiel’ zijn nut al
meer dan bewezen. De ‘toerismobiel’
is uitgerust met een grote flatscreen
waarop informatie over de evenementen
(of info naar keuze) kan worden
afgespeeld. Samen met de folderhouders,
de uitschuifbare balie en de laptop
met internetaansluiting (en printer)
zijn de medewerkers gewapend om op
alle vragen te kunnen antwoorden. Bij
het ontwikkelen van de ‘toerismobiel’
moest de wagen vooral handig zijn om
mee te rijden, vlot op te stellen zijn en
tot slot waarschijnlijk het belangrijkste:
hij moest opvallen. Er werden twee uitschuifbare
vlaggenmasten ontwikkeld
ten einde het mobiel toerismekantoor
van ver te kunnen zien, alsook werd het
teken ‘info’ op het dak geplaatst om de
herkenbaarheid vanuit de appartementen
optimaal te maken. In vijf minuutjes
is de ‘toerismobiel’ operationeel. het
mobiel toerismekantoor werd gebruikt
in juli en augustus in de namiddagen
op drukke plaatsen in De Panne. Er
werd gekozen om de ‘toerismobiel’ te
met de toerismobiel
laten bemannen door het personeel van de dienst Toerisme gezien hun sterke
kennis. De toerismobiel wordt ook onbemand ingezet tijdens de evenementen,
waar dan enkel het deeltje met de folders en de flatscreen wordt opengesteld
voor het publiek. De reacties en het aantal bezoekers bewijst dat de ‘toerismobiel’
een goede investering is die dan ook in de toekomst intensiever gebruikt zal
worden.
Evolutie in het takenpakket en organisatie
De tijd dat de medewerkers binnen toerisme De Panne enkel verantwoordelijk
waren voor de balie is verleden tijd. Ten dienste staan van de klant is uiteraard
nog steeds de hoofdtaak van de baliemedewerkers en van een toeristische
dienst in het bijzonder. Maar naast deze taak heeft iedereen zijn eigen specifieke
verantwoordelijkheden en is het de bedoeling deze ook van ‘a tot z’ op te volgen.
Op die manier hebben de medewerkers niet alleen een takenpakket met veel
afwisseling, maar wordt er ook actief meegedacht naar verbeteringen voor activiteiten
of dienstverlening, worden er oplossing voorgesteld voor problemen en
wordt er vooral gestreefd naar een perfecte afwerking van de taken.