31.07.2013 Views

Handboek voor de gebruiker - Lenovo

Handboek voor de gebruiker - Lenovo

Handboek voor de gebruiker - Lenovo

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

Hoofdstuk 10. Computerproblemen oplossen<br />

In dit hoofdstuk leest u wat u moet doen als er een probleem met <strong>de</strong> computer optreedt. Het bevat<br />

probleemoverzichten met een procedure <strong>voor</strong> probleemoplossing, oplossingen <strong>voor</strong> problemen, een<br />

overzicht van herstelprocedures en contact opnemen met <strong>Lenovo</strong>.<br />

• “De oorzaak van een probleem opsporen” op pagina 139<br />

• “Problemen oplossen” op pagina 140<br />

De oorzaak van een probleem opsporen<br />

Als er problemen zijn met <strong>de</strong> computer, kunt u het beste diagnoseprogramma´s als uitgangspunt nemen<br />

<strong>voor</strong> het oplossen ervan.<br />

Afhankelijk van het <strong>voor</strong>af geïnstalleer<strong>de</strong> besturingssysteem en <strong>de</strong> fabricagedatum van uw computer biedt<br />

<strong>Lenovo</strong> een van <strong>de</strong> volgen<strong>de</strong> diagnoseprogramma´s:<br />

• <strong>Lenovo</strong> Solution Center: Zie “Het programma <strong>Lenovo</strong> Solution Center gebruiken” op pagina 139.<br />

• <strong>Lenovo</strong> ThinkVantage Toolbox: Zie “Het programma <strong>Lenovo</strong> ThinkVantage Toolbox gebruiken” op<br />

pagina 139.<br />

• Webgebaseer<strong>de</strong> diagnoseprogramma's: Zie “De website <strong>Lenovo</strong> Support gebruiken” op pagina 140.<br />

Het programma <strong>Lenovo</strong> Solution Center gebruiken<br />

Opmerking: Het programma <strong>Lenovo</strong> Solution Center is alleen beschikbaar op bepaal<strong>de</strong> mo<strong>de</strong>llen waarop<br />

Windows 7 in <strong>de</strong> fabriek is geïnstalleerd. Als het programma niet <strong>voor</strong>af op uw Windows 7-mo<strong>de</strong>l is<br />

geïnstalleerd, kunt u het downloa<strong>de</strong>n vanaf http://www.lenovo.com/support.<br />

U gebruikt het programma <strong>Lenovo</strong> Solution Center <strong>voor</strong> het opsporen en oplossen van problemen met<br />

uw computer. Met het programma kunt u diagnosetests uitvoeren, systeeminformatie verzamelen, <strong>de</strong><br />

beveiligingsstatus controleren en on<strong>de</strong>rsteuningsinformatie bekijken. Het bevat ook tips en adviezen <strong>voor</strong><br />

maximale systeemprestaties.<br />

Als u <strong>de</strong> computer instelt <strong>voor</strong> gebruik, vraagt het programma <strong>Lenovo</strong> Solution Center u of een herstelmedium<br />

wilt maken. Hiermee kunt u <strong>de</strong> vaste schijf terugbrengen in <strong>de</strong> toestand zoals die gold op het moment dat <strong>de</strong><br />

computer <strong>de</strong> fabriek verliet. Meer informatie vindt u in “Herstelmedia maken en gebruiken” op pagina 73.<br />

Zie “Toegang tot programma´s krijgen in Windows 7” op pagina 20 als u het programma <strong>Lenovo</strong> Solution<br />

Center wilt uitvoeren.<br />

Meer informatie vindt u in het Help-systeem van <strong>Lenovo</strong> Solution Center.<br />

Opmerking: Als u het probleem niet zelf kunt opsporen en verhelpen nadat u het programma hebt<br />

uitgevoerd, slaat u <strong>de</strong> logboekgegevens op die door dit programma zijn gemaakt en drukt u <strong>de</strong>ze gegevens<br />

af. U hebt <strong>de</strong>ze logboeken nodig tij<strong>de</strong>ns uw on<strong>de</strong>rhoud met <strong>de</strong> servicetechnicus van <strong>Lenovo</strong>.<br />

Het programma <strong>Lenovo</strong> ThinkVantage Toolbox gebruiken<br />

Met het programma <strong>Lenovo</strong> ThinkVantage Toolbox kunt u <strong>de</strong> symptomen van computerproblemen bekijken<br />

en er oplossingen <strong>voor</strong> vin<strong>de</strong>n. Ook kunt u met het programma automatische berichten instellen als er actie<br />

vereist is en beschikt u over geavanceer<strong>de</strong> diagnoseprogramma's en historie van diagnose.<br />

Als <strong>Lenovo</strong> ThinkVantage Toolbox op uw computer beschikbaar is, gaat u op een van on<strong>de</strong>rstaan<strong>de</strong><br />

manieren te werk om het programma uit te voeren:<br />

© Copyright <strong>Lenovo</strong> 2011 139

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!