V • I • E • W - Securitas

More documents

Recommendations

Info

C • A • S • E Sky-Walker biedt BT oneindig veel mogelijkheden “Beveiliging is een manier om risico’s te beheersen. Wij beheersen de risico’s, maar willen dat graag kosteneffectiever doen. Daarom werken we samen met Securitas Systems.” Bert van Middelkoop is als Head of Asset Protection verantwoordelijk voor de beveiliging van alle vestigingen van service provider BT Global Services. Hij zocht een platform dat alle beveiligingssystemen van BT wereldwijd met elkaar kan verbinden en vond Sky-Walker van Securitas Systems. “BT is actief in 180 landen. Bij veel van deze landen is in het verleden de beveiliging zelfstandig georganiseerd”, vertelt Van Middelkoop. “Het gevolg is dat nagenoeg ieder land zijn eigen systemen heeft. Ik kan daardoor vanuit Nederland niet zien of er in Frankfurt veel valse meldingen binnenkomen. Dat moet veranderen. In de tweede plaats willen we de beveiligers effectiever laten werken. Stel dat in een Data Center in New York twee bewakers zitten. Als er één zijn ronde loopt, blijft de ander in de meldkamer de systemen monitoren. Die heeft vaak uren niets te doen en dat is natuurlijk zonde. Eén beveiliger op die plek zou kostenefficiënter zijn. Als die bewaker zijn ronde loopt, kunnen de alarmeringen ook in de gaten gehouden worden door een bewaker in bijvoorbeeld Parijs. Om dat mogelijk te maken, hebben we een systeem nodig. Dat is Sky-Walker van Securitas Systems geworden.” Hardwareonafhankelijk Van Middelkoop zocht naar een geschikte partner, maar vond aanvankelijk niet wat hij zocht. “Iedere hardwareleverancier heeft wel een softwaresysteem voor ons, maar ik wil niet in zee gaan met een bedrijf dat alle hardware - dus alle onderliggende diensten als toegangsdetectie en inbraakbeveiliging - levert, gekoppeld aan de eigen software. Dan zit ik namelijk vast aan één bedrijf voor alle aanpassingen en leveringen, terwijl ik graag kies uit meerdere spelers. Securitas Systems biedt puur de software die onafhankelijk van de onderliggende systemen functioneert.” “Dat is de kracht van Sky-Walker”, zegt Pim Schutter, Area Manager Telecom & Energy bij Securitas Systems. “Het systeem is hardwareonafhankelijk. BT kan er dus alle installaties aan koppelen. Dat geldt zowel voor beveiligingsinstallaties als voor verlichting en airco.” Volgens Van Middelkoop biedt Sky-Walker ‘oneindig veel mogelijkheden’. “Met dit systeem kan een bewaker vanuit New York een deur in Singapore openen”, zegt hij. “Vaak worden systemen met zoveel mogelijkheden erg ingewikkeld, maar Sky-Walker blijft eenvoudig. We kunnen er precies opzetten wat een bepaalde bewaker nodig heeft in de taal die hij of zij spreekt.” Succes verzekerd Securitas levert al jaren beveiligers aan BT, maar er waren meer redenen dan goede ervaringen om voor Sky-Walker te kiezen. “Securitas is, net als wij, een wereldspeler en is gevestigd in de landen waar wij ook actief zijn”, aldus Van Middelkoop. Daarnaast vind ik het prettig dat ik met één contactpersoon in Nederland kan werken. De doorslaggevende reden om voor Securitas Systems te kiezen was dat zij als enige organisatie konden aantonen dat hun systeem daadwerkelijk in een grote configuratie werkt.” Securitas Systems nodigde BT uit een kijkje te nemen bij diverse bedrijven in Nederland en België, die vele sites onder Sky-Walker hebben hangen. “Dat werkt al jaren prima”, aldus Schutter. Techniek is de toekomst In november wordt Sky-Walker operationeel, te beginnen met de beveiligingsinstallaties van de nieuwe BT-kantoren in Amsterdam, Parijs en Frankfurt. Securitas Systems is bekend met deze beveiligingssystemen: zij leverden voor het gloednieuwe kantoor in Amsterdam alle beveiligingsinstallaties zoals toegangscontrole, inbraakalarmering en CCTV. “Zodra de nieuwe kantoren aan elkaar gekoppeld zijn, ga ik het systeem uitrollen in landen waar het meeste te besparen is”, zegt Van Middelkoop. “Ik ga dus proberen de beveiligers zo effectief mogelijk in te zetten, geholpen door techniek. Want dat is de toekomst.” Securitas heeft de kennis en ervaring in huis om daarover mee te denken. “Het is positief dat Securitas zowel services als systems in huis heeft”, zegt Van Middelkoop. “Maar in principe ben ik voorzichtig met outsourcing. Onze klanten vertrouwen er immers op dat we zo veilig mogelijk data transporteren. We zijn geen meubelzaak waarbij voor de klant de interne beveiliging niet zo van belang is, maar een wereldwijde serviceprovider. Wij hebben een van de beste netwerken ter wereld. Interne beveiliging is voor ons dus van levensbelang. Daarom ligt de grens van wat ik kan en wil outsourcen veel hoger dan bij bijvoorbeeld dat meubelbedrijf. Maar we hebben tot nu toe goede ervaringen met Securitas, dus ik zeg nooit nooit.” Hoge verwachtingen In september hebben medewerkers van BT en Securitas elkaar in Spanje ontmoet om dichter tot elkaar te komen. “Mijn teamleden uit verschillende landen hebben verteld hoe de bewaking en beveiliging in hun land georganiseerd zijn en Securitas heeft verteld wat zij te bieden heeft”, aldus Van Middelkoop. We hebben elkaar beter leren kennen en dat is belangrijk, want we kunnen alleen goed samenwerken als er wederzijds vertrouwen is. Ik verwacht dan ook veel van onze samenwerking.” “Met dit systeem kan een bewaker vanuit New York een deur in Singapore openen” 12 13
14 INTER V • I • E • W Paul kwam in 1998 in dienst bij het toenmalige VNV Beveiliging. “Ik had jaren als nachtportier gewerkt in een zorgflat voor ouderen en wilde wel eens iets anders”, vertelt hij. Hij haalde zijn beveiligingsdiploma en dat bleek een schot in de roos. Sinds hij in Vianen een oogje in het zeil houdt op het oudste bedrijventerrein van Nederland, heeft hij al tientallen criminelen achter tralies doen belanden. “In de eerste maand dat ik hier werkte, heb ik meteen drie inbrekers op heterdaad betrapt”, zegt Paul met enige trots. De aard van het beestje Beveiligers van Securitas surveilleren in opdracht van de Stichting Beveiliging Bedrijventerreinen Vianen (SBBV) op het collectief dat door de ligging tussen twee snelwegen in aantrekkelijk is voor inbrekers. In de avonduren en in het weekend rijden ze rondes op het terrein. Met de centraal gelegen stadswerf als uitvalsbasis rukken de surveillanten ook uit in geval van calamiteiten. “Soms is het een avond heel rustig, op andere momenten ren je van de ene naar de andere plek”, vertelt Paul. “Maar wat ik ook tegenkom, ik ga niet weg voordat ik precies weet wat er aan de hand is. Dat is de aard van het beestje. Zo zag ik een keer ’s nachts een auto staan op een plek waar normaal gesproken op die tijd niets staat. Het was een zwarte Audi zonder kentekenplaten. Een ander zou misschien denken: die is gedumpt, dat komt morgen wel. Maar ik ben ernaartoe gegaan. De motorkap bleek nog warm en de sleutels zaten er nog in. Ik heb direct de politie gebeld die vervolgens die drie mannen heeft kunnen “Ik moest en zou weten wat er in die hal gebeurde” “JIJ ZIET MEER DAN GOED VOOR JE IS” “JIJ ZIET MEER DAN GOED VOOR JE IS, ZEGGEN COLLEGA’S VAAK TEGEN MIJ.” HELEMAAL ONGELIJK KAN SURVEILLANT PAUL VAN EVERDINGEN ZIJN COLLEGA’S NIET GEVEN. ALS BEVEILIGER OP BEDRIJVENTERREIN VIANEN HEEFT HIJ AL VEEL GEVAARLIJKE SITUATIES MEEGEMAAKT. TOCH DENKT HIJ ER NIET OVER TE STOPPEN MET ZIJN WERK. “IK WORD DAAR ALLEEN MAAR FANATIEKER VAN.” arresteren. Ze bleken deel uit te maken van een bende die auto’s omkatte (een gestolen auto voorzien van een uit een wrak gesloopt chassisnummer). Dan denk ik: tsjakka, dat zijn er toch weer mooi drie!” Altijd zin om te werken Toch is overal met zijn neus bovenop zitten ook voor Paul, vader van twee kinderen, de laatste jaren iets minder vanzelfsprekend geworden. “De criminelen zijn harder geworden”, zegt hij. “De bendes die nu opereren, zijn van een zodanig kaliber dat je je soms afvraagt of je er nog wel direct op af moet gaan. Ik ben me er goed van bewust dat er vandaag of morgen iemand met een pistool voor mijn neus kan staan.” Serieus overwegen te stoppen doet hij echter niet. “Daar vind ik dit werk veel te leuk voor. Waar ik het voor doe? Toch wel de spanning. En vanwege het feit dat je goederen en panden bewaakt, zodat de klanten rustig kunnen slapen. Ik ben nog nooit één dag met tegenzin naar mijn werk gegaan. En ik zit inmiddels toch al dertig jaar in de beveiliging.” Securitas springt in op het veranderende dievengilde door met de klant mee te blijven denken. Door regelmatig overleg met de SBBV, kunnen de beveiligers gericht getraind en geïnstrueerd worden, zodat ze voorbereid zijn op confrontaties. Getuigen in Engeland Het zijn de successen die Paul motiveren steeds weer zijn neus in andermans soms louche zaken te steken. Kentekens spelen daarbij vaak een cruciale rol. Hij vertrekt dan ook nooit zonder zijn opschrijfblokje. “Begin dit jaar werd een hal verhuurd die al geruime tijd leegstond”, vertelt hij. “Al snel had ik het gevoel dat er iets niet klopte. Er stond af en toe een vrachtwagen met daaromheen allemaal dure auto’s. Ik heb de kentekens opgeschreven, maar met alleen mijn gevoel als aanleiding kon de politie niets. Ik kon dat niet uitstaan en moest en zou weten wat er in die hal gebeurde. Dus ben ik op een avond langsgegaan, zogenaamd om ze een folder aan te bieden van de SBBV. Ik liep langs de vrachtwagen en opeens stonden er twee kleerkasten voor me. Ze moesten niets van de stichting hebben en ik moest maar wegwezen. Een tijdje later werd er ingebroken in die hal. Er was een ruitje ingetikt, waardoor ik kon zien dat er een trailer stond met speelgoed. De huurders wilden ons niet binnenlaten en ook geen aangifte doen van braak, maar we konden niets bewijzen.” Drie maanden later wordt Paul gebeld door de politie. “Zij hadden een telefoontje uit Engeland gehad”, vertelt hij. “Er was een vrachtwagen aangehouden met speelgoed waarin drugs verborgen zat. De vrachtwagen had het kenteken dat ik in Vianen had genoteerd. Ik werd gevraagd halsoverkop naar Engeland te vertrekken om te getuigen in de rechtszaak. Dat gaf wel een kick.” Situaties herkennen “Mijn collega’s zeggen wel eens: ‘Jij ziet als je aan de rand van een voetbalveld staat op de middenstip nog een muis lopen’. Ik zie inderdaad veel, herken situaties. Ook na werktijd. In de supermarkt zie ik bijvoorbeeld vaak mensen opvallend onopvallend doen. Eén keer heb ik tegen iemand gezegd: Leg dat nou maar terug, want er hangen hier camera’s. Hij schrok zich rot.” 15
Page 1 and 2: R • E • V • I • E • W BEW
Page 3 and 4: 6 F • L • A • S • H INTER V
Page 5: 10 R • E • V • I • E • W

V • I • E • W - Securitas

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?