Handboek voor de gebruiker - Lenovo
Handboek voor de gebruiker - Lenovo
Handboek voor de gebruiker - Lenovo
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Hoofdstuk 10. Computerproblemen oplossen<br />
In dit hoofdstuk leest u wat u moet doen als er een probleem met <strong>de</strong> computer optreedt. Het bevat<br />
probleemoverzichten met een procedure <strong>voor</strong> probleemoplossing, oplossingen <strong>voor</strong> problemen, een<br />
overzicht van herstelprocedures en contact opnemen met <strong>Lenovo</strong>.<br />
• “De oorzaak van een probleem opsporen” op pagina 139<br />
• “Problemen oplossen” op pagina 140<br />
De oorzaak van een probleem opsporen<br />
Als er problemen zijn met <strong>de</strong> computer, kunt u het beste diagnoseprogramma´s als uitgangspunt nemen<br />
<strong>voor</strong> het oplossen ervan.<br />
Afhankelijk van het <strong>voor</strong>af geïnstalleer<strong>de</strong> besturingssysteem en <strong>de</strong> fabricagedatum van uw computer biedt<br />
<strong>Lenovo</strong> een van <strong>de</strong> volgen<strong>de</strong> diagnoseprogramma´s:<br />
• <strong>Lenovo</strong> Solution Center: Zie “Het programma <strong>Lenovo</strong> Solution Center gebruiken” op pagina 139.<br />
• <strong>Lenovo</strong> ThinkVantage Toolbox: Zie “Het programma <strong>Lenovo</strong> ThinkVantage Toolbox gebruiken” op<br />
pagina 139.<br />
• Webgebaseer<strong>de</strong> diagnoseprogramma's: Zie “De website <strong>Lenovo</strong> Support gebruiken” op pagina 140.<br />
Het programma <strong>Lenovo</strong> Solution Center gebruiken<br />
Opmerking: Het programma <strong>Lenovo</strong> Solution Center is alleen beschikbaar op bepaal<strong>de</strong> mo<strong>de</strong>llen waarop<br />
Windows 7 in <strong>de</strong> fabriek is geïnstalleerd. Als het programma niet <strong>voor</strong>af op uw Windows 7-mo<strong>de</strong>l is<br />
geïnstalleerd, kunt u het downloa<strong>de</strong>n vanaf http://www.lenovo.com/support.<br />
U gebruikt het programma <strong>Lenovo</strong> Solution Center <strong>voor</strong> het opsporen en oplossen van problemen met<br />
uw computer. Met het programma kunt u diagnosetests uitvoeren, systeeminformatie verzamelen, <strong>de</strong><br />
beveiligingsstatus controleren en on<strong>de</strong>rsteuningsinformatie bekijken. Het bevat ook tips en adviezen <strong>voor</strong><br />
maximale systeemprestaties.<br />
Als u <strong>de</strong> computer instelt <strong>voor</strong> gebruik, vraagt het programma <strong>Lenovo</strong> Solution Center u of een herstelmedium<br />
wilt maken. Hiermee kunt u <strong>de</strong> vaste schijf terugbrengen in <strong>de</strong> toestand zoals die gold op het moment dat <strong>de</strong><br />
computer <strong>de</strong> fabriek verliet. Meer informatie vindt u in “Herstelmedia maken en gebruiken” op pagina 73.<br />
Zie “Toegang tot programma´s krijgen in Windows 7” op pagina 20 als u het programma <strong>Lenovo</strong> Solution<br />
Center wilt uitvoeren.<br />
Meer informatie vindt u in het Help-systeem van <strong>Lenovo</strong> Solution Center.<br />
Opmerking: Als u het probleem niet zelf kunt opsporen en verhelpen nadat u het programma hebt<br />
uitgevoerd, slaat u <strong>de</strong> logboekgegevens op die door dit programma zijn gemaakt en drukt u <strong>de</strong>ze gegevens<br />
af. U hebt <strong>de</strong>ze logboeken nodig tij<strong>de</strong>ns uw on<strong>de</strong>rhoud met <strong>de</strong> servicetechnicus van <strong>Lenovo</strong>.<br />
Het programma <strong>Lenovo</strong> ThinkVantage Toolbox gebruiken<br />
Met het programma <strong>Lenovo</strong> ThinkVantage Toolbox kunt u <strong>de</strong> symptomen van computerproblemen bekijken<br />
en er oplossingen <strong>voor</strong> vin<strong>de</strong>n. Ook kunt u met het programma automatische berichten instellen als er actie<br />
vereist is en beschikt u over geavanceer<strong>de</strong> diagnoseprogramma's en historie van diagnose.<br />
Als <strong>Lenovo</strong> ThinkVantage Toolbox op uw computer beschikbaar is, gaat u op een van on<strong>de</strong>rstaan<strong>de</strong><br />
manieren te werk om het programma uit te voeren:<br />
© Copyright <strong>Lenovo</strong> 2011 139